概要はこちら

車椅子ガイド

車椅子でのご旅行および空港内の車椅子サービスのご利用についてのご案内をご覧ください。

補助装置＆医薬品について

医療機器、携帯型酸素濃縮器、その他類似機器の機内への持ち込みに関する要件をご覧ください。
知覚障がい
目の不自由なお客様、聴覚に障がいのあるお客様へのサービス
目の不自由なお客様、視覚または聴覚に障がいのあるお客様向けの、デルタ航空のサービスをご案内いたします。
その他のサービス

空港・機内にて

バリアフリー対策、機内でのお客様の安全検査、バリアフリーのフライト、ゲート情報、ご旅行中の移動に関するサポート、追加のお座席や延長シートベルトのご要望に関する詳細情報をご覧ください。

疾患をお持ちのお客様

疾患や感染症をお持ちのお客様に関する要件をご覧ください。ご搭乗に関する要件や、事前にお客様の状態をデルタ航空スタッフにお知らせする方法をご案内しています。

介助者のお付き添いが必要なお客様

お客様またはご同行者の方が、出発ゲートまたは機内まで介助者のお付き添いを必要とされる場合のお手続きをご案内します。

よくある質問

delta.com、Fly Deltaアプリ、または予約センターで航空券をご予約される際に、同時にお申し込みいただくことをお勧めします。ご予約の手配の際に、できるだけ多くの情報をお知らせいただくことで、よりお客様のニーズにあった対応が可能となります。担当者がご不明な点への回答、特別手配に関するご相談、必要な手続き等についてご案内いたします。

「旅程」ページをご覧になるか、800-221-1212までお電話ください。こちらからもお問い合わせいただけます。

一般的に、車椅子サービスには、1台の手押し車椅子の貸し出しと補助が含まれます。スタッフが車椅子を押して、空港内の出発ゲートまでの移動をお手伝いいたします。また、必要に応じてその他のお手伝いもいたします。車椅子サービスを事前に手配していただくと、お乗り継ぎ便のゲートや空港内のあらゆる場所へ、お客様を送迎することができます。

電動カートサービスは一部空港でのみご利用いただけます。小型の電動カートは、出発ゲートまで、または到着ゲートよりご利用いただけます。電動カートは異なるコンコースまたはターミナルにお客様を送迎することはできません。また、電動カートは通常、必要に応じてゲートで停止することがあります。

デルタ航空ではお身体の不自由なお客様のご要望にお応えするためのクレーム対応係（CRO）を各空港に配置しております。お体のご不自由な方への対応に関するポリシーや手続きが適切に行われるよう責任を持って対応いたします。CROの所在に関しては空港の係員にご確認ください。

お客様のご意見をぜひお聞かせください。サービスに関してご意見等がございましたら、800-221-1212までお電話いただくか、オンラインでご連絡ください。Delta Air Lines, P.O. Box 20980, Atlanta, Georgia 30320-2980まで郵送にてご連絡いただくことも可能です。