機内Wi-Fi

• 米国（米国本土48州）： 全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
  • ハワイ： 全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
  • アラスカ： 一部エリアでWi-Fiをご利用可能です。
• カナダおよびメキシコ：全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
• ヨーロッパ： 全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
• 中米＆カリブ：全エリアでWi-Fiをご利用可能です。
• 南米：ほとんどのエリアでWi-Fiをご利用可能
• アフリカ：ほとんどのエリアでWi-Fiをご利用可能
• アジア：Wi-Fiはご利用いただけません。

機体がゲートを離れてから目的地のゲートに到着するまでご利用可能なDelta Sync Wi-Fiを、人気路線の800機以上で提供しています。また、まもなく全ての国際線機材に導入される予定です。

delta.comでフライト検索の際、高速無料Wi-Fiが搭載されているフライトには「FREE WIFI FOR SKYMILES MEMBERS（スカイマイル会員様はWi-Fi無料）」のマークが表示されます。また、無料Wi-Fiが搭載されているフライトは、ご出発前にお送りするEメールでもご確認いただけます。

機材ごとのWi-Fiサービスの詳細は以下の通りです。

高速無料Wi-Fi

A220-100、A220-300、A319、A320、A321ceo、A321neo、737-800、737-900、757-200、757-300、767-300、767-400、A330-200、A330-300、A330-900neo、A350-900、717*、CRJ-700*、CRJ-900*

有料Wi-Fi

 717*、CRJ-700*、CRJ-900*、ERJ-170*、ERJ-175*

*一部機材にてご利用可能

デルタ航空のフライトでWi-Fiを購入され、サービス内容にご満足いただけなかった場合、全額の払い戻しをご請求いただくことができます。Eメールでお送りしたご購入領収書をご確認のうえ、以下の案内に従ってください。

If the sender on your purchase receipt is Wi-Fi Onboard or you were using a Wi-Fi Onboard (formerly Gogo) subscription, please visit Wi-Fi Onboard Customer Care to initiate a chat.

ご購入領収書の差出人がデルタ航空の場合は、フライトのご利用中またはご利用後に、サポート担当者までメッセージを送信してお問い合わせください。フライトご利用中に担当者にメッセージを送る場合は、Wi-Fiに接続されている必要があります。

デルタ航空では、全てのフライトで高速無料Wi-Fiをお楽しみいただけるよう環境を整えており、各機材に無料Wi-Fiに対応するための設備導入を進めておりますが、導入完了までの間は一部のフライトにてWi-Fiのご利用に料金を頂戴しております。  

Fast, free Wi-Fi is currently available on the majority of domestic U.S. and international flights. For our current Wi-Fi availability per region, please review our Wi-Fi Coverage Map.

To learn if you are on a flight equipped with free Wi-Fi, navigate to the “Customer Support” section above and click “Wi-Fi Service by Aircraft.”また、delta.comでのご予約の検索結果にも「Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members（スカイマイル会員様向け高速無料Wi-Fi）」のマークが表示されるほか、ご出発前にお送りするEメールでもご確認いただけます。ご搭乗機のドア近くにも「Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members」のマークが表示されています。機内では客室乗務員にお尋ねください。 

ご搭乗ドアが閉まった後、機器を機内モードにしてからWi-Fiをオンにします。利用可能なWi-Fiネットワーク一覧から「DeltaWiFi.com」を選択します。  

Delta Sync Wi-Fiを利用可能な機材に搭乗されている場合はDelta Sync Wi-Fiにリダイレクトされますので、スカイマイル会員口座にログインするか、スカイマイルに無料で登録するか、有料のWi-Fiフライトパスをご利用ください。Wi-Fi Onboard（旧名：Gogo）を利用可能な機材に搭乗されている場合はWi-Fiポータルにリダイレクトされますので、フライトパスを購入するか、無料メッセージ通信を選択してください。  

自動的にページが表示されない場合は、お使いのインターネットブラウザの検索バーに「deltawifi.com」と入力すると、Delta Sync Wi-Fiのログインページに接続されます。

メッセージサービスはDelta Sync Wi-Fiに含まれており、メッセージは全てのWi-Fi Onboard（旧名：Gogo）搭載機で無料で送信できます。接続方法は上記をご確認ください。Wi-Fiに接続すると、iMessageやFacebookメッセンジャー、WhatsAppなどのメッセージアプリを使用して対応機器でメッセージを送ることができます。

