機内Wi-Fi

デルタ航空では、全てのフライトでT-モバイルが提供する無料の高速Wi-Fiをお楽しみいただけるよう機内サービスの充実を図っております。スカイマイル会員のお客様には、ほとんどの米国国内線で無料Wi-Fiをご利用いただけるようになりました。

なお、国際線および地域便への高速無料Wi-Fi導入期間中は、フライトによってご利用可能なWi-Fiサービスが異なります。ご搭乗予定のフライトでご利用可能な特定のWi-Fiサービスは、下記の機材一覧、フッターの注意事項を見るにてご確認ください。

次のフライトで高速無料Wi-Fiをお楽しみいただけるよう、今すぐスカイマイル会員にご登録ください。

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ご利用方法
Wi-Fiは以下の3つの簡単なステップでご利用いただけます。Wi-Fiに接続すれば、機内でもdelta.comにアクセスしてフライトの予約、変更、運航状況の確認ができます。

お使いの電子機器の「設定」を開きます。

機内モードにしてからWi-Fiをオンにします。

DeltaWifi.comのネットワークを選択します。
Wi-Fiのサインインページが開かない場合は、ブラウザでDeltaWiFi.comのページを開いてください。
ポータルに表示される指示に従って接続してください。

米国国内線

スカイマイル会員様は、離陸から着陸まで、ほとんどの米国国内線で高速無料Delta Sync Wi-Fiをご利用いただけるようになりました。 

ご搭乗予定の機材でDelta Sync Wi-Fiを利用可能かどうかは、機材ごとのWi-Fiサービス、フッターの注意事項を見るセクションでご確認ください。  

ストリーミングも検索も思いのまま

時代の流れは速いですが、私たちも負けてはいません。Delta Sync Wi-Fiを使えば、タイミングを逃さず必要な人と連絡を取り合うことができます。ストリーミングやお仕事、メッセージの送信、ネットサーフィンなど、あらゆる目的でインターネットの利用が可能です。  

限定コンテンツ満載

 会員限定のサービスを利用すれば、Delta Sync Wi-Fiでパラマウントプラスやアトラス・オブスキュラの旅行ガイドなど、お好きなチャンネル・ブランドで24時間無料のストリーミングなどをお楽しみいただけます。
デルタ・シンクの詳細はこちら
複数の機器で接続可能 

スカイマイルの情報へのアクセスを希望する全ての機器でDelta Sync Wi-Fiにサインインできます。乗降扉が閉まった瞬間から着陸するまで、無料の高速接続でストリーミングやインターネットの閲覧をお楽しみください。

次回のフライトで高速無料Wi-Fiを利用する方法
高速無料Wi-Fi†を利用するには、スカイマイル会員情報でサインインするか、無料のスカイマイル会員にご登録ください。スカイマイルへのご入会を希望されない方は、機内でWi-Fiフライトパスをご購入いただくこともできます。

 

国際線＆地域便

機内でWi-Fiフライトパスをご購入いただくと、米国外の都市を発着するフライトでWi-Fiをお楽しみいただけます。なお、当社では現在グローバルな高速無料Wi-Fi環境の提供に向けて取り組んでおりますが、国際線でのWi-Fiサービス提供エリア、料金、内容はフライトによって異なる場合があります。Wi-Fiサービスエリアマップ、フッターの注意事項を見るでは、世界各地の現時点でのWi-Fiサービスエリアをご確認いただけます。

 

スマートフォンでメッセージを無料で送信 スマートフォンでメッセージを無料で送信

スマートフォンを使用して無料でiMessage、Facebook Messenger、WhatsAppでのメッセージ送受信が可能

10,000フィート上空でもWi-Fiをご利用可能。 10,000フィート上空でもWi-Fiをご利用可能。

離陸後に高速Wi-Fiをご利用いただけます

ヴィアサットがWi-Fiサービスを提供している世界のエリアを示すマップ。 ヴィアサットがWi-Fiサービスを提供している世界のエリアを示すマップ。

ほとんどの米国国内線で高速無料Wi-Fiをご利用いただけます。現在、全フライトでの高速無料Wi-Fiサービス提供に向けて取り組みを行っておりますが、残念ながらヴィアサットによるWi-Fiサービスがご利用いただけないエリアもございます。地域ごとの最新のWi-Fiサービス提供状況につきましては、下記の一覧をご参照ください。

地域ごとのWi-Fiサービス提供状況

 
  • 米国（米国本土48州）： 全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
  • ハワイ州およびアラスカ州： 太平洋上空ではWi-Fiをご利用いただけません。
  • カナダおよびメキシコ：全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
  • ヨーロッパ： 全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
  • 南米：一部エリアでWi-Fiをご利用可能です。 
  • アジア：Wi-Fiはご利用いただけません。
  • アフリカ： Wi-Fiはご利用いただけません。

