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イスラエルの出国に関する払戻しまたは補償の申請

お客様のご旅行に影響を与えてしまう可能性があることをお詫び申し上げます。イスラエルの都市を出発地とするご利用予定のフライトに支障が発生した場合、払い戻しまたは補償の対象となる場合があります。

未使用の航空券についての払い戻し申請に加え、ご利用フライトで以下のような影響を受けた場合、発生した費用の補償または金銭的補償を請求することができます。

ご利用フライトが以下のような影響を受けた場合に、代替便への変更ではなく、払い戻しを希望した場合、航空券の未使用分に対して払い戻しを請求することができます。

対象となる補償の申請は、受け取り次第、内容を検討し、お客様に処理状況をお知らせいたします。対象となる払い戻し請求の処理は、書面での申請から最大45日間かかる場合があり、お客様のお支払方法によって異なります。

紙の明細書に払い戻しが表示されるまで、最長2回の支払い請求サイクルを要する場合があります。国をまたいだ返金につきましては、現地の銀行による手続きの関係で、通常よりもお時間をいただく場合があることをご了承ください。

旅行会社から航空券を購入し、ご利用フライトが上述した影響を受けた場合、払い戻しや補償の申請について旅行会社に直接お問い合わせください。また、デルタ航空以外の航空会社からご購入の航空券については、該当の航空会社へ直接お問い合わせください。

イスラエルの航空サービスでのお客様の権利について、詳細は以下のリソースをご覧ください。

イスラエルを出発地とするご利用予定のフライトで発生した運航の乱れについて、払い戻しまたは補償を申請する場合は、以下のボタンをクリックして「フィードバックを送信」を選択し、発生した直近の運航トラブルについて必要な情報を入力してください。申請内容を確認し、処理状況をお知らせいたします。