SMSもご利用いただけますが、機能が有効になるまでにWi-Fi接続後最大15分の遅延が発生する場合があります。また、フライト中にSMS機能を使用するには、機器の設定でWi-Fi Callingを有効にしておく必要があります。iOSとAndroid機器間のマルチメディアメッセージのやり取りには、iPhoneはiOS 18以降を搭載し、設定でRCSメッセージをオンにする必要があります。MMSは現在サポートしていません。

deltawifi.comにアクセスし、それぞれの機器でスカイマイル会員口座にログインすれば、台数に制限なく無料Wi-Fiを利用できます。

AndroidやiOS、macOS、Windows機器など、Wi-Fiを利用可能なほとんどのスマートフォン、タブレット、ノートパソコンで接続できます。

Wi-Fiサービスエリアは拡大中で、ほぼ全世界でのサービス提供を目指しております。この取り組みを行っている間はWi-Fiをご利用いただけないエリアがございます。

限定サービスおよびコンテンツは機内でDelta Sync Wi-Fiにログインされた全てのスカイマイル会員様にご利用いただけます。「DeltaWiFi.com」ネットワークに接続して既存のスカイマイル会員口座でDelta Sync Wi-Fiにサインインするか、deltawifi.comにて無料のスカイマイルプログラムにご登録ください。

Apple機器でiCloud+を使用していたり、プライベートリレーをオンにしていると、Delta Sync Wi-Fiのキャンペーン情報やコンテンツにアクセスできないことがあります。これは、プライベートリレーがIPアドレスをマスクするためで、その結果、キャンペーン利用資格やコンテンツの配信に支障をきたす場合があります。

プライベートリレーをオフにするには：

1. iPhoneまたはiPadで「設定」アプリを開きます。

2. 上部に表示されているApple ID（お客様の名前）をタップします。

3. Select iCloud

4. 「プライベートリレー」をタップします。

5. 「プライベートリレー」をオフに切り替えます。

デルタ航空では、全てのフライトで高速無料Wi-Fiをお楽しみいただけるよう環境を整えております。各機材に無料Wi-Fiに対応するための設備導入を進めておりますが、導入完了までの間は一部のフライトにてWi-Fiのご利用に料金を頂戴しております。メッセージはWi-Fiが利用可能な全フライトで無料で送信できます。

ご搭乗予定のフライトで無料Wi-Fiをご利用可能かどうかは、上記の「カスタマーサポート」セクションに当社機材で提供している特定のサービスが記載されておりますのでそちらでご確認ください。また、delta.comでのご予約の検索結果にも「（fast-streaming Wi-Fi）高速ストリーミングWi-Fi」のバッジが付与されており、これらはフライト前にお送りするEメールやFly Delta アプリの通知でもご確認いただけるほか、ご搭乗機の乗降扉の近くに「Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members（スカイマイル会員向け高速無料Wi-Fi）」のマークが付いています。ご不明な際は客室乗務員にお尋ねください。  

いいえ。高速ストリーミングWi-Fiは、接続方法にかかわらず全てのお客様で同じ速度となります。

Delta Sync Wi-Fi搭載機では、全てのスカイマイル会員様に高速無料Wi-Fiをご利用いただけます。Wi-Fi Onboard（旧名：Gogo）搭載機では、アメリカン・エキスプレス、MasterCard、ディスカバー、ダイナースクラブ、ApplePayを使用して対応機器でフライトパスをご購入いただけます。

領収書はご購入時に登録されたメールアドレス宛にお送りします。

デルタ航空のフライトではWi-Fi Onboardの1日パスおよびデルタ航空のグローバル・デイ・パスをご利用いただけなくなりました。

フライトパスを機器間で移行することはできません。

デルタ航空のフライトでWi-Fiを購入され、サービス内容にご満足いただけなかった場合、全額の払い戻しをご請求いただくことができます。Eメールでお送りしたご購入領収書をご確認のうえ、以下の案内に従ってください。

If the sender on your purchase receipt is Wi-Fi Onboard or you were using a Wi-Fi Onboard (formerly Gogo) subscription, please visit Wi-Fi Onboard Customer Care to initiate a chat.

