ご旅行の変更またはキャンセル

フライトのキャンセルや変更は、手数料なしで可能ですか?


2022年10月20日更新

デルタ航空は、ご旅行の計画に変更が生じる可能性があることを理解しています。米国、カナダ、ヨーロッパ、アフリカおよびカリブ諸国を出発地とするメインキャビン以上の航空券を購入された場合は、変更手数料およびキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。なお、お持ちの航空券はeクレジットに換算してお受け取りいただけます。eクレジットは、元の航空券の有効期限*(通常購入日から1年間)までいつでもご利用いただけます。  

ご出発前であれば、「旅程」にて日程や時間、旅行場所を変更していただけます。航空券の変更により、新しいフライトが元のフライトより高額となった場合は、差額をお支払いいただく必要があります。変更またはキャンセルが出発前になされなかった場合、航空券の残額はすべてなくなります。ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、変更および払い戻しはできませんのでご注意ください。

一部の地域を出発地とするフライトについては、メインキャビンおよびプレミアム運賃を含め、変更手数料およびキャンセル料が引き続き適用されます。

すでにeクレジットをお持ちでご予約を希望される場合は、delta.com/redeemよりお手続きいただけます。フライトのキャンセルまたは変更にお手伝いが必要なお客様は、こちらのステップ・バイ・ステップ・ガイドをご覧ください。

*なお、2022年に失効する全ての航空券および2022年に新規でご購入された全ての航空券は、現在から2024年までのご旅行を対象に、2023年12月31日まで再予約ができる場合があります。

 

デルタ航空から直接購入された航空券(ベーシックエコノミー運賃を含む)は、24時間リスクフリーキャンセレーションの対象となります。ご予約の24時間後までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルすることができ、変更手数料やキャンセル料なしで、全額が払い戻しされます。 

ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、変更不可*・払い戻し不可です。ただし、ご出発前であればキャンセルすることができ、キャンセル手数料**を差し引いた金額のeクレジットをお受け取りいただけます。eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。ベーシックエコノミー特典航空券は、ほとんどの場合、変更または払い戻しはできません。ただし、マイル換算で手数料をお支払いの上、キャンセルすることは可能です。その場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いたマイル残高がお客様のスカイマイル会員口座に再加算されます。

フライトのキャンセル方法:

  • フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトのキャンセル」、「フライトのキャンセル手続きを開始」の順にクリックします。
  • 手順に従ってキャンセル手続きを行ってください。キャンセルの確定前には、フライトの詳細を確認してキャンセルの意思を確認するステップがあります。 
  • 出発前にフライトをキャンセルした場合は、元の航空券の購入日から1年以内であれば、航空券の残額を新しい航空券の購入に充当することができます。

*キャンセル不可・変更不可のメキシコを出発地とする発券済み航空券は対象外となります。ただし、ヨーロッパ、アフリカ、米国外のその他地域を出発地とする一部のベーシックエコノミー航空券は、手数料をお支払いのうえ変更できる場合があります。航空券に関する制限事項をご確認ください。韓国を出発地とする発券済み航空券をキャンセルされた場合、ご購入時のお支払い手段で、キャンセル手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。ヨーロッパを出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は150ユーロです。英国を出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は150英ポンドです。アフリカ、中東、インドを出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は180ドルです。

** キャンセル手数料が航空券の価額を上回る場合は、eクレジットは発行いたしません。

米国、カナダおよびカリブ諸国を出発地とする世界各地へのご旅行のメインキャビン以上の航空券の変更・キャンセル手数料を廃止いたしました。ただし、ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、払い戻し不可・変更不可です。

フライトの変更方法: 

  • メインキャビン以上の航空券の変更をご希望の場合は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更または追加」をクリックしてください。 
  • 新しいフライトオプションを表示し、選択してください。

フライトのキャンセル方法: 

  • フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトのキャンセル」、「フライトのキャンセル手続きを開始」の順にクリックします。
  • 出発前にフライトをキャンセルし、元の航空券の購入日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しい航空券の購入に充当できる場合があります。キャンセル料は、ベーシックエコノミー料金および一部の地域を出発地とするご旅行に適用されます。

ご出発地およびご購入いただいた航空券の種類によって、変更手数料ならびにキャンセル料が適用される場合があります。変更手数料およびキャンセル料の免除は、アジア、オセアニア、インドおよびイスラエルを出発地とするフライトに引き続き適用されますので、該当するお客様は、フライトの変更またはキャンセルを変更手数料およびキャンセル料なしで行うことができます。

フライトの変更方法: 

  • フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更または追加」をクリックしてください。  
  • 新しいフライトオプションを表示し、選択してください。

フライトのキャンセル方法: 

  • フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトのキャンセル」、「フライトのキャンセル手続きを開始」の順にクリックします。
  • 「フライトのキャンセル手続きを開始」を選択すると、キャンセル手続きが開始されます。キャンセルの確定前には、フライトの詳細を確認してキャンセルの意思を確認するステップがあります。
  • ただし、ご出発前であればキャンセルすることができ、キャンセル手数料*を差し引いた金額のeクレジットをお受け取りいただけます。eクレジットは、元の航空券の購入日から1年以内、次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。

* キャンセル手数料が航空券の価額を上回る場合は、eクレジットは発行いたしません。


よくある質問 


変更後のフライトが変更前のフライトより安値である場合、今後の旅行にご利用いただけるeクレジットを運賃差額分お受け取りいただけます。

delta.com/redeemまたはスカイマイルプロフィールから、eクレジットの価額や有効期限のご確認、および今後のご旅行に向けたオンラインでのご利用手続きを行っていただけます。 

本年度後半までに、全ての航空券の有効期限を延長・更新いたしますのでご安心ください。なお、この更新作業中も、2022年または2023年のご旅行の航空券は、現在お持ちのeクレジットで引き続きご予約いただけます。

eクレジットの管理に関するヒントは、ガイドページでご覧ください。

 

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