デルタ・コンフォートプラス よくあるご質問

米国50州およびカナダ内のご旅行、一部のアジア太平洋地域および中南米/カリブ地域発着フライトが対象です。

  • 米国50州内、カナダ、アジア太平洋地域(中国と香港を含む)、中南米およびカリブ地域(アルゼンチン、ブラジル、チリ、ペルーを含む)で、予約手続きの際にデルタ・コンフォートプラスをご購入いただけます。

  • いいえ。デルタ航空では、お客様のニーズに応じてさまざまなフライト体験をご提供しています。 デルタ・ワン、ファーストクラスおよびメインキャビンは、デルタ航空の客室クラスです。デルタ・コンフォートプラス、メインキャビンおよびベーシックエコノミーは、メインキャビンでご提供する3つのフライト体験です。

  • はい。発券後いつでも、メインキャビンからデルタ・コンフォートプラス/ファーストクラス/デルタ・ワン、または、デルタ・コンフォートプラスからファーストクラス/デルタ・ワンへのアップグレードが可能です。このアップグレードは追加商品であり、そのため、航空券の再発券は必要ありません。最初に購入された航空券とは異なるお支払い方法をご利用いただけます。

  • はい。デルタ航空の革新的なブランド運賃プログラムによって柔軟性がさらに高まり、旅行を計画されるお客様のニーズにより柔軟にお応えし、より多くの選択肢を提供することが可能になりました。

  • ご購入後のアップグレードは、発券時から出発予定時刻の3時間前まで可能です。空席状況に応じてのご利用となります。デルタ・コンフォートプラス、ファーストクラス、またはデルタ・ワンを追加で購入される場合は、「旅程」のページにて、お客様の旅程の上部にあるデルタ・コンフォートプラスのバナーをお探しください。または、予約センターまでお電話ください。

  • 現在、デルタ航空およびデルタ・コネクション航空会社が全区間運航する旅程のみが、購入後アップグレードの対象となっています。また、ベーシックエコノミー航空券は別の商品へのアップグレードの対象外となりますので、ベーシックエコノミー航空券の購入後アップグレードはご利用いただけません。その他例外事項が適用される場合があります。すべてのアップグレードは空席状況に応じてのご利用となります。

  • 必ずしもそうとは限りません。購入時の空席状況には、アップグレードするお座席の最もお得な運賃が含まれています。購入後アップグレードも、運賃として購入される場合と同じ、時によってはそれ以上にお得な価格でご利用いただけます。

  • エリートステータスに関わらず、ベーシックエコノミーを購入されたお客様は、デルタ・コンフォートプラスへアップグレードすることはできません。

  • 国内線でデルタ・コンフォートプラスの座席をご購入いただいたお客様は、変更後のフライトにデルタ・コンフォートプラスに空席があれば、搭乗日当日の時間変更をすることができます。変更後のフライトにデルタ・コンフォートプラスに空席がなく、メインキャビンに空席がある場合はメインキャビンに変更することもできます。 当日空席待ちおよび搭乗日当日の時間変更には、手数料が適用されます。運賃の差額は返金されません。

  • デルタ・コンフォートプラスの座席を運賃として購入された後にお客様のご都合でフライトを変更された場合は、運賃規定に基づき、次回以降のフライトのクレジットの対象となる場合があります。ただし、やむを得ない事情でフライトの変更が発生し、同等の座席をご用意できなかった場合は、補償の対象となることがあります。

  • すべての購入後有償アップグレードは払い戻しの対象外であり、発券どおりにご利用いただく必要があります。変更は認められません。 お座席のアップグレードを発券どおりにご利用いただけない場合、購入されたアップグレードは取り消されます。

  • はい。ご購入時(発券時および発券後)にスカイマイル会員番号をご指定いただいた場合は、デルタ・コンフォートプラスの座席購入で、メダリオン会員資格取得必要ドル(MQD)やメダリオン会員資格取得必要マイル(MQM)、対象となるマイルをご獲得いただけます。 ただし、デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードは、追加のMQDおよびMQM獲得の対象となりません。

  • デルタ・コンフォートプラスが利用可能なフライトで、利用可能な地域(一部の路線)であれば、発券時に特典航空券をご購入いただけます。

  • メダリオン会員の方はデルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードをご利用いただく際に、アップグレードのお申し込みが必要となります。「デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレード」がご利用いただける場合、メダリオン会員の方には通知が送られます。

    • ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員の方:発券直後
    • ゴールド メダリオン会員の方:ご出発の72時間前
    • シルバー メダリオン会員の方:ご出発の24時間前

    アップグレードお申し込みに関する詳細は、無償アップグレードをご覧ください。

  • ご連絡先をご登録いただいている場合は、アップグレードの確定時期になりましたら、デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードの予約確定と新しい座席番号をお知らせするEメールを自動的に送信いたします。E メールアドレスを設定するにはプロフィールのアップデートを行ってください。

  • デルタ・コンフォートプラスの無償アップグレードの対象となるメダリオン会員のお客様には、デルタ・コンフォートプラスの座席が選択可能になっても通知はお送りいたしません。 デルタ・コンフォートプラスの無償アップグレードに登録されている場合は、アップグレードの手続きは自動的に行われます。 デルタ航空では引き続き、対象となるメダリオン会員およびご同伴者様に、無償アップグレードがご利用可能になり次第、搭乗ゲートでのご搭乗までの間になるべく早く、アップグレードを適用するよう努めてまいります(空席状況に応じてのご利用となります)。

