証書、eクレジット、ギフトカード
デルタ航空の証書およびeクレジットは、お客様の次のご旅行をお得にする様々な方法を、書面および電子ベースにてご提供するものです。
- 証書とeクレジットにはどのような種類のものがありますか？ フッターの注意事項を見る
- 現在すでに保有している証書とeクレジットの一覧を見ることはできますか？、フッターの注意事項を見る
- 航空券と引き換えるときに、証書やeクレジットは何枚まで使用できますか？、フッターの注意事項を見る
- 証書やeクレジットの利用方法を教えてください。、フッターの注意事項を見る
- 現在すでに保有している証書とeクレジットを組み合わせることはできますか？、フッターの注意事項を見る
- eクレジットのみで航空券を購入できる場合でもクレジットカード情報を入力する必要があるのはなぜですか？、フッターの注意事項を見る
- 同伴者用航空券引換証とeクレジットを使用して予約したフライトをキャンセルすると、どうなりますか？ フッターの注意事項を見る
証書と eクレジットにはどのような種類のものがありますか？
デルタ航空のeサートには、次のような様々な種類があり、それぞれ対象フライトにてご利用いただけます。
- 対象となる運賃の一定額割引
- 対象となる運賃の一定パーセント割引
- 特典航空券の購入に必要なマイル数の、一定パーセント割引
- 無償航空券の引換証。お客様のご負担は適用される諸税手数料のみ
- ファーストクラスまたはビジネスクラスへの無償アップグレード
- 同伴者用航空券引換証は、対象フライトの一往復にご利用いただけます。対象となるデルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カードの更新後に進呈するこの引換証は、eクレジットとの併用も可能です。同伴者用航空券引換証に関する詳細をご覧ください。
eクレジットは、デルタ航空の航空券およびあらゆる種類の政府により課される税金・手数料のお支払いにお使いいただけます。eクレジットには以下のようなものがあります。
- 未使用の、または一部をご使用になった航空券
- ご購入済みの座席アップグレードまたはプリファードシートの未使用部分の残額
- 航空券の交換により残余額が生じた際に受け取るデルタ航空トラベルバウチャー
- 規定数を超えて販売された便についての搭乗拒否に対する補償として受け取るデルタダラー
- サービスに問題があった場合の補償として受け取る輸送クレジットバウチャー
- 航空券の交換により残余額が生じた際、または航空券ご購入時のお支払い手段がクレジットカード以外の場合に受け取るMiscellaneous Charge Order
- eギフト券
現在、eクレジットのご利用対象は次回以降のデルタ航空航空券ご購入のみですが、これをきっかけに今後はフレキシブルにeクレジットをご利用いただけるようになります。delta.com での証書または eクレジットのご利用には、手数料がかかりません。デルタ航空の航空券発券場所でもご利用いただけますが、追加の手数料がかかります。ほとんどの証書およびeクレジットは、旅行会社、他の航空会社、および他の旅行サイトではご利用いただけません。詳細については、ご利用規約をご覧ください。
現在すでに保有している証書と eクレジットの一覧を見ることはできますか？
お客様のスカイマイル会員番号に関連付けられている証書およびeクレジットは、delta.comの「マイ プロフィール」にログインし、「証書、eクレジット、バウチャー」からご確認いただけます。ご参照いただけるのは、発行時にお客様のスカイマイル会員番号に関連付けられていた証書または eクレジットのみとなります。
お客様のスカイマイル会員番号と関連しない証書やeクレジットをご覧になるにはdelta.com/redeemにて証書またはeクレジット番号を入力してください。1回にご覧いただける番号は6つまでとなります。
航空券と引き換えるときに、証書やeクレジット／ギフトカードは何枚まで使用できますか？
ご利用可能な枚数
eクレジット：
組み合わせ可能なeクレジットは、初回のご購入で航空券1枚あたり5枚までご利用いただけます。
組み合わせ可能なeクレジットは、航空券の変更で航空券1枚あたり2枚までご利用いただけます。
証書の利用方法を教えてください。
証書を利用する（同伴者用航空券引換証／無料旅行券／値引きeサート／割引eサート）
- 航空券のご購入の前に、証書を選択または入力してください。
- 下記の「証書を利用する」リンクをクリックします。
- 証書番号と、その他の必要な情報を入力します。
- 証書をご利用になると、対象となるフライトは「証書適用済み」と表示されます。
現在すでに保有しているeクレジットと証書を組み合わせることはできますか？
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・リザーブカード、リザーブ・ビジネス・カード、プラチナカード、またはプラチナ・ビジネス・カードを通じて入手された同伴者用航空券引換証とeクレジットは組み合わせてご利用いただけます。同伴者用航空券引換証とeクレジットの併用をご希望の方は、まず同伴者用航空券引換証を選択し、決済時にeクレジットを追加してください。
eクレジットのみで航空券を購入できる場合でもクレジットカード情報を入力する必要があるのはなぜですか？
航空券のご購入時には必ずクレジットカード情報が必要となります。
同伴者用航空券引換証とeクレジットを使用して予約したフライトをキャンセルすると、どうなりますか？
未使用のご本人様の航空券または同伴者用航空券のいずれかがキャンセルされた場合、両方の航空券がキャンセルとなり、同伴者用航空券は再発行可能です。同伴者用航空券引換証の有効期限は、発行日から1年間です。
キャンセルされたeクレジット払いの未使用航空券については、元のeクレジット支払額から適用されるキャンセル料を差し引いた額のeクレジットが、お客様のアカウントに返還されます。
ご旅行をお得にお楽しみいただけるデルタ航空ギフトカードは、オンラインまたは小売店でご購入いただけます。
新規ご予約の場合、デルタ航空ギフトカードはwww.delta.comでの初回のご購入で5枚までご利用いただけます。ギフトカードを5枚を超えて利用される場合は、予約担当までお問い合わせください。電話でのご予約の場合は、航空券1枚につき5枚までご利用いただけます。
航空券を変更される場合、www.delta.comにてご利用いただけるデルタ航空ギフトカードはご予約1件につき5枚までです。デルタ航空ギフトカードを5枚を超えて利用される場合は、予約担当までお問い合わせください。電話でのご予約の場合は、航空券1枚につき5枚までご利用いただけます。
詳細についてはデルタ航空ギフトのご利用規約、フッターの注意事項をご参照ください。
デルタ航空ギフトカードを利用するにはどうすればよいですか？
デルタ航空ギフトカードを利用する
- デルタ航空ギフトカードは、ショッピングの前またはお支払いページで選択／入力することができます。
- 下記の「デルタ航空ギフトカードの利用」をクリックして手続きを開始します。
- デルタ航空ギフトカードの番号と、その他の必要な情報を入力します。
- ご購入時にお支払い手段としてデルタ航空ギフトカードがご利用いただけるようになります。
同伴者用航空券引換証の詳細についてはこちらをクリックしてください。