視覚や聴覚に障がいのあるお客様へのサービス


当社は、聴覚や視覚などの知覚障がいや言語/コミュニケーション障がいをお持ちのお客様のお手伝いをいたします。お客様のご旅行当日に、コミュニケーション、チェックイン、飛行機の乗り降り、別のフライトへのお乗り継ぎのお手伝いなど、アクセシビリティに関するサービスを提供しています。

視覚に障がいのあるお客様


ご自身の障がいを自ら公表する義務はありませんが、飛行機の乗り降りの際、またお乗り継ぎの際のお手伝いをご希望のお客様がいらっしゃいましたら、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。当社がお客様のご旅行のニーズに対応できるよう、お客様が障がいを公表することは、ご自身のご判断で行っていただきますようお願いいたします。

視覚のサポートをご希望のお客様は、ご予約後に「旅程」ページのアクセシビリティ・サービス申請フォームにご記入ください。義務ではありませんが、介助動物を同伴してご旅行されるお客様は、当社までお申し出くださいますようお願いいたします。

介助動物に関する情報をご確認ください

聴覚に障がいのあるお客様へのサービス


お客様からご要望がありましたら、飛行機の乗り降りの際、またお乗り継ぎの際もデルタ航空の職員がお手伝いさせていただきます。 ご予約後に「旅程」ページのアクセシビリティ・サービス申請フォームからオンラインでご連絡いただくか、テレタイプライター(TTY)を使って障がいをお持ちのお客様への補助担当係(404-209-3434)までお電話ください。

TTY

デルタ航空のTTYサービスは、週7日、24時間ご利用いただけます。本サービスのご利用は、800-831-4488までお電話ください。TTYは、ほとんどの空港でご利用いただけます。装置は空港により異なる場合もありますが、ご利用についてはデルタ航空空港職員にお尋ねください。専任の担当者が電話リレーサービスにも対応いたします。連邦通信委員会によるテレコミュニケーションリレーサービスのご利用は、711までお電話ください。

 

言語およびコミュニケーション関連の障がい


言語またはコミュニケーション関連の障がいをお持ちのお客様は、「旅程」ページのアクセシビリティ・サービス申請フォームにご記入いただき、当社によるお手伝いのご要望をお知らせください。ご自身の障がいを自ら公表する義務はありませんが、コミュニケーションに関するお手伝いをご希望のお客様がいらっしゃいましたら、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。