    無償アップグレードのご利用を止められる場合は、delta.comまたはFly Delta アプリのシートマップ*上でデルタ・コンフォートプラスの座席の選択を解除することが可能です(座席の選択が可能な期間に限ります)。座席の選択可能期間が同じで、自動アップグレードを選択された会員の方のアップグレードが確定された後で、デルタ・コンフォートプラスの座席を選択することができます。メダリオンアップグレードの確定時期をご確認ください。また、2017年6月15日より、お一人でご旅行で、かつデルタ・コンフォートプラスへの自動アップグレードに登録されていないメダリオン会員のお客様は、delta.comあるいは空港のセルフサービス・チェックイン機でのチェックイン時に、「席の希望なし」あるいは「窓側/通路側の座席のみ」という形でデルタ・コンフォートプラスへのアップグレードをお申し込みいただけるようになります。

    **シートマップのアップグレード機能は、デルタ航空と提携航空会社の運航区間が混在する旅程のデルタ航空運航区間で、まもなくご利用可能になる予定です。

  • ご予約時にデルタ・コンフォートプラスの座席をご購入いただいたくと、デルタ・コンフォートプラスのワンランク上のご体験を確実にお楽しみいただけます。無償アップグレードがご利用可能になった場合でも、メダリオン会員の方への払戻しはいたしません。

  • デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードは、ファーストクラスへのアップグレードのステータスあるいはアップグレード確定の優先順位には影響しません。デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードの確定後に、シートマップでメインキャビンの座席に戻すことを選択された場合でも、引き続きファーストクラスへの無償アップグレードをご利用いただくことが可能です。

  • デルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードへの登録を選択された場合、空席状況に応じてデルタ・コンフォートプラスへのアップグレードが適用されます。アップグレードが確定したら、空席があれば、デルタ・コンフォートプラスまたはメインキャビンの別の座席を指定することができます。

    無償アップグレードのご利用を止められる場合は、Fly Delta アプリまたはdelta.comのシートマップ*上でデルタ・コンフォートプラスの座席の選択を解除することが可能です(座席の選択が可能な期間に限ります)。また、2017年6月15日より、お一人でご旅行で、かつデルタ・コンフォートプラスへの自動アップグレードに登録されていないメダリオン会員のお客様は、delta.comあるいは空港のセルフサービス・チェックイン機でのチェックイン時に、「席の希望なし」あるいは「窓側/通路側の座席のみ」という形でデルタ・コンフォートプラスへのアップグレードをお申し込みいただけるようになります。

    **シートマップのアップグレード機能は、デルタ航空と提携航空会社の運航区間が混在する旅程のデルタ航空運航区間で、まもなくご利用可能になる予定です。

  • はい。会員の方には、カリブ、中米およびファーストクラスが利用可能な南米北部(コロンビア、ベネズエラ)内のフライト、およびアジア太平洋地域(中国、香港を除く)内のフライトで、デルタ・コンフォートプラスへの自動無償アップグレードをリクエストしていただけます。

    デルタ・ワンを利用できる中南米/カリブ地域内のフライト、一部のアジア太平洋地域(中国と香港を含む)内のフライト、その他大西洋横断フライトなどについては、メダリオン会員の方は引き続き、アップグレードご利用可能期間内にシートマップでデルタ・コンフォートプラスの座席を選んでデルタ・コンフォートプラスへアップグレードしていただけます。

    2017年9月20日以降に出発する中南米/カリブ地域内およびアジア太平洋地域(中国と香港を含む)内のすべてのフライトについては、会員の方はデルタ・コンフォートプラスへの自動無償アップグレードをリクエストしていただけます。

  • はい。メダリオン会員のお客様がメインキャビンの航空券をご購入の場合は、これまで通りプリファードシートの座席を無償でご利用いただけます。

  • デルタ航空およびデルタ・コネクション航空会社の同一のご予約でご旅行される場合、同伴者の方がスカイマイル会員であれば、メダリオン会員のお客様とご同伴者1名様がこれまで通りデルタ・コンフォートプラスを無償でご利用いただけます。アップグレード確定の優先順位は、ご予約内の高い方のステータスのスカイマイル会員の優先順位に準じます。ご利用規約が適用されます。

  • はい。ご同行者様がデルタ・コンフォートプラスの無償アップグレードをご利用になるには、ご同行者様も同一の予約に入っている必要があります。アップグレード確定の優先順位は、ご予約内の高い方のステータスのスカイマイル会員の優先順位に準じます。

  • お客様とご同伴者様のデルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードの確定は、ご予約内の高い方のステータスのスカイマイル会員の優先順位に準じます。

  • Y、B、M運賃でご購入いただいたお客様には、デルタ・コンフォートプラスの自動無償アップグレードは適用されません(運賃規定に準拠します)。デルタ航空スカイマイル メダリオン会員のお客様がY、B、M運賃をご購入いただいた場合は、メダリオンアップグレード確定時期に空席があれば、これまで通りデルタ・コンフォートプラスへの無償アップグレードをご利用いただけます。

  • 他の航空会社のエリート会員の方は、ご出発時の空席状況、ご予約クラス、エリートレベルによって、デルタ・コンフォートプラスへのアップグレードが可能です。 アップグレードについては、お客様ご自身でdelta.comの「旅程」のページまたはデルタ航空のチェックイン機でアップグレードを登録して、空港での空席待ちリストへの登録を申請していただく必要があります。

  • 他の航空会社のエリート会員の方は、搭乗日の空席状況、ご予約クラスによって、ご利用可能時間に、デルタ・コンフォートプラスを無償でご利用いただけます。