世界的なITシステム障害に関わる航空券変更手数料免除

2024年7月19日に発生した世界的なITシステム障害により、運航システム全体に影響が出ております。これに伴い、7月19-28日のご旅行を計画されているお客様には変更手数料の免除措置を適用し、1回限りの旅程変更、または航空券のキャンセルと未使用部分の払い戻しを承っております。最初にご予約になった航空券と同じご搭乗クラスで、8月4日までのご旅行を再予約された場合は、運賃差額の支払いを免除いたします。運航状況を随時お確かめください。また、最新の情報をお客様の携帯端末やEメールに直接配信するフライト情報通知サービス（1回のみ）もご利用いただけます。

フライトの遅延と欠航については、フライトの遅延と欠航のページでオプションならびに詳細をご覧ください。


影響の及ぶ都市（発着便／経由便）	影響の及ぶ旅行日	航空券の再発券期限	再予約の出発期限
すべてのデルタ航空運航便	2024年7月19日～28日	2024年8月04日	2024年8月04日

今後の旅行に対する再予約オプション：

ご旅行を中止されるお客様は、ご予約をキャンセルして航空券の未使用部分の払い戻しを受けることができます（delta.com/refundにてお手続きください）。また、航空券の未使用部分の金額をeクレジットとしてお受け取りになり、新しい航空券のご購入に充てることもできます。最終の旅程を航空券の有効期限までに終了してください。
最初にご購入になった航空券と同じご搭乗クラスで、2024年8月04日までのご旅行を再予約された場合は、運賃差額の支払いを免除いたします。
- 免除にクラス制限があり、旅程が元の予約クラスと異なるクラスで再予約された場合、運賃差額の支払いが発生します。
再予約された旅行が2024年8月04日より後になる場合は、運賃差額をお支払いいただく場合があります。

＊スケジュール変更後の旅程の出発が2024年8月04日を過ぎる場合は、変更手数料は免除されます。ただし、運賃の差額はお支払いいただく必要があります。全旅程は航空券の有効期限（発行日から 1 年間）内に終了してください。このガイドラインに従って旅程の変更ができない場合、お客様はご予約をキャンセルのうえ、元の航空券の発券から 1 年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。新しい旅程には、該当する変更手数料と運賃差額がかかります。最終の旅程を航空券の有効期限までに終了してください。

条件・制限

航空券発行日が2024年7月23日以前のお客様のみが対象となります。発着地を変更される場合は、運賃に差額が発生する場合があります。当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生する場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。