お客様のデータ保護のために

デルタ航空とは無関係の者がデルタ航空を装ってお客様の情報を不正に収集しようとしたという報告が、過去数年の間に複数寄せられています。具体的には、デルタ航空を装った偽のEメール、ソーシャルメディアサイト、葉書、ギフトカードキャンペーンサイト、さらに無償旅行を約束する手紙や賞の通知などが報告されています。このようなメッセージはデルタ航空が送信したものではありません。弊社ではこのような方法でお客様に対するマーケティングを行うことはありません。しかし、自らの利益のためにお客様の個人情報を収集して利用しようとする個人または団体の手口は、巧妙な場合があり、対応を促すために緊急のニュアンスを持つメッセージをつけ加えます。

こうした詐欺目的のメッセージには、お客様がデルタ航空の航空券を購入した、クレジットカードへの課金が行われた、注文が完了した、請求書/領収書が Eメールに添付されている、アカウントのフォローや「いいね!」をすることで無料航空券が当たる、などと書かれている可能性があります。万一このようなメッセージをご覧になったり受信されたりした場合、添付ファイルは絶対に開かないでください。危険なウイルスやご使用になっているコンピューターに悪影響を与えるような有害なソフトウェアが含まれている可能性があります。

デルタ航空ではこのようなメッセージは送信しておりませんし、またそのような Eメール受信の結果、デルタ航空によりお客様のクレジットカードに課金されるようなことはございませんのでご安心ください。これらのメッセージはデルタ航空からの発信によるものではなく、お客様が当社に提供されたいかなる個人情報もこのような Eメールの送信に使用されていないものと当社は確信しています。

このような連絡があった場合、セキュリティおよびデータ保護に関する以下のベストプラクティスに従ってお客様の個人情報を保護していただくようお願いいたします:

  • お客様以外の何者かが会員口座の情報にアクセスしたと考えられる場合は、スカイマイル会員口座のパスワードをすぐに変更し、不正使用がないか会員口座を監視してください。delta.comのパスワード

    以下の入力が必要です:
  • 8~20文字
  • 数字1文字および文字1文字
  • 大文字1文字、小文字1文字

    以下は入力できません:
  • @マーク
  • スカイマイル会員番号、Eメールまたはユーザー名
  • 3文字を超える特殊文字
  • このような Eメールのメッセージまたは非公式なページのリンクはクリックしないでください。また、メッセージがお客様の個人情報を求めるものである場合、どんな添付書類も開かないでください。このようなメッセージを Eメールで受信した場合、メールを受信トレイから削除し、ウェブサイトにあるキャンペーンの内容は無視してください。
  • 特に、種類を問わず購入に使用する場合、個人情報を含む複数のウェブサイトに同じパスワードを使用しないでください。

 デルタ航空の公式ページは、以下よりご覧いただけます:

デルタ航空では、詳しい情報が入り次第、このページで最新情報を掲載してまいります。