ページ内リンク
- 航空券の有効期限が迫っている場合どうなりますか？、フッターの注意事項を見る
- 変更ポリシーが導入されたことにより、現在の航空券または出発地・目的地の変更にどのような影響がありますか？、フッターの注意事項を見る
- フライトの大幅な遅延やデルタ航空によるフライトのキャンセル・スケジュール変更が発生した場合、払い戻しを申請できますか？、フッターの注意事項を見る
- 元の旅行をマイルで支払ったり、対象となるデルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カードの同伴者用航空券引換証を利用した場合にはどうなりますか？、フッターの注意事項を見る
- eクレジットの価額を確認したり利用する場合はどこにアクセスすればよいですか？、フッターの注意事項を見る
通常、デルタ航空の航空券の有効期間はご購入日から1年間です。しかしながら、柔軟な措置として、2022年に失効する全ての航空券および2022年に新規でご購入された全ての航空券は、2024年までのご旅行を対象に、2023年12月31日まで再予約が可能です。eクレジットをご利用の際は、delta.com/redeemまたはFly Delta アプリにアクセスして、その時点での価額／有効期限情報をご確認の上、ご購入時にeクレジットを適用してください。
本年度後半までに、全ての航空券の有効期限を延長・更新いたしますのでご安心ください。なお、この更新作業中も、2022年または2023年のご旅行の航空券は、現在お持ちのeクレジットで引き続きご予約いただけます。
免除対象や規約について詳しくは、delta.com/waiversをご覧ください。
米国、カナダ、ヨーロッパ、アフリカまたはカリブ諸国を出発地とするメインキャビン以上の航空券を購入された場合は、変更手数料はかかりませんのでご安心ください。また、これらの地域以外を出発地とするご旅行に関しては、出発地と航空券の種類によっては変更手数料およびキャンセル料が適用される場合があります。
航空券の変更により、新しいフライトが元のフライトより高額となった場合は、差額をお支払いいただく必要があります。変更後のフライトが変更前のフライトより安値である場合、または出発前にフライトをキャンセルされる場合は、運賃差額をeクレジットとしてお受け取りいただけます。
ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、変更できませんのでご注意ください。ご出発前であればキャンセルすることができ（キャンセル手数料がかかります）、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いた金額のeクレジットをお受け取りいただけます。eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。
変更手続きは、「旅程」ページまたはFly Delta アプリで行ってください。
現金でのご予約にも、マイルや同伴者用航空券引換証でのご予約にも、同じ規定が適用されます。お手持ちの特典航空券が変更手数料免除の対象となる場合は、マイルの返却手数料も免除いたします。
2021年7月31日時点で未使用の同伴者用航空券引換証または2021年8月01日から2021年12月31日の間に発行された同伴者用航空券引換証をお持ちの方は、同引換証の有効期限が延長され、2023年1月31日までのご予約およびフライトにご利用いただけます。今回のご旅行をキャンセルして、同伴者用航空券引換証を別のご予約でお使いになるには、簡単にお手続きいただける「旅程」ページをご利用ください。「旅程」ページでお手続きができない場合は、ヘルプセンターのページにアクセスしてください。
delta.com/redeemから、eクレジットの価額や有効期限のご確認、および今後のご旅行に向けたオンラインでのご利用手続きを行っていただけます。
eクレジットの管理に関するヒントは、ガイドページでご覧ください。
マスクの着用は、米国空港内、米国内線およびほとんどの国際線機内では必須ではなくなりました。
デルタ航空のマスク着用ポリシーに、マスク着用に関する詳しい情報を記載していますので、是非ご確認ください。目的地によっては、マスク着用を義務付ける法律や要件が定められている場合がございますので、国際線をご利用の方は引き続きマスクをご持参ください。
清掃クルーは座席、ゲーム機、座席背面のスクリーン、窓、ドア、化粧室、その他機内でお客様の手が触れることの多いエリアなど、キャビン内のあらゆる表面を手作業で丁寧に拭き取ります。
デルタ航空が実施する機材の清掃作業の詳細をご確認ください。
運航路線および旅行規制
お客様が米国国民で、必要な旅行書類を全てご確認いただいたうえで、国際線でのご旅行に先立ってパスポートを取得または更新する必要がある場合は、米国国務省の旅行ウェブサイト（英語）をご覧のうえ、必要なフォームにご記入ください。パスポート申請の手続きにはしばしば数ヶ月を要しますが、旅行の多いピーク時にはそれ以上に時間がかかることがあります。パスポート取得のための時間が十分にあることをお確かめください。手続きには多くの場合、通常申請で10週間、特急申請で6週間程度かかります。
国際線でのご旅行要件にはパスポートに加えて、一部の国では一時的な健康関連の入国要件が導入されています。インタラクティブマップを利用して、渡航先の健康関連の要件をご確認ください。
入国準備に役立つ情報について詳しくはデルタ航空ディスカバーマップをご覧ください。計画中または予約済みのご旅行に適用される可能性のある入国要件をご確認いただけます。最新の情報が掲載されており、それぞれのお客様の環境に対応した情報をご確認いただけます。 出入国要件は政府によって定められ、出発前に変更されることがあります。予定している旅行日が近くなりましたら、最新の要件を必ずご確認ください。
また、国際線のフライトをご予約のお客様は、Delta FlyReadySMをご利用になれる場合があります。このツールを使うと、手続きをガイドに沿って行うことでより迅速かつ簡単に旅行要件を管理できます。
米国へ入国される、または米国を経由されるすべてのお客様は、追跡調査情報の提出が必要です。なお、新型コロナウイルス検査およびワクチン接種は不要になりました。
提携航空会社および旅行関連の提携会社
提携航空会社では、安全と衛生面をより重視し、お客様にスムーズかつ安心して終始ご旅行をお楽しみいただけるよう、さまざまな対策を講じています。最新情報につきましては、提携航空会社のウェブサイトをご覧ください。
アエロメヒコ航空
エールフランス航空
中国東方航空
KLMオランダ航空
大韓航空
LATAM航空
ヴァージンアトランティック航空
ウエストジェット航空
デルタ航空へのお問合せ
通常、航空券の変更および発券に関するほとんどのケースは、「旅程」ページにて迅速にお手続きが可能です。ただし、以下のケースは現在「旅程」ページでは変更できませんので、お電話によるサポートが必要となります。
- 「マイル＋キャッシュ」でお支払いになった方、またマイルや証書を利用してアップグレードなさった方。
- 乳児（座席なし）をご同伴の方。
- 他の航空会社が販売・発券した航空券をお持ちの方。こうした航空券は、通常フライト番号が「DL」以外で始まっています（デルタ航空提携航空会社が運航するスカイマイル特典旅行を除く）。
新しい旅行をご予約のお客様は、オンラインでeクレジットを確認してご利用いただくと簡単に手続きができます。eクレジットが表示されていないお客様、あるいはdelta.comでのご予約に問題が生じた場合は、最初にご予約になった航空券番号をご用意の上、デルタ航空の予約担当チームまでお電話ください。航空券番号は、006で始まる13桁の番号です。航空券番号は、Eメールでお送りしたご購入領収書に記載されています。