この前例のないパンデミックに引き続き対処するにあたり、デルタ航空では、お客様を第一に考える姿勢は変わっていません。
特典の期限延長
デルタ航空では、皆様が再び当社のフライトをご利用いただけるようになった際に、これまでと同じ旅行体験や特典をお楽しみいただけるようにしたいと考えています。多くの方がご旅行に際し、新型コロナウイルスによる影響を受けていらっしゃると思いますが、最も頻繁にご利用いただいているメダリオン会員、フッターの注意事項を見るの皆様におかれましては、なおさらその影響が大きいものと理解しております。そこで、当社では2020年のメダリオン会員資格を2022年1月31日まで1年間延長することといたしました。また、2020に獲得されたすべてのメダリオン会員資格取得必要マイル（MQM）を2021年まで繰り越し可能といたします。これは業界初の措置です。
会員資格だけでなく、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード、フッターの注意事項を見るの特典やデルタ スカイクラブ メンバーシップ、フッターの注意事項を見るなど、その他のプログラム特典についても有効期限を延長いたします。
お客様のお手間はありません
延長後のメダリオン会員資格は、2021年2月1日にスカイマイル会員口座に自動的に反映されます。その他すべての変更内容についても自動的に適用される予定で、お客様によるお手続きは必要ありません。各種システムの更新は、2020年4月末までにおおよそ完了する予定です。お持ちのバウチャーや証書、会員証の有効期限が一時的に誤って表示されている場合でも、期限の延長は必ず適用されますのでご安心ください。お電話いただく必要はありません。担当者から会員の皆様に直接ご連絡の上、詳しい情報をお伝えさせていただきます。
当社では新型コロナウイルスが旅行に及ぼす影響を引き続き監視し、パンデミックの状況の変化に応じてお客様のニーズに対応できるよう随時調整してまいります。
「デルタ航空スタッフ一同を代表いたしまして、この前例のない状況の中でも変わらぬご愛顧をいただいているお客様に、改めて感謝を申し上げます。当社の最優先事項はお客様と従業員の安全と健康であることは、今までもこれからも変わりませんが、お客様はデルタ航空にとって家族の一員のように大切な存在であり、そのお客様にとってこれらの特典がいかに大切かを私たちは理解しています。そのため、新型コロナウイルスが世界中で旅行に劇的な影響を与え続ける中でも、お客様が特典についてご心配なさる必要がないよう、期限を延長することといたしました。再び旅行に出られるようになった際にご活用いただけますと幸いです。」
-- デルタ航空顧客エンゲージメントおよびロイヤリティ担当上級副社長兼デルタバケーション最高経営責任者、サンディープ・デューブ
• 現在のメダリオン会員資格を2022年1月31日まで1年間延長し、その一環としてダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員のチョイスベネフィットについても、選択期限を2021年まで延長いたします。
• フライトへのお支払いまたは対象となるデルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カードのご利用で獲得された、2020年のすべてのメダリオン会員資格取得必要マイル（MQM）を繰り越し可能とします。2020年のすべてのMQMは2021年まで繰り越され、2022年のメダリオン会員資格取得必要マイルとして適用されます。
• 未使用のすべてのメダリオンドリンクバウチャーを、それぞれの有効期限から6ヶ月延長いたします。
2020年3月1日以降に有効期限を迎えるデルタ スカイクラブ個人会員またはエグゼクティブ会員資格をお持ちのお客様については、クラブのご利用を有効期限から6ヶ月延長いたします。
デルタ スカイマイル提携クレジットカード ブルー、ゴールド、プラチナ、リザーブカードの会員：2020年5月01日～2020年7月31日の期間、米国内のスーパーマーケットで4倍のマイルを獲得できます。再びご旅行いただける日のために、たくさんのマイルを貯めるチャンスです！消費者向けカード会員を対象としたキャンペーンです。利用規約が適用されますのでご確認ください。
マイ ウォレット、新しいウィンドウが開きますに現在有効または2020年3月1日以降に失効した以下のいずれかの特典をお持ちのお客様のために、余裕を持って特典をご利用いただけるよう、以下のとおり有効期限を延長いたします。
• デルタ スカイマイル・ゴールド・カード会員：デルタ航空のフライトクレジット100ドル分を獲得された方には、クレジットの有効期限を6ヶ月延長いたします。
• デルタ スカイマイル提携クレジットカード プラチナ、リザーブカードの会員：当初の有効期限が2020年3月01日～2020年6月30日の間の同伴者用航空券引換証をお持ちの方は、その引換証を2020年12月31日までのご予約およびフライトにご利用いただけます。2020年7月1日～2021年4月1日の間に有効期限を迎える引換証については、有効期限を6ヶ月延長いたします。
• デルタ スカイマイル・リザーブ・カード会員：デルタ スカイクラブのワンタイム・ゲストパスの有効期限を6ヶ月延長いたします。
マイ ウォレットに現在有効または2020年3月1日以降に失効した以下のいずれかの特典をお持ちのお客様のために、余裕を持って特典をご利用いただけるよう、以下のとおり有効期限を延長いたします。
• チョイスベネフィットとして選択された、対象となるグローバルアップグレード証書およびリージョナルアップグレード証書、ならびに200ドル分のデルタ航空トラベルバウチャーの有効期限を6ヶ月延長いたします。
• スカイマイル・セレクト会員の方には、優先搭乗特典および未使用のドリンクバウチャーの有効期限を6ヶ月延長いたします。
期限延長に関するその他の情報
メダリオン会員
