医療緊急時

医療緊急時に関するポリシー

近親者の方の医療緊急時の場合、急な移動をしなければならない場合があります。デルタ航空の医療緊急時に関するポリシーでは、このような状況下で緊急に旅行する必要のあるお客様に対し、最もお得な公示運賃で柔軟に対応できるオプションを提供しています。医療緊急時に関するポリシーが適用される運賃はそれぞれ異なりますが、柔軟なオプションを提供することによって、突然の旅程変更にも対応することができます。 ただし、このポリシーは、デルタ航空予約センターまでお電話をいただいたお客様のみが対象となり、delta.com でのご購入には利用できません。

このポリシーは、米国 50 州、カナダ、プエルトリコ、米国バージン諸島の地域内のご旅行にのみ適用されます。

 


また、デルタ航空の医療緊急時に関するポリシーに従って提供される運賃には、以下の制限が適用されます:

  • 医療緊急時に関するポリシーが適用される航空券は空席状況に応じてのご提供となるため、ご予約時にご利用いただけない場合もあります
  • デルタ航空の医療緊急時に関するポリシーは、サービス手数料を免除して、復路便に柔軟に対応できるオプションを提供します。ただし、変更後の運賃との差額分をお支払いいただく場合があります
  • delta.com 、あるいはデルタ航空予約センターにて、当ポリシー適用運賃よりも低料金で、また一部地域において最適なオプションとなるキャンペーン運賃が提供されている場合があります
  • その他ガイドラインおよび制限が適用されます

    危急の場合にお客様をサポートするプロフェッショナルなサービスについては、Delta Cares™をご覧ください。


    「近親者」の定義
    医療緊急時運賃の規定により、「近親者」の定義には以下が含まれます。
  • 配偶者
  • 内縁のパートナー
  • 姉妹
  • 兄弟
  • 継親
  • 継子
  • 祖父母
  • 叔母/伯母
  • 叔父/伯父
  • 継兄弟
  • 義理の母
  • 義理の父
  • 義理の息子
  • 義理の娘
  • 義理の兄弟
  • 義理の姉妹
  • 継姉妹

内縁者には、配偶者と同様の条件が適用されます。
 

対象

このプログラムは、近親者の方の医療緊急時に、移動を必要とするスカイマイル会員の方を対象としています。まだ会員でない方は、今すぐご登録いただくとこのプログラムを利用することができます。

  • 予約クラスによっては、スカイマイルのアップグレードをご利用いただけます。
  • ビリーブメントポリシーに従って提供される航空券は、国内外の旅行に適用されます。詳細については、デルタ航空予約センターまでお問い合わせください。



以下のような場合に、医療緊急ポリシーが適用される可能性があります。

1.入院 / 医療ケア:
健康を害されているご家族の方が、入院または医療ケアを受けている場合。ホスピスプログラムにご登録の上、ご自宅で療養されている場合は、その証明をご提出ください。病院、ホスピス、ホスピスを受けている自宅がある場所を発着とするフライトのご利用に限ります。(例外:状況によって、病院のある場所ではなく近隣の都市へのご旅行が許可されることがあります。これは、先に他のご家族の方と合流し、一緒に車で病院へ向かわれるような場合です。)

必要な情報:病院 / ホスピス施設に入院中、あるいはホスピスのケアを自宅で受けられているご家族の方のお名前と続柄、および病院 / ホスピス施設 / 自宅で受けられているホスピスプログラムの名前と電話番号。

2.戦地での負傷:戦地にて負傷された近親者。

必要な情報:軍用病院に入院中のご家族の方のお名前と続柄、およびその病院名と電話番号。

3.臓器提供者:近親者ではない臓器提供者が、臓器移植のためにその実施場所に移動する場合。

必要な情報:臓器移植者のお名前と、臓器移植を行った病院名および電話番号。

 

お子様および乳幼児

お子様には大人と同じ緊急医療ポリシー適用運賃での発券、あるいはご利用可能な小児運賃のうち、より低額な方の運賃が適用されます。 座席を必要としない 2 歳未満の乳幼児は、お一人目は無料です。お二人目からは座席をご購入ください。発券済みの大人航空券 1 枚につき同伴いただける乳幼児は 2 名様までです。この場合、全旅程にわたり同じ成人の方にお付き添いいただくことが条件となります。

ご利用規約
ご購入の要件:
航空券は、ご予約後すぐに発券をお済ませください。近親者の方の医療緊急時が発生して 7 日以内に、航空券をご購入になり渡航を開始する必要があります。必要書類を確認させていただくことが前提条件となります。

  • 復路便の発券に関する違約金は免除されますが、変更後の運賃との差額分をお支払いいただく場合があります 
  • 国際線航空券には追加の制限が課せられる場合があります
  • 払戻しは制限なしの緊急医療が適用された航空券でのみ可能です


    スカイマイルアップグレード:
    システムワイドアップグレード証書および北米アップグレードをご利用いただけます。予約クラスによっては、スカイマイルのアップグレードをご利用いただけます。特典コード D411 および D412 の特典旅行以外であれば、マイルご利用でのアップグレードが可能です。コードとアップグレードに関する詳細をご確認いただくには、こちら をご覧ください。

    割引運賃の適用および制限:
    デルタ航空の医療緊急時に関するポリシーが適用された航空券は、デルタ航空便 / デルタ航空運航便、およびデルタ・コネクションのフライトでのみご利用になれます。ビリーブメント運賃よりも低料金で制限のある別の運賃が delta.com でご利用いただける場合があります。
     

手荷物手数料:適用される一般的な手荷物手数料はお客様のご負担となります。