お問い合わせ

フライト変更＆キャンセルについて

デルタ航空では、お客様のご計画に変更が生じる可能性を考慮して、ご出発前のフライトの変更やキャンセルをオンラインで承っております。旅行日より前であればいつでも「旅程」ページでフライトの変更ができます。

一部の航空券は、キャンセル手数料が発生する場合や24時間リスクフリーキャンセレーション期間後の変更ができませんので、ご注意ください。

第三者の旅行サイトや旅行会社から航空券を購入し、変更・キャンセルの必要が生じた場合は、ご利用の旅行会社まで直接お問い合わせください。

 

その他のヘルプページ

フライトのキャンセルまたは払い戻し

お客様都合によるご旅行のキャンセルや、払い戻しの対象となる場合の払い戻しリクエストに関するオプションを確認します。

搭乗日当日のフライト変更

ご旅行の当日に変更が可能な内容をご確認ください。

フライトの変更

ご出発前に、お客様都合によるフライトの変更やフライトの再予約をオンラインで行う方法についてご確認ください。

スケジュール変更

フライトの出発72時間以上前に発生し、その後の旅行プランに影響を与えるやむを得ないフライトの変更を管理します。

フライトの遅延と欠航

出発予定時刻の72時間以内にフライトの遅延や欠航が発生した場合の、利用可能なオプションをご確認ください。

eクレジットのご利用

簡単な手順で次回のフライトにeクレジットをご利用いただけます。

よくある質問
お探しの答えが見つからない場合は、フライトの変更やキャンセルに関して最も多くお問い合わせのある質問を、こちらでご案内しています。どうぞご覧ください。

Tickets purchased directly from Delta, including Basic Economy fares, are included in our 24-Hour Risk-Free Cancellation policy. ご予約の24時間後までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルすることができ、変更手数料やキャンセル料なしで、全額が払い戻しされます。

After expiration of the Risk-Free Cancellation period, デルタ・メイン ベーシック (Basic Economy) tickets purchased for travel originating in the United States and Canada remain non-refundable and non-changeable. However, You may cancel your ticket to receive an eCredit minus a cancellation fee* and apply the remaining value toward a future Delta ticket.

デルタ・メイン ベーシック (Basic Economy) Award Tickets are also non-refundable and non-changeable; you may cancel for a fee in miles which is deducted from the value of your ticket, and the remaining mileage balance will be redeposited into your SkyMiles account.

* Cancellation fee amount depends on your point of origin and type of ticket. Visit the Baggage and Travel Fees page for more information.

While Delta eliminated change fees for デルタ・メイン クラシック and above tickets originating from the U. S. and Canada, sometimes your new flight costs more than your original flight. 差額をお支払いいただく必要があります。

他の地域を出発するご旅行の航空券につきましては、変更後のフライトと変更前のフライトの運賃差額をお支払いいただくことに加えて、出発地および航空券の種類によって手数料が適用される場合があります。

Additionally, デルタ・メイン ベーシック (Basic Economy) fares are non-changeable and non-refundable in most cases. However, if you cancel a デルタ・メイン ベーシック (Basic Economy) ticket,  you may be eligible for a partial credit in the form of an eCredit.* その場合、航空券の価額からキャンセル手数料が差し引かれます。** 

*Check your ticket along with the Baggage & Travel Fees page to view any fees that may apply to your デルタ・メイン ベーシック (Basic Economy) ticket, depending on your origin city and destination.

**キャンセル手数料が航空券の価額を上回る場合は、eクレジットは発行いたしません。

フライトの欠航、または大幅な遅延や大幅なスケジュール変更（国内線の場合3時間以上の早い出発または延着、もしくは国際線の場合6時間以上）が発生した場合、現在のフライトを確保したままにしておくか、または、新しいフライトの再予約を自動で試みますので、お客様に別途ご対応いただく必要はありません。

再予約されたフライトではご都合が悪い場合、

  • Fly Delta アプリまたは「旅程」で代替のフライトを検索するか、
  • 再予約されたフライトをキャンセルし、航空券の未使用分および支払い済みの座席アップグレード、またはプリファードシート（および受託手荷物手数料）の代金の払い戻し、あるいは発行日から5年間有効なeクレジットの提供を受けることができます。

お客様が24時間以内に上記の対応をされなかった場合、自動的にご購入時のお支払い方法で払い戻しを行います。

*2024年10月28日以前に発行された航空券で、2024年10月28日以降に出発する旅行の場合、当初予定されていた出発時刻または到着時刻が大幅なスケジュール変更や120分以上の大幅な遅延の影響を受けた場合、航空券をキャンセルし、払い戻しを受けることができます。

以下の状況にあてはまるお客様は、航空券をオンラインで変更することはできませんので、予約センターまでこちらからメッセージをお送りいただくか、800-221-1212までお電話にてご連絡いただくことをお勧めいたします。お手持ちの航空券が以下の条件にあてはまらないお客様は、「旅程」ページの項目をご覧いただきますようお願いいたします。

  • マイルや証書を利用してアップグレードした航空券
  • 乳児（座席なし）をご同伴の方。
  • 他の航空会社が販売・発券した航空券をお持ちの方。こうした航空券は、通常フライト番号が「DL」以外で始まっています（デルタ航空提携航空会社が運航するスカイマイル特典旅行を除く）。
  • 新しい旅行をご予約の際にまだeクレジットが表示されていないお客様、あるいはdelta.comでのご予約に問題が生じた場合は、最初にご予約になった航空券番号をご用意の上、デルタ航空の予約担当チームまでお問い合わせください。航空券番号は、006で始まる13桁の番号です。航空券番号は、Eメールでお送りしたご購入領収書に記載されています。
  • If you experience a schedule change or trip disruption that impacts your Delta Vacations booking, please call 800-800-1504 (dial 711 for relay services)