天候 / 事象の影響によるフライトの払戻し請求

旅行会社のみ

天候 / 事象(例:暴風雨、洪水、地震など)が原因の遅延・欠航によりフライトがキャンセルされたお客様によりご満足いただけるサービスを提供するため、旅行会社は、代替の手段がなく、かつお客様がご旅行の継続を希望されない場合に限り、オンラインで払戻しを請求することができます。

旅行会社は、完全に未使用の航空券について ARC/BSP レポートによる払戻しの手続きを行ってください。このオンラインフォームは、ARC/BSP レポートでは手続きできない払戻しの手続きを簡素化するために使用することができます。特定の天候 / 事象以外の原因による払戻し請求は処理されませんのでご注意ください。

デルタ航空は、米国発行のクレジットカードでご購入の払戻し可能な航空券に対して、7営業日以内に払戻しの手続きを処理します。お客様のクレジットカード口座への払戻金に関しては、翌月もしくは翌々月のクレジットカードご利用明細書でご確認いただけます。現金または小切手にて購入された航空券の払い戻しについては、20営業日以内に処理いたします。

注:予約記録(PNR)および事象につき1通のフォームをご提出ください。

ステップ 1|旅行会社の情報

*必須項目
 
 
 
 
 

ステップ2|お客様の情報

 

旅客 1

 
 
 

旅客2

 
 

旅客3

 
 

旅客4

 
 

ステップ3|フライト情報

 
フライト日はmm/dd/yyyy(月/日/年)形式で選択してください
 
 

ステップ4|払戻し請求

払戻しを請求する区間
 
 
 
 
 
*払戻しを請求する路線の種類

注:払戻しのご請求について追加の審査を行うことがあります。この申込書のご提出により払戻しが保証されるものではありませんのでご了承ください。

紙製航空券

紙製航空券をお持ちの場合、航空券の未使用分を下記住所の Delta Passenger Refunds Department 宛にお送りください:

郵便の宛先:
Delta Air Lines, Inc.
Passenger Refunds
Post Office Box 20537
Atlanta, Georgia 30320-2537

宅配便の宛先:
Delta Air Lines, Inc.
Passenger Refunds
700 South Central Avenue
Hapeville, GA 30354

必ず下記の情報、および書類を同封してください:

  • お客様の氏名、住所および日中お客様にご連絡できる電話番号。
  • 払戻しご希望の理由の簡単な説明。
  • チケット冊子の未使用分(クーポン)。
  • チケット冊子のレシート(クーポン)。
  • その他、ご請求審査の参考になると思われる書類。

払戻しの処理状況

払戻しの処理状況の確認や払戻しに関するご質問は、下記連絡先までお電話にてお問い合わせください:

  • 米国またはカナダ内 800-847-0578
  • ジョージア州アトランタ市内、または米国・カナダ以外の国 404-715-5417

注:受付時間は月 - 金、米国東部標準時間 8:00am-5:00pm です。