安全なご旅行のための基準を設定
お客様のお力になることは、当社のあらゆる業務の中で最も大切な仕事です。デルタ航空では、ご旅行のあらゆる面で、お客様に安全かつ安心してお過ごしいただけるよう、CDC（米国疾病管理予防センター）とWHO（世界保健機関）のガイダンスに沿ったさまざまな対策を講じております。ご旅行を再開するときには、どうぞデルタ航空に安心してお任せください。
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チェックイン -
セキュリティ -
搭乗 -
機内にて -
お座席
チェックインおよび手荷物お預かり
お客様が空港に足を踏み入れた瞬間から、デルタ航空ではより安全な環境作りが始まっています。チェックインの際から実施している、より安全なフライト実現のための対策について、詳しくご覧ください。
1. お客様へのマスク着用要請
デルタ航空ではお客様全員にマスクまたはフェイスカバーの着用を要請しており、必要なお客様にはチェックインの際に予備のマスクとウェルネスキットをお渡ししています。
2. セルフサービス・チェックイン機
セルフサービス・チェックイン機は、一日を通して頻繁に清掃・除菌作業が行われています。Fly Delta アプリをダウンロードしてご利用いただくと、指を触れずにチェックインを行うことができます。
3. 消毒用ハンドジェルの設置
空港内の人の出入りの多い場所、お客様の手が触れることの多い場所に消毒用ハンドジェルのボトルを設置しています。
4. デルタ航空の従業員
デルタ航空の従業員がいつでもお手伝いいたします。安全のための新しい手続きやその他のご質問など、なんでもお尋ねください。
5. 従業員のマスク着用
デルタ航空の従業員は全員、マスクまたはフェイスカバーの着用が義務付けられています。
6. チェックインカウンター
チェックインカウンターは、一日を通して頻繁に清掃・除菌作業が行われています。
7. アクリル製の仕切り
空港内の係員のいるデルタ航空の全カウンターを対象にアクリル製の仕切りの設置が始まっており、6月の末までに全箇所の設置作業が終了する予定です。
8. 手荷物ステーション
お預かりした手荷物を機材に載せるまで保管しておく手荷物ステーションは、一日を通して頻繁に清掃・除菌作業が行われています。
9. フロアの誘導シール
安全な距離を保ちながら列に並んでいただけるよう、フロアに誘導シールを追加いたしました。
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5お客様がより安全なスペースを確保できるよう、デルタ航空では全機材のすべてのご搭乗クラスにおいて、一部の座席を空席にしております。お客様がより安全なスペースを確保できるよう、デルタ航空では全機材のすべてのご搭乗クラスにおいて、一部の座席を空席にしております。
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4頭上の荷物棚のハンドルはすべて、各フライトの前に消毒が行われます。
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5お客様がより安全なスペースを確保できるよう、デルタ航空では全機材のすべてのご搭乗クラスにおいて、一部の座席を空席にしております。
セキュリティチェックポイント
セキュリティチェックを安全にお済ませいただけるよう、TSA（米国運輸保安局）のチェックポイントでもいくつかの措置が行われています。
1. セキュリティステーション
手荷物を入れるトレーは、一日を通して頻繁に清掃・除菌作業が行われています。
2. TSAでのマスク着用
旅行者およびTSAの職員は、TSAのチェックポイントでのマスクまたはフェイスカバーの着用が義務付けられています。
3. 別のレーンの使用
安全な距離を保つため、空いている場合には別のレーンを使用できるようにしています。
4. 消毒用ハンドジェルの設置
出口の近くに消毒用ハンドジェルを設置しています。
搭乗ゲートとご搭乗
搭乗ゲートおよびご搭乗手続きに際しては、設備の衛生と安全な距離の確保がなによりも重要となります。お客様に安全な旅をお約束するため、デルタ航空では十分な距離の確保や設備の清掃、また他のお客様との接触を減らすためのさらなる措置を講じています。
1. 静電スプレーによる消毒作業
搭乗ゲートエリアやボーディングブリッジは、高品質の消毒剤を用いて静電スプレーで消毒しています。消毒剤を霧状にして散布することにより、エリア全体にくまなく消毒剤が行きわたり徹底的な消毒が可能になります。
2. お客様へのマスク着用要請
デルタ航空ではお客様全員にマスクまたはフェイスカバーの着用を要請しており、ご希望のお客様には搭乗ゲートで予備のマスクとウェルネスキットをお渡ししています。
3. さらなる清掃プロセス
デルタ航空の係員がいつでも気づいたところを清掃できるよう、カウンターに清掃用の備品を配備しています。
4. アクリル製の仕切り
