サービスの変更について

デルタ航空のお客様および従業員全員に、フェイスマスクまたは鼻と口を覆う適切な布製フェイスカバーの着用がご旅行を通して義務付けられています。 

連邦法は、全てのお客様に搭乗および降機時を含むフライト中、さらに空港内や公共交通機関のご利用中、常時マスクを着用することを義務付けています。マスクの着用拒否は連邦法違反として、搭乗拒否や機内からの退去が命じられたり、連邦法により罰せられる場合があります。機内の気圧低下または機内の換気に影響を及ぼす事象が発生し、酸素マスクの着用が必要になった場合は、着用中のマスクを外してから酸素