カスタマーサポート

ご搭乗の機材でご利用可能な特定のサービスについてご確認ください。お乗り継ぎ便をご予約のお客様は、ご旅行中に複数のWi-Fiサービスをご利用いただける場合があります。

機体がゲートを離れてから再度ゲートに戻るまでご利用可能なDelta Sync Wi-Fiを、人気路線の700機で提供しています。また、全ての国際線機材に導入する計画です。

delta.comでのフライト検索の際、高速無料Wi-Fiが搭載されているフライトには「Fast Streaming Wi-Fi（高速ストリーミングWi-Fi）」のマークが表示されています。無料Wi-Fiをご利用可能なフライトは、フライト前にお送りするEメールやFly Delta アプリの通知でもご確認いただけるほか、乗降扉の近くに「Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members（スカイマイル会員向け高速無料Wi-Fi）」のマークが付いています。   

各社がサービスを提供している機材は以下をご覧ください。

ヴィアサットによる高速無料Wi-Fi
A220-300、A319、A320、A321ceo、A321neo、737-800、737-900、757-200H/D 

ヴィアサットによる有料Wi-Fi
A330-200、A330-300*、A330-900*、A350*、757-300*、767-300、767-400

Wi-Fi Onboardによる有料Wi-Fi
A330-300*、A330-900*、A350*、757-300*、CRJ700、CRJ900、ERJ170

*一部機材にてご利用可能

デルタ航空のフライトでWi-Fiを購入され、サービス内容にご満足いただけなかった場合、全額の払い戻しをご請求いただくことができます。Eメールでお送りしたご購入領収書をご確認のうえ、以下の案内に従ってください。

ご購入領収書の差出人がWi-Fi Onboardの場合、またはお客様がWi-Fi Onboard（旧名：Gogo）の定額利用サービスをご利用の場合は、Wi-Fi Onboardのカスタマーケアにアクセスして、チャットでお問い合わせください。

ご購入領収書の差出人がデルタ航空の場合は、フライトのご利用中またはご利用後に、サポート担当者までメッセージを送信してお問い合わせください。フライトご利用中に担当者にメッセージを送る場合は、Wi-Fiに接続されている必要があります。 

 

よくある質問

デルタ航空では、全てのフライトで高速無料Wi-Fiをお楽しみいただけるよう環境を整えており、各機材に無料Wi-Fiに対応するための設備導入を進めておりますが、導入完了までの間は一部のフライトにてWi-Fiのご利用に料金を頂戴しております。  

現在、ほとんどの米国国内線で高速無料Wi-Fiをご利用いただけます。地域ごとの最新のWi-Fiサービス提供状況につきましては、Wi-Fiサービスエリアマップ、フッターの注意事項を見るをご確認ください。

ご搭乗予定のフライトで無料Wi-Fiをご利用可能かどうかは、上記の「カスタマーサポート」セクションに当社機材で提供している特定のサービスが記載されておりますのでそちらでご確認ください。また、delta.comでのご予約の検索結果にも「fast-streaming Wi-Fi（高速ストリーミングWi-Fi）」のバッジが付与されており、これらはフライト前にお送りするEメールやFly Delta アプリの通知でもご確認いただけるほか、ご搭乗機の乗降扉の近くに「Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members（スカイマイル会員向け高速無料Wi-Fi）」のマークが付いています。ご不明な際は客室乗務員にお尋ねください。  

ご搭乗ドアが閉まった後、機器を機内モードにしてからWi-Fiをオンにします。利用可能なWi-Fiネットワーク一覧から「DeltaWiFi.com」を選択します。  

Delta Sync Wi-Fiを利用可能な機材に搭乗されている場合はDelta Sync Wi-Fiにリダイレクトされますので、スカイマイル会員口座にログインするか、スカイマイルに無料で登録するか、有料のWi-Fiフライトパスをご利用ください。Wi-Fi Onboard（旧名：Gogo）を利用可能な機材に搭乗されている場合はWi-Fiポータルにリダイレクトされますので、フライトパスを購入するか、無料メッセージ通信を選択してください。  

自動的にページが表示されない場合は、お使いのインターネットブラウザの検索バーに「deltawifi.com」と入力すると、Delta Sync Wi-Fiのログインページに接続されます。

メッセージサービスはDelta Sync Wi-Fiに含まれており、メッセージは全てのWi-Fi Onboard（旧名：Gogo）搭載機で無料で送信できます。接続方法は上記をご確認ください。Wi-Fiに接続すると、iMessageやFacebookメッセンジャー、WhatsAppなどのメッセージアプリを使用して対応機器でメッセージを送ることができます。

