費用還付に関する臨時措置
2024年7月19日に発生した世界的なITシステム障害により中断されたご旅行につきまして、デルタ航空では費用還付の適用範囲を一時的に拡大しております。影響を受ける日程、対象、適用範囲が拡大された費用還付につきましては下記をご確認ください。
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影響の及ぶ都市（発着便／経由便）
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影響の及ぶ旅行日
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費用還付の対象
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全てのデルタ航空運航便
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2024年7月19日-7月28日
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費用還付の適用範囲拡大
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2024年7月19-28日のご旅行において、ご予約のフライトが欠航した、あるいはご利用のフライトが大幅に遅延（3時間超）したというお客様は、ご旅行の中断により発生した以下の費用について、当社の標準ポリシーを超えた費用還付のリクエストを行うことができます。
- 同じサービスクラスの別の航空券を購入するために支払った運賃（デルタ航空の航空券の未使用部分の価額を差し引いた残額）
- 目的地へ移動するために利用されたレンタカーやライドシェア、電車、バスといった他の交通機関の運賃（デルタ航空の航空券の未使用部分の価額を差し引いた残額）
- 費用還付フォームより領収書を送信してください。
なお、各種前払い費用に関するポリシーに変更はございません。前払い費用は引き続き費用還付の対象外です。7月19日より前、ならびに7月2024年7月28日日より後の全てのご旅行には、通常の費用還付ポリシーが適用されます。