予約ポリシーの施行に関する通知

目的地：All users of the Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre, Worldspan or an alternative Global Distribution Systems (GDS), including, but not limited to, all Delta Air Lines appointed Airline Reporting Corporation (ARC) Accredited Travel Agencies, all Non-ARC Accredited Agencies, all Delta Air Lines appointed International Air Transport Association (IATA) Accredited Travel Agencies, all Non-IATA Accredited Agencies and Travel Service Providers, all agency affiliates, travel service providers and corporations with a CTD designation, and all Non-Delta appointed Subscribers to or Users of the Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre or Worldspan GDS, located within Canada and Bermuda (all such users collectively referred to herein as the “GDS Users” and all such GDS's collectively referred to herein as the “Distribution Providers”).

2012年11月01日より、デルタ航空は予約ポリシーの違反を識別するため全てのGDSユーザー取引を監視いたします。違反が特定された場合、デルタ航空は違反内容に相応する罰金とデビットメモ毎の処理手数料をGDSユーザーから追加徴収します。さらに、デルタ航空は処罰の対象となる代理店がデルタ航空の在庫の予約および／またはデルタ航空の旅行書類を発行する権利を制限する権限を有します。発券代理店は、自社勤務のエージェント、従業員、請負エージェント、または委託先外部エージェントによる予約違反の責任を問われる可能性があります。デルタ航空の予約には、「DL」または「DL*」便名の全ての予約が含まれます。デルタ航空は、デルタ航空の航空券番号で発券されたエールフランス航空またはKLMオランダ航空の座席に対しても必要に応じて予約違反を取り締まる権利を有します。

以下はデルタ航空の施行ポリシーの概説です。

1. 実施日

これらのポリシーおよび手続きは、2012年11月01日以降に行われるデルタ航空のご予約全てに対して適用されます。

2. 違反行為および手数料

以下の手数料は2012年11月01日より有効です。詳しい情報については、デルタ航空のワールドエージェント・ダイレクトをご覧ください。

3. 決済

Delta reserves the right to use ARC Memo Manager or IATA BSPLink as the debit memo process to recoup fees associated with booking policy violations via Agency Debit Memo (ADM). ADMには、ADMの発行およびデルタ航空による請求の根拠が詳細に記述されます。またADMには、問い合わせ先の連絡情報が記載されます。

予約に関する正確さや完全性については旅行会社がその責任を有します。航空会社はすべての取引を監査し、ADMを送付する権利を有します。デルタ航空による監査およびメモの発行に関するポリシーは、IATA決議850mに基づいて処理されます。

問題解決プロセス - デルタ航空は、業界のベストプラクティスに準拠し、ADMに関する有効かつ適時な異議を受理します。異議は、当該地域の報告要件に準拠した書式で、正当な論拠および証拠書類を含むものでなければなりません。ADMに対する異議は、以下を介して提出できます。

• BSPLink
• ARCメモマネージャー
• Delta’s booking policies, procedures, fees can be found on WorldAgent Direct

手数料 - デルタ航空は、特定の取引および状況に応じた手数料を適用する権限を有します。

支払条件 - ADMは、請求書受領後直ちに支払う必要があります。デビットメモに対する支払いがない場合、以下の処罰を受ける可能性があります。

• 外部回収代行業者への取り立ての委託
• 予約・発券業務機能の中断
• デルタ航空からの特約の抹消

注： ADMに対する支払いは当該事案の最終的な決着を意味します。もし何らかのミスにより、一つのデビットメモに対して重複した支払いを受けた場合には、クレジットメモを発行し、適用される処理手数料を差し引いた金額を返金します。

4. 登録者による承認

各GDSユーザーがこれらの新しいご利用規約を承認ならびに同意することは、場合によっては、当該GDSユーザーがデルタ航空の旅行会社として引き続き指定されるため、および／またはデルタ航空が当該GDSユーザーに対しGDSでデルタ航空の予約を行うことを許可承諾するための条件となります。

デルタ航空の航空運輸サービス・商品の予約を引き続き行うことは、各GDSユーザーがこれらの新ご利用規約に対する合意を受け入れたものとみなされ、2012年10月01日以降に行われた各GDSユーザーによる最初の予約が、当該受け入れおよび合意とみなされます。

デルタ航空は、デルタ航空による通知をもって、記載されているあらゆるご利用規約をいつでも変更または改訂する権利を有します。