SMSもご利用いただけますが、機能が有効になるまでにWi-Fi接続後最大15分の遅延が発生する場合があります。また、フライト中にSMS機能を使用するには、機器の設定でWi-Fi Callingを有効にしておく必要があります。MMSは現在サポートしていません。

deltawifi.comにアクセスし、それぞれの機器でスカイマイル会員口座にログインすれば、台数に制限なく無料Wi-Fiを利用できます。
AndroidやiOS、macOS、Windows機器など、Wi-Fiを利用可能なほとんどのスマートフォン、タブレット、ノートパソコンで接続できます。
Wi-Fiサービスエリアは拡大中で、ヴィアサットとの提携によりほぼ全世界でのサービス提供を目指しておりますが、この取り組みを行っている間はWi-Fiをご利用いただけないエリアがございます。
限定サービスおよびコンテンツは機内でDelta Sync Wi-Fiにログインされた全てのスカイマイル会員様にご利用いただけます。「DeltaWiFi.com」ネットワークに接続して既存のスカイマイル会員口座でDelta Sync Wi-Fiにサインインするか、deltawifi.comにて無料のスカイマイルプログラムにご登録ください。

デルタ航空では、全てのフライトで高速無料Wi-Fiをお楽しみいただけるよう環境を整えております。各機材に無料Wi-Fiに対応するための設備導入を進めておりますが、導入完了までの間は一部のフライトにてWi-Fiのご利用に料金を頂戴しております。メッセージはWi-Fiが利用可能な全フライトで無料で送信できます。

ご搭乗予定のフライトで無料Wi-Fiをご利用可能かどうかは、上記の「カスタマーサポート」セクションに当社機材で提供している特定のサービスが記載されておりますのでそちらでご確認ください。また、delta.comでのご予約の検索結果にも「（fast-streaming Wi-Fi）高速ストリーミングWi-Fi」のバッジが付与されており、これらはフライト前にお送りするEメールやFly Delta アプリの通知でもご確認いただけるほか、ご搭乗機の乗降扉の近くに「Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members（スカイマイル会員向け高速無料Wi-Fi）」のマークが付いています。ご不明な際は客室乗務員にお尋ねください。

いいえ。高速ストリーミングWi-Fiは、接続方法にかかわらず全てのお客様で同じ速度となります。 
Delta Sync Wi-Fi搭載機では、全てのスカイマイル会員様に高速無料Wi-Fiをご利用いただけます。Wi-Fi Onboard（旧名：Gogo）搭載機では、アメリカン・エキスプレス、MasterCard、ディスカバー、ダイナースクラブ、ApplePayを使用して対応機器でフライトパスをご購入いただけます。
領収書はご購入時に登録されたメールアドレス宛にお送りします。
デルタ航空のフライトではWi-Fi Onboardの1日パスおよびデルタ航空のグローバル・デイ・パスをご利用いただけなくなりました。
フライトパスを機器間で移行することはできません。 

Wi-Fi接続の問題によりご不便をおかけして大変申し訳ございません。

ご購入領収書の差出人がWi-Fi Onboardの場合、またはお客様がWi-Fi Onboard（旧名：Gogo）の定額利用サービスをご利用の場合は、Wi-Fi Onboardのカスタマーケアにアクセスして、チャットでお問い合わせください。

 ご購入領収書の差出人がデルタ航空の場合は、フライトのご利用中またはご利用後に、サポート担当者までメッセージを送信してお問い合わせください。フライトご利用中に担当者にメッセージを送る場合は、Wi-Fiに接続されている必要があります。

申し訳ございませんが、フライト中にスカイマイル会員口座がロックされた場合は、会員口座のロックを解除したり無料Wi-Fiを利用したりすることはできません。着陸後に、お問い合わせ：スカイマイルにアクセスして、会員口座へのアクセス権再申請を行ってください。

それまでの間に機内でインターネットをご利用になるには、Wi-Fiフライトパスをご購入ください。

スカイマイルに関するご質問は、お問い合わせ：スカイマイルをご覧ください。申し訳ございませんが、Wi-Fiサービス提供会社のカスタマーケアとのチャットではスカイマイル関連のご質問にお答えすることはできません。

スカイマイル会員番号の確認：ご旅行をスカイマイル会員口座にリンクされていれば、スカイマイル会員番号はご搭乗券に表示されます。スカイマイル会員番号はFly Delta アプリのスカイマイルセクション（会員口座タブの下）でも確認できます。問題が解決しない場合は、お問い合わせ：スカイマイルにアクセス（地上にて）して、ログイン情報を回復してください。

