新型コロナウイルスに関する運航情報
お客様のお力になることは、当社のあらゆる業務の中で最も大切な仕事です。状況は常に大きく変化していますが、デルタ航空では最大の配慮を行って旅行に関する免除ポリシーに組み込み、今後も免除ポリシーの内容を検討してまいります。
キャンセルや変更、再予約はオンラインで簡単に
お気軽にお問い合わせください。旅行日より前であればいつでも「旅程」ページでフライトの変更ができます。
ご旅行の変更がより簡単に
デルタ航空では、以下の対象となるお客様は2022年9月30日まで変更手数料なしで柔軟に旅行をご計画いただけます。
- 2020年4月17日時点で、2020年3月~9月30日の期間の旅行をすでにご予約になっている方
- eクレジットをお持ちの方、あるいは2020年3月~9月30日の期間の旅行をキャンセルされた方
様々な変更があってもeクレジットは有効ですのでご安心ください
eクレジットの有効期限はすべて自動的に2022年9月まで延長されますので、お客様はなにも手続きがいりません。ただいま、delta.com上でお客様がeクレジットを確認できるすべてのページにおいて新しい有効期限が表示されるよう、早急な解決に努めております。キャンセルなさったご旅行のeクレジットがまだ表示されていない、有効期限が延長されていない、一時的に間違った情報が表示されているといった場合でも、ご連絡をいただく必要はありません。航空券の価値は2022年9月30日まで維持され、お客様がご利用になりたいときにオンラインでご利用いただけますので、どうぞご安心ください。
2020年3月01日から2020年5月31日までの期間にご購入いただいた航空券は、購入日から1年間、変更手数料なしで旅程を変更することができます。
近々ご旅行の予定ですか?
出発地および目的地の空港に前もってご確認になり、安全・セキュリティに関する最新の規定について十分にご理解いただいた上でご旅行ください。お客様の安全をお約束するためのデルタ航空の取り組みについて、詳しくは新型コロナウイルス最新情報センターをご覧ください。