- メダリオン会員の現在のメダリオン会員資格を1年間延長いたします。つまり、現在の会員資格維持に必要な条件を満たさなかった場合や、ご自身で上位の会員資格を取得されなかった場合でも、2020年のステータスが2021年のメダリオン有効年に自動的に延長されます。 これには、チョイスベネフィットを使って別の会員からメダリオン会員資格の贈与を受けた会員や、お勤め先から無償メダリオン会員資格を授与された方、あるいはステータスマッチや会員資格の復活申請、もしくは2020年のメダリオン会員資格を提供するその他のメダリオン会員資格チャレンジやキャンペーンで会員資格を獲得された方も含まれます。
- ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員の方は、このステータスの期限延長に伴い、2021年までチョイスベネフィットを選択いただけるようになります。
- 必要なフライトのご利用とフライトへのお支払い額により、2021年のメダリオン有効年にダイヤモンドまたはプラチナ メダリオン会員資格を獲得される方は、通常通りチョイスベネフィットをご利用いただけます。会員資格を獲得された時点で、チョイスベネフィットを選択できます。現在ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員で、2020年末までにダイヤモンドまたはプラチナ メダリオン会員資格資格をご自身のご利用条件で再取得できない方は、2021年のメダリオン有効年が2021年2月1日に始まる時に、2021年のチョイスベネフィットを選択することができます。2021年のチョイスベネフィット選択はすべて2022年1月31日までに行っていただく必要があります。
- チョイスベネフィットとして選択された、当初の有効期限が2020年3月01日～2020年6月30日の間のグローバルアップグレード証書およびリージョナルアップグレード証書、または200ドル分のトラベルバウチャーの有効期限を延長いたします。延長後の特典は2020年12月31日までのご予約およびフライトにご利用いただけます。また、スカイマイル会員の方がお持ちの、2020年6月30日より後に有効期限を迎えるアップグレード証書または200ドル分のトラベルバウチャーについては、有効期限を6ヶ月延長いたします。
- すべてのスカイマイル会員は、2020年末時点で保有しているすべてのMQMを2021年に繰り越し可能となります。これらのMQMは2022年のメダリオン会員資格取得に必要なマイルとしてカウントされます。これには、ご旅行で獲得したMQMのほか、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードまたはリザーブ・カードのステータスブーストで獲得したMQMや2019年から2020年に繰り越したMQMなど、2020年末時点で会員口座に保有しているすべてのMQMが含まれます。たとえば、2019年から2020年に20,000MQMを繰り越して、さらに2020年に20,000MQMを獲得した場合、2020年12月31日時点での最終的なMQM残高は40,000MQMとなります。また、40,000MQMはすべて繰り越され、2022年のメダリオン会員資格取得に必要なマイルとしてカウントされます。2020年12月31日時点で会員口座に5,000MQMをお持ちだった場合、5,000MQMすべてが繰り越され、2022年のメダリオン会員資格取得に必要なマイルとしてカウントされます。
- 未使用のすべてのメダリオンドリンクバウチャーを、それぞれの有効期限から6ヶ月延長いたします。
- メダリオン会員資格の延長は、Delta 360会員（当社から会員様に特別にご案内する1年更新のプログラム）には適用されません。現在のデルタ360会員資格は2021年1月31日まで有効です。2021年にご招待する会員様には、2021年2月01日頃に当社よりご連絡させていただきます。
デルタ スカイクラブ メンバーシップ
- 2020年3月1日以降に有効期限を迎えるデルタ スカイクラブ メンバーシップの期限を、無償で6ヶ月延長いたします。これには、ダイヤモンド メダリオン会員がチョイスベネフィットを通じて選択したものをはじめ、有償および無償で取得されたメンバーシップが含まれます。6ヶ月の延長は、会員の現在のメンバーシップ失効後ただちに有効となります。新しい有効期限は、2020年4月末までに会員様のマイ ウォレット、新しいウィンドウが開きますでご確認いただけるようになる予定ですが、会員証の有効期限が一時的に誤って表示されている場合でも、期限の延長は必ず適用されますのでご安心ください。お電話いただく必要はありません。
- チョイスベネフィットで選択されたデルタ スカイクラブのゲストパスについても、有効期限を6ヶ月延長いたします。
- ただし、多くのデルタ スカイクラブが現在、一時的に休業しており、お食事とお飲み物の提供サービスも縮小を行っておりますので、併せてご注意ください。デルタ スカイクラブの営業に関する最新情報は、新型コロナウイルス最新情報センターでご確認いただけます。
スカイマイル会員
マイ ウォレット、新しいウィンドウが開きますに現在有効または2020年3月1日以降に失効した以下のいずれかの特典をお持ちのお客様のために、余裕を持って特典をご利用いただけるよう、以下のとおり有効期限を延長いたします。
- 当初の有効期限が2020年3月01日～2020年6月30日の間のグローバルアップグレード証書およびリージョナルアップグレード証書、または200ドル分のトラベルバウチャーの有効期限を延長いたします。延長後の特典は2020年12月31日までのご予約およびフライトにご利用いただけます。また、スカイマイル会員の方がお持ちの、2020年6月30日より後に有効期限を迎えるアップグレード証書または200ドル分のトラベルバウチャーについては、有効期限を6ヶ月延長いたします。
- スカイマイル・セレクトをご購入いただいた方についても、メインキャビン1の優先搭乗特典および未使用のドリンクバウチャーの有効期限を6ヶ月延長いたします。