スカイマイル会員の登録がお済みでない方は、機内で無料の会員口座を作成していただくと、Delta Sync Wi-Fi搭載機にて複数の機器でDelta Sync Wi-Fiをお楽しみいただけます。

スカイマイル会員口座情報をお忘れになった方は、Delta Sync Wi-Fiのログイン画面で「ログインできない場合」を選択してください。ご入力いただいた情報は、お客様が既存のスカイマイル会員であることを確認し、お客様にDelta Sync Wi-Fiへのアクセス権を付与するために使用します。この方法でスカイマイル会員番号を入力せずにログインされた場合、機内での限定コンテンツやサービスのご利用が制限されますのでご注意ください。

提携会社のコンテンツやサービスに関する問題は、提携会社に直接お尋ねください。提携会社のカスタマーケアについての情報は提携会社のサービスまたはコンテンツのページでご覧いただけます。 
はい。Delta Sync Wi-Fi搭載機でご利用可能です。Delta Sync Wi-Fiおよびデルタ航空フライトパスは、お好きな動画や音声コンテンツのストリーミングに対応しています。機内での音声およびビデオ通話はご遠慮ください。 
はい。デルタ航空の機内Wi-Fiは主要なVPNアプリに対応しております。携帯ネットワークサービスを利用せずに（つまり、機内で）多要素認証（MFA）をサポートする方法については、お勤め先またはVPNプロバイダーにご確認ください。VPNに接続すると、Delta Sync Wi-Fiにログインできなくなりますのでご注意ください。VPNに接続する前にログインされるかパスをご購入ください。  
デルタ航空では、お客様の情報を第一に考えております。米国連邦航空局（FAA）が機材に搭載しているハードウェアとソフトウェアに対する厳格な試験および認定を行っています。安全を確保するため、機内では電子機器の設定を「機内モード」にして、携帯ネットワークサービスを無効にしていただきますようお願いいたします。また、公共ネットワーク上で個人ファイルを使用、共有、送信する際には細心の注意を払う必要があります。不明なソースから届いたリンクやページにはアクセスしないようご注意ください。 
いいえ。ビデオ通話や音声通話など（ボイスオーバーワイヤレスLAN［VoWi-Fi］やボイスオーバーインターネットプロトコル［VoIP］を含む）は、フライト中にご利用いただくことはできません。

ご契約中のWi-Fi Onboard（旧名：Gogo）Wi-Fi定額利用サービスは、特定のリージョナル機およびワイドボディー機に高速無料Wi-Fiが搭載され、定額利用サービスが必要なくなるまで、引き続き両機材でご利用いただけます。

Delta Sync Wi-Fiが利用可能な路線では、スカイマイル会員証情報でログインするか、機内にて無料のスカイマイル会員口座に登録して、無料Wi-Fiをご利用ください。Wi-Fiフライトパスは一部の国際線機内にてご購入いただくこともできます。

†ほとんどの米国国内線で高速無料Wi-Fiをご利用いただけます。

無料メッセージ通信のご利用には、対応可能な端末が必要となります。

iMessage、Facebook Messenger、WhatsAppは第三者のソフトウェアアプリケーションです。デルタ航空は、お客様のモバイル機器での当該アプリケーションの使用やその機能、またはアプリケーションの使用による機器への損傷や機器との不適合性について、一切の責任を負いかねます。

また、その他の制限が適用される場合があります。　サービス内容は変更される場合があります。機内インターネットサービス「Wi-Fi Onboard」（旧名：Gogo）のご利用には、wifionboard.comの規約が適用されます。音声サービスは許可されておらず、ご利用になれません。Wi-Fi Onboard（旧名：Gogo）のご利用規約および個人情報保護策。

ヴィアサットのご利用規約および個人情報保護策

デルタ航空のサービスご利用規約および個人情報保護策

機内でのインターネット接続は、Android®、Apple®、Windows®、Blackberry®の各種デバイスで、Wi-Fi接続が可能な機種のほぼすべてでご利用いただけます。ご利用可能なブラウザ：Safari、Google Chrome、Windows Explorer（バージョン 8 以上）、Firefox。この接続サービスは、地上の一般的な無線モバイルブロードバンドと同じように機能します。

当社は、情報やデータの損失によって乗客に生じたいかなる被害に対する責任も負いかねます。また乱用あるいは改ざんなどの場合においても、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。全米のサービスエリア内であっても、様々な要因からサービス、品質、可用性の面において機内のインターネット接続の起動、有効化、および維持が妨げられる場合があります。これらの要因には、以下が含まれますが、必ずしもこれに限定されるものではありません。ネットワークの変更、機材およびネットワークへのトラフィック量、サービスの停止、技術的制限、シグナルの強さなど。