変更またはキャンセル

スケジュール変更

デルタ航空はお客様の時間を大変貴重なものと考えており、スケジュール変更がご旅行に影響し、お客様にご不便をおかけすることを大変重く受け止めております。デルタ航空の目的は常にお客様を時間通りに最終目的地へお届けすることですが、時にやむを得ずフライトスケジュールの調整が必要となり、お客様のご旅程に影響する運航の乱れが生じてしまうことがございます。ですがご安心ください。そのような運航の乱れに対処していただけるよう、デルタ航空はお客様を全力でサポートいたします。 

72時間以内に出発するフライト

ご利用のフライトが72時間以内に出発する場合、遅延や欠航が発生していることがあります。フライトの遅延と欠航のページをご覧になり、ご旅行を管理する方法について詳細をご確認ください。それ以外の場合は、スケジュール変更やご旅行を続けていただくためのオプションを以下にご案内いたします。

スケジュールの変更が発生した場合

スケジュール変更には、到着・出発時間の調整、路線または航空機種の変更などが含まれます。以下の場合に、スケジュール変更が発生していることがあります。

  • ご出発72時間以上前に、デルタ航空から新しい旅程についての通知があった場合
  • 飛行時間の変更によりお乗り継ぎ便に間に合わなかった場合

スケジュール変更についてのガイダンス
以下に、スケジュール変更の管理方法についての詳細をご案内します。このセクションでは、影響があったことを確認する方法、変更を管理するためのステップ、デルタ航空へのお問い合わせが必要な場合についてご説明します。

大幅なスケジュール変更が発生した場合、以下の1つ以上の方法でお客様にお知らせするよう最善を尽くします。

可能な範囲で、デルタ航空は更新された旅程に従って自動的に再予約を行い、お客様に新しいスケジュール情報をお知らせします。次のセクションでは、デルタ航空がお客様のフライトを再予約できない場合、または自動的に更新された旅程がお客様のご都合に合わない場合のオプションをご説明します。

デルタ航空の従来からの方針により、フライトのキャンセルや大幅な遅延（120分超）が発生した場合、または対象となるフライトが大幅なスケジュール変更の影響を受けた場合、最初にお客様のご予約を別の便に振り替えて再予約いたします。

デルタ航空が代わりの便をご用意できずご予約をキャンセルする場合、あるいはご用意した代わりの便をお客様がキャンセルなさる場合、次のオプションからお選びいただけます。

  • 航空券、座席アップグレードまたはプリファードシートの価値と同額のeクレジットを受け取る
  • 「旅程」ページでご旅程を調整する
  • 航空券がキャンセルされた場合は、ご購入時のお支払い方法での払い戻しを申請する

大幅なスケジュール変更による影響が関与しない任意のフライト変更につきましては、デルタ航空の変更＆キャンセルポリシーの対象となり、運賃差額や追加料金をお支払いいただく場合があります。

次のステップ

代わりのフライトを検索して、新しいフライトを選択してください。

スケジュール変更を管理するために、デルタ航空へのお問い合わせが必要な場合がございます。

  • 「旅程」ページで代わりのフライトを検索し、表示されたフライトオプションにご満足いただけない場合は、予約センターがお手伝いいたします。こちらからメッセージをお送りいただくか、800-221-1212までお電話にてご連絡ください。
  • 大人の同伴なしの未成年者の航空券については、こちらからメッセージをお送りいただくか、予約センター（800-325-8847、リレーサービスのご利用は711をダイヤル）までお電話にてご連絡ください。
  • デルタバケーションでのご予約は、800-800-1504まで直接お電話でお問い合わせください。
  • 第三者の旅行サイトや旅行会社から航空券を購入し、フライトの変更・キャンセルをする場合は、ご利用の旅行会社まで直接お問い合わせください。