空港内のデルタ航空の全カウンターを対象にアクリル製の仕切りの設置が始まっており、6月の末までに全箇所の設置作業が終了する予定です。
5. 搭乗ゲートカウンター
搭乗ゲートカウンターは、一日を通して頻繁に清掃・除菌作業が行われています。
6. 従業員のマスク着用
デルタ航空の従業員は全員、マスクまたはフェイスカバーの着用が義務付けられています。
7. 搭乗券
Fly Delta アプリを使ってご搭乗券をスキャンすると、指を触れずにご搭乗いただくことができます。
8. ご搭乗プロセス
他のお客様との接触を最小限に抑えるため、ご搭乗は機内後方座席のお客様から前方に向かって順にご案内いたします。現在ご搭乗は、一度に10名までに限定しています。
9. ボーディングブリッジでも安全なスペースを確保
ボーディングブリッジは、一日を通して頻繁に清掃・除菌作業が行われています。
10. 誘導シール
お客様に安全な距離を保っていただけるよう、デルタ航空所有の全ての搭乗ゲートのボーディングブリッジに、6月までに誘導シールが追加されます。
11. 消毒用ハンドジェルの設置
人の出入りの多い場所、お客様の手が触れることの多い場所に消毒用ハンドジェルのボトルを設置しています。
機内
お客様の安全をお守りするため、デルタ航空では新たな清潔基準を設け、機内でのお客様同士の距離をさらに広く確保し、物理的な接触ポイントを減らすためサービスを一部変更いたしました。
1. 清掃チェックリスト
詳細な清掃チェックリストに従って、デルタ航空の高い基準を満たすよう念入りな清掃が行われています。お客様のご搭乗前に、無作為に選ばれた箇所の点検が行われ、パスしなかった場合は出発を遅らせ清掃スタッフが再清掃を行うことがあります。
2. 静電スプレーによる消毒作業
デルタ航空の全機材は、フライトのたびに、高品質の消毒剤を用いて静電スプレーで消毒しています。消毒剤を霧状にして散布することにより、キャビン全体にくまなく消毒剤が行きわたり徹底的な消毒が可能になります。
3. 持続的な清掃作業
化粧室はフライト中も清掃が行われ、さらに毎回フライトの後には徹底的な清掃・消毒作業が行われます。
4. 頭上の荷物棚
頭上の荷物棚のハンドルはすべて、各フライトの前に消毒が行われます。
5. 空気ろ過
デルタ航空のすべての機材は、新鮮な外気、およびウイルスを含め99.99%以上の粒子を除去する高性能のHEPAフィルターでろ過され再循環した空気との入れ替えが行われています。
6. 機内で安全なスペースを確保
お客様がより安全なスペースを確保できるよう、デルタ航空では全機材のすべてのご搭乗クラスにおいて、一部の座席を一時的に空席といたします。また、各フライトの合計旅客数を減らします。
7. ブランケットと寝具
すべてのブランケットと寝具は各フライト後にクリーニングを施し、メインキャビンの枕は使用後に廃棄しています。
8. お客様へのマスク着用要請
お客様はフライト中、お食事の時間を除き、マスクやフェイスカバーの着用が義務付けられています。
9. アームレスト
アームレストはすべて、各フライトの前に徹底的な清掃・除菌作業が行われています。
10. 従業員のマスク着用
デルタ航空の従業員は全員、マスクまたはフェイスカバーの着用が義務付けられています。
11. 降機時の安全なスペースの確保
降機の際に十分なスペースを保っていただけるよう、機材から出られる際には客室乗務員からの指示をお待ちください。
お客様の安全なスペースについて
デルタ航空は、お客様に安全で清潔なお座席を提供することをなによりも最重視しています。清潔な環境と十分なスペースを確保するために数々のポリシーに沿って対応しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。
1. ウェルネスキット
マスクと消毒用お手拭きが入ったウェルネスキットを無償でお配りしておりますので、ご入用の際はお申し付けください。長距離の国際線ではアメニティキットもご用意しています。
2. トレーテーブル
トレーテーブルはすべて、各フライトの前に徹底的な清掃・除菌作業が行われています。
3. 持続的な清掃作業
消毒用のお手拭きとジェルのパッケージを機内にご用意しています。また、乗務員にはギャリー（厨房）、設備、化粧室、操縦室の清掃用の備品が配布されています。
4. 座席のスクリーン
座席のスクリーンおよび周辺はすべて、各フライトの前に徹底的な清掃・除菌作業が行われています。
5. 接触ポイントの軽減
機内誌「Sky」やグラス類など、緊急性の低い備品の提供は中止しています。
6. お食事とお飲み物のサービス
サービスによる接触ポイントを減らすため、お食事とお飲み物の機内サービスを縮小しておりますが、TSAの規定に準拠したお食事は自由にお持ち込みいただけます。
7. 清掃用備品
機内サービスによる接触ポイントを減らすため、一部のフライトではご搭乗の際に、お飲み物、スナック、消毒用お手拭きまたはハンドジェルが入ったスナックバッグをお配りしています。