デルタ・コンフォートプラス よくあるご質問

米国50州およびカナダ内のご旅行、一部のアジア太平洋地域および中南米/カリブ地域発着フライトが対象です。

  • このたびの変更により、今後はご希望のフライト体験を最初からお選びいただけるようになります。米国50州およびカナダ内のフライトで、メインキャビンやファーストクラスに加えて、デルタ・コンフォートプラスをご予約いただけるようになりました。このご予約オプションは、一部のアジア太平洋地域および中南米/カリブ地域発着フライトでもご利用可能になりました。これにより、デルタ・コンフォートプラスの座席をより簡単に確保して、より広いレッグルーム、スカイ プライオリティ優先搭乗のほか、ビールやワイン、スピリッツの無料サービス(ごく一部対象外の路線あり)をお楽しみいただけるようになります。

  • 米国50州内、カナダ、アジア太平洋地域(中国と香港を除く)、デルタ・ワンの設定がある路線(アルゼンチン、ブラジル、チリ、ペルー)を除く中南米およびカリブ地域で、予約手続きの際にデルタ・コンフォートプラスをご購入いただけます。

  • いいえ。デルタ・コンフォートプラスでは、これまで通り、ワンランク上のサービスをお届けします。スカイ プライオリティ優先搭乗、ビール、ワイン、スピリッツの無料サービス、長距離フライトでのプレミアムスナック、そしてもちろん、より広いレッグルームなど、ワンランク上のアメニティを引き続きお楽しみください。

  • いいえ。デルタ航空では、お客様のニーズに応じてさまざまなフライト体験をご提供しています。 デルタ・ワン/ファーストクラスおよびメインキャビンは、デルタ航空の客室クラスです。デルタ・コンフォートプラス、メインキャビンおよびベーシックエコノミーは、メインキャビンでご提供する3つのフライト体験です。

  • デルタ航空(delta.com、Fly Delta アプリ、デルタ航空セルフサービス・チェックイン機、デルタ航空予約センター)から直接、または旅行会社を含むその他の一部経路でご購入いただいた場合は、ご予約時または発券後いつでもデルタ・コンフォートプラスの座席をご購入いただけます。ただし、空席状況に応じてのご利用となります。代理店を通じて購入された場合は、アップグレードのご購入が可能かどうか代理店にお問い合わせください。空席状況に応じてチェックイン時にアップグレードをご利用いただけます。

  • はい。ご予約の際にデルタ・コンフォートプラスを直接ご利用いただけない場合がございます。たとえば、国際線の旅程(米国 – カナダ間を除く)、アジア太平洋地域および中南米/カリブ地域内の一部路線(中国、香港、アルゼンチン、ブラジル、チリ、ペルー)、国際線の旅程に含まれる一部の国内線区間、ならびにデルタ・コンフォートプラスが満席の旅程がこれに該当します。

  • はい。ご購入時にスカイマイル会員番号をご指定いただいた場合は、デルタ・コンフォートプラスの座席購入で、メダリオン会員資格取得必要ドル(MQD)やメダリオン会員資格取得必要マイル(MQM)、対象となるマイルを獲得いただけます。 ただし、デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードは、追加のMQDおよびMQM獲得の対象となりません。

  • ご予約後にアップグレードするには、旅程にアクセスして、上部のデルタ・コンフォートプラスのバナーをクリックしてください。デルタ・コンフォートプラスのお座席には限りがあります。ご希望のお座席を確保いただくため、ご予約時のご購入をお勧めします。

  • エリートステータスに関わらず、ベーシックエコノミーをお選びになったお客様は、デルタ・コンフォートプラスへアップグレードすることはできません。

  • すぐにご出発の米国50州およびカナダ内のご旅行や、一部のアジア太平洋地域および中南米/カリブ地域発着フライトについて、マイルを使って空席状況に応じてデルタ・コンフォートプラスの特典旅行用座席をご利用いただけます。

  • 旅程中の1区間について提携航空会社が運航するプレミアムエコノミーをご購入いただいた場合、デルタ航空が運航する区間はデルタ・コンフォートプラスの座席が割り当てられます。ただし、座席は空席状況に応じてのご用意となり、運賃規定が適用されます。デルタ・コンフォートプラスが満席だった場合、あるいは運賃規定によりデルタ・コンフォートプラスがご利用いただけない場合は、メインキャビンの座席が割り当てられます。

  • デルタ・コンフォートプラスの座席を購入された後にお客様のご都合でフライトを変更され、かつデルタ・コンフォートプラスに空席がない場合は、運賃規定に基づいて払い戻し(クレジットカードへの返金を含む)の対象となることがあります。ただし、手数料および運賃の差額をお支払いいただく場合があります。ただし、やむを得ない事情でフライトの変更が発生し、同等の座席をご用意できなかった場合は、補償の対象となることがあります。

  • デルタ・コンフォートプラスの座席をご購入いただいたお客様は、変更後のフライトにデルタ・コンフォートプラスに空席があれば搭乗日当日の時間変更をすることができます。変更後のフライトにデルタ・コンフォートプラスに空席がなく、メインキャビンに空席がある場合はメインキャビンに変更することもできます。 運賃の差額は返金されません。

  • 商品を購入する際にデルタ・コンフォートプラスの座席を無償で利用するには、メインキャビンの航空券を選択し、「お客様の情報」ページの「アップグレードのお申し込み」セクションでデルタ・コンフォートプラスのボックスにチェックを入れてください。アップグレードは発券時あるいはそれ以降の空席状況に応じてのご利用となります。 無償アップグレードのお申し込みは、ご出発前であればいつでも行うことができます。delta.comの「旅程」ページからご申請いただけるほか、デルタ航空予約センターへのご連絡、チェックイン時のリクエストも承ります。

  • 商品を購入する際にデルタ・コンフォートプラスの座席を無料で利用するには、メインキャビンの航空券を選択し、「お客様の情報」ページの「アップグレードのお申し込み」セクションでデルタ・コンフォートプラスのボックスにチェックを入れてください。アップグレードは空席状況に応じて、出発予定時刻の72時間前から自動的に割り当てられます。無償アップグレードのお申し込みは、ご出発前であればいつでも行うことができます。delta.comの「旅程」ページからご申請いただけるほか、デルタ航空予約センターへのご連絡、チェックイン時のリクエストも承ります。

  • 商品を購入する際にデルタ・コンフォートプラスの座席を無料で利用するには、メインキャビンの航空券を選択し、「お客様の情報」ページの「アップグレードのお申し込み」セクションでデルタ・コンフォートプラスのボックスにチェックを入れてください。空席がある場合、アップグレードはご出発の24時間前に自動的に割り当てられます。無償アップグレードのお申し込みは、ご出発前であればいつでも行うことができます。delta.comの「旅程」ページからご申請いただけるほか、デルタ航空予約センターへのご連絡、チェックイン時のリクエストも承ります。

  • ご連絡先をご登録いただいている場合は、アップグレードの確定時期になりましたら、デルタ・コンフォートプラスへのメダリオン無償アップグレードの予約確定と新しい座席番号をお知らせするEメールを自動的に送信いたします。E メールアドレスを設定するにはプロフィールのアップデートを行ってください。

  • デルタ・コンフォートプラスの無償アップグレードの対象となるメダリオン会員のお客様には、デルタ・コンフォートプラスの座席が選択可能になっても通知はお送りいたしません。 デルタ・コンフォートプラスの無償アップグレードに登録されている場合は、アップグレードの手続きは自動的に行われます。  デルタ航空では引き続き、対象となるメダリオン会員およびご同伴者様に、無償アップグレードがご利用可能になり次第、搭乗ゲートでのご搭乗までの間になるべく早く、アップグレードを適用するよう努めてまいります(空席状況に応じてのご利用となります)。メダリオンアップグレードの確定時期をご確認ください。

  • ご予約時にデルタ・コンフォートプラスの座席をご購入いただいたくと、デルタ・コンフォートプラスのワンランク上のご体験を確実にお楽しみいただけます。無償アップグレードがご利用可能になった場合でも、メダリオン会員の方への払い戻しはいたしません。

  • デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードは、ファーストクラスへのアップグレードのステータスあるいはメダリオン会員の優先特典には影響しません。

  • アップグレード期間になると、空席状況に応じてデルタ・コンフォートプラスへのアップグレードが適用されます。アップグレード適用後、空席があればデルタ・コンフォートプラスの別の座席を指定することができます。

  • はい。国際線区間をご旅行の場合、これまで通りデルタ・コンフォートプラスを無償でご利用いただけます。これまでと同様に国際線区間でデルタ・コンフォートプラスをご利用ください。

  • はい。メダリオン会員のお客様がメインキャビンの航空券をご購入の場合は、これまで通りプリファードシートの座席を無償でご利用いただけます。

  • デルタ航空およびデルタ・コネクション航空会社の同一のご予約でご旅行される場合、同伴者の方がスカイマイル会員であれば、メダリオン会員のお客様とご同伴者1名様がこれまで通りデルタ・コンフォートプラスを無償でご利用いただけます。アップグレード確定の優先順位は、ご予約内の高いほうのレベルのスカイマイル会員の優先順位に準じます。ご利用規約が適用されます。

  • デルタ航空では、日頃から当社をご愛顧いただいているお客様のご体験が素晴らしいものになるよう継続的な改善に取り組んでいるためです。これからも、当社のプレミアムな商品を確実にお届けできるよう努めてまいります。

  • はい。ご同行者様がデルタ・コンフォートプラスの無償アップグレードをご利用になるには、ご同行者様も同一の予約に入っている必要があります。アップグレード確定の優先順位は、ご予約内の高いほうのレベルのスカイマイル会員の優先順位に準じます。

  • お客様とご同行者様のデルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードの確定は、ご予約内の高いほうのレベルのスカイマイル会員の確定時期に準じます。 

  • Y、B、M運賃をご購入いただいたお客様には、ご予約時のデルタ・コンフォートプラスの自動無償アップグレードは適用されません(運賃規定に準拠します)。デルタ航空スカイマイル メダリオン会員のお客様がY、B、M運賃をご購入いただいた場合は、メダリオンアップグレード確定時期に空席があれば、これまで通りデルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードをご利用いただけます。

  • 他の航空会社のエリート会員の方は、空席状況、ご予約クラス、エリートレベルによって、ご出発時にデルタ・コンフォートプラスへのアップグレードが可能です。 アップグレードについては、お客様ご自身でdelta.comの「旅程」のページまたはデルタ航空のチェックイン機でアップグレードを登録して、空港での空席待ちリストへの登録を申請していただく必要があります。

  • 他の航空会社のエリート会員の方は、空席状況、ご予約クラスによって、ご利用可能時間に、デルタ・コンフォートプラスを無償でご利用いただけます。