ご購入領収書の差出人がデルタ航空の場合は、フライトのご利用中またはご利用後に、サポート担当者までメッセージを送信してお問い合わせください。フライトご利用中に担当者にメッセージを送る場合は、Wi-Fiに接続されている必要があります。

申し訳ございませんが、フライト中にスカイマイル会員口座がロックされた場合は、会員口座のロックを解除したり無料Wi-Fiを利用したりすることはできません。着陸後に、お問い合わせ：スカイマイルにアクセスして、会員口座へのアクセス権再申請を行ってください。

それまでの間に機内でインターネットをご利用になるには、Wi-Fiフライトパスをご購入ください。

スカイマイルに関するご質問は、お問い合わせ：スカイマイルをご覧ください。申し訳ございませんが、Wi-Fiサービス提供会社のカスタマーケアとのチャットではスカイマイル関連のご質問にお答えすることはできません。

スカイマイル会員番号の確認：ご旅行をスカイマイル会員口座にリンクされていれば、スカイマイル会員番号はご搭乗券に表示されます。スカイマイル会員番号はFly Delta アプリのスカイマイルセクション（会員口座タブの下）でも確認できます。問題が解決しない場合は、お問い合わせ：スカイマイルにアクセス（地上にて）して、ログイン情報を回復してください。

スカイマイル会員の登録がお済みでない方は、機内で無料の会員口座を作成していただくと、Delta Sync Wi-Fi搭載機にて複数の機器でDelta Sync Wi-Fiをお楽しみいただけます。

スカイマイル会員口座情報をお忘れになった方は、Delta Sync Wi-Fiのログイン画面で「ログインできない場合」を選択してください。ご入力いただいた情報は、お客様が既存のスカイマイル会員であることを確認し、お客様にDelta Sync Wi-Fiへのアクセス権を付与するために使用します。この方法でスカイマイル会員番号を入力せずにログインされた場合、機内での限定コンテンツやサービスのご利用が制限されますのでご注意ください。

提携会社のコンテンツやサービスに関する問題は、提携会社に直接お尋ねください。提携会社のカスタマーケアについての情報は提携会社のサービスまたはコンテンツのページでご覧いただけます。

はい。Delta Sync Wi-Fi搭載機でご利用可能です。Delta Sync Wi-Fiおよびデルタ航空フライトパスは、お好きな動画や音声コンテンツのストリーミングに対応しています。機内での音声およびビデオ通話はご遠慮ください。

はい。デルタ航空の機内Wi-Fiは主要なVPNアプリに対応しております。携帯ネットワークサービスを利用せずに（つまり、機内で）多要素認証（MFA）をサポートする方法については、お勤め先またはVPNプロバイダーにご確認ください。VPNに接続すると、Delta Sync Wi-Fiにログインできなくなりますのでご注意ください。VPNに接続する前にログインされるかパスをご購入ください。  

デルタ航空では、お客様の情報を第一に考えております。米国連邦航空局（FAA）が機材に搭載しているハードウェアとソフトウェアに対する厳格な試験および認定を行っています。安全を確保するため、機内では電子機器の設定を「機内モード」にして、携帯ネットワークサービスを無効にしていただきますようお願いいたします。また、公共ネットワーク上で個人ファイルを使用、共有、送信する際には細心の注意を払う必要があります。不明なソースから届いたリンクやページにはアクセスしないようご注意ください。

いいえ。ビデオ通話や音声通話など（ボイスオーバーワイヤレスLAN［VoWi-Fi］やボイスオーバーインターネットプロトコル［VoIP］を含む）は、フライト中にご利用いただくことはできません。

ご契約中のWi-Fi Onboard（旧名：Gogo）Wi-Fi定額利用サービスは、特定のリージョナル機およびワイドボディー機に高速無料Wi-Fiが搭載され、定額利用サービスが必要なくなるまで、引き続き両機材でご利用いただけます。

Delta Sync Wi-Fiが利用可能な路線では、スカイマイル会員証情報でログインするか、機内にて無料のスカイマイル会員口座に登録して、無料Wi-Fiをご利用ください。Wi-Fiフライトパスは一部の国際線機内にてご購入いただくこともできます。