航空券をキャンセルする
払い戻し可能な航空券のキャンセル方法
- フライトのキャンセルは、必ずご出発前にお手続きください（変更またはキャンセルが出発前になされなかった場合、航空券の残額はなくなります）。
- 旅程の検索を行うか、ログインして「旅程」ページに移動します。
- キャンセルするフライトを選択します。
- 「フライトのキャンセル」ボタンを選択します。
- 「フライトのキャンセル手続きを開始」を選択し、画面の案内に従ってください。
キャンセル手数料なし
以下の航空券は、キャンセル料が免除されます。
- 米国、プエルトリコ、米領バージン諸島内の各都市を発着するデルタ航空のメインキャビン以上の航空券
- 米国、カナダ、ヨーロッパ、アフリカ またはカリブ諸国を出発地とする世界各地へのご旅行のデルタ航空のメインキャビン以上の航空券（業務提携会社およびコードシェア提携会社が運航するフライトを含む）
- ベーシックエコノミー航空券は対象外です。
キャンセルにかかる各種料金
お持ちの航空券が上記のキャンセル料無料ポリシーに含まれていないもの（例えば、ベーシックエコノミー航空券や中南米を出発地とするご旅行の航空券）の場合、キャンセル料または手数料が発生します。金額は99ドルからとなり、旅程により異なります（変更となる場合があります。適用される料金は航空券に対する運賃規定に記載）。残額（航空券の価額からキャンセル料または手数料を差し引いた額）はeクレジットとして払い戻しされます。* お客様のeクレジットの有効期限は、当初の航空券の条件および該当する免除制度によって決まります。
欠航となったデルタ航空便または未使用の旅行関連商品の払い戻しを申請する
フライトの欠航や大幅な遅延が発生した場合、お客様のご予約を別の便に振り替えて再予約するか、航空券を今後のデルタ航空でのご旅行にご利用いただけるeクレジットに変換いたします。なお、払い戻し不可の航空券の未使用分や、スカイプライオリティ搭乗その他のアメニティなど未使用の旅行商品の払い戻し請求が可能な場合がございます。一部、払い戻し不可能なアメニティもございますので、詳細はご利用規約をご確認ください。ご利用予定のデルタ航空便に欠航または大幅な遅延が発生し、予定されている旅行程や未使用の旅行商品に対する当初のお支払い手段での払い戻しをご希望のお客様は、払い戻し申請フォームにご記入ください。
- ご利用予定のデルタ航空便に欠航が発生し、航空券ご購入時のお支払い方法での払い戻しを請求される場合は、上記から払い戻し申請フォームにご入力ください。
- ご利用予定のフライトに大幅な遅延（120分を超える遅延）が発生し、フライトをキャンセルして払い戻しを請求される場合は、「旅程」ページからお手続きください。
*キャンセル不可・変更不可のメキシコを出発地とする発券済み航空券は対象外となります。韓国を出発地とする発券済み航空券をキャンセルされた場合、ご購入時のお支払い手段で、キャンセル手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。ヨーロッパを出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は150ユーロです。英国を出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は150英ポンドです。アフリカ、中東、インドを出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は180ドルです。
払い戻し可能な航空券のキャンセル方法
- フライトのキャンセルは、必ずご出発前にお手続きください。
- 旅程の検索を行うか、ログインして「旅程」ページに移動します。
- キャンセルするフライトを選択します。
- 「フライトのキャンセル」をクリックします。ボタンを選択します。
- 「フライトのキャンセル手続きを開始」を選択し、画面の案内に従ってください。
払い戻し可能な航空券の払い戻しを申請します
予定されている旅行の払い戻しを申請するには、旅程からお手続きください。払い戻しの申請には、クレジットカード、現金または小切手で購入した払い戻し可能な航空券であることが条件となります。払い戻しは、航空券ご購入時のお支払い方法と同じ方法で行われます。
旅行保険プランをキャンセル新しいウィンドウが開きます
保険料を全額返金するには、プランのご購入から15日以内（あるいはお住まいの州で定められた日数以内）にキャンセルしていただくこと、まだ保険金のご請求がないこと、まだ出発されていないことが条件となります。この期間を過ぎるとプレミアムは払戻しできません。
払い戻しのステータスのチェック
24時間リスクフリーキャンセレーションの手続き
- 旅程の検索を行うか、ログインして「旅程」ページに移動します。
- キャンセルするフライトを選択します。
- 「フライトのキャンセル」をクリックします。ボタンを選択します。
- 「フライトのキャンセル手続きを開始」を選択し、画面の案内に従ってください。
- 航空券ご購入時のお支払い方法と同じ方法で、自動的に全額が払い戻しされます。
デルタ航空は、ご購入から24時間以内にキャンセルされた航空券に対して払い戻しを行います。ただし、一部の銀行およびクレジットカードの発行会社は、お客様のクレジットカードまたはデビットカードからすでに資金をお預かりしている場合があります。クレジットカードおよびデビットカード個々のポリシーに関しましては、各カード発行会社にお問い合わせください。
旅程のキャンセルは、航空券購入日翌日の深夜 12 時、または最初にご利用になるフライトの出発日の深夜 12 時、いずれか早い方の期日までに申請してください。旅程のキャンセルは、最初にご利用になるフライトのご出発前に申請してください。払戻しは、デルタ航空市内発券カウンター、空港内デルタ航空発券カウンター、デルタ航空予約センター、delta.com のいずれかでご予約と同時にお支払いいただいた eチケットのみに適用されます。
現金での航空券購入をご希望の場合は、お電話にてご予約ください。ご予約後24時間はご予約時の運賃が保証されます。航空券は、予約日翌日の深夜12時までにデルタ航空発券場所にてご購入ください。期日までにお支払いを確認できなかった場合は、ご予約は自動的にキャンセルされます。この方法で航空券を購入された場合は、リスクフリーキャンセレーションの規定に基づくキャンセルの対象にはなりませんのでご注意ください。
旅行会社を通した航空券およびご予約、紙製航空券、一部利用済みの再発券航空券は、リスクフリーキャンセレーションの規定に含まれるキャンセルの対象外です。スカイマイル特典航空券については、デルタ航空予約センターにご連絡のうえ、キャンセルをご依頼ください。
「マイル＋キャッシュ」の料金オプションで購入された航空券の場合は、購入時に使用されたマイルは口座に再加算され、キャッシュで支払われた分は相当額のマイルとして払い戻しされます。
その他：eチケットを購入された場所以外でもキャンセルを承っております。例えば、デルタ航空予約センターでご購入された eチケットは、delta.com でもキャンセルしていただけます。
運賃、キャンペーン（プロモーション）、および規定は予告なしに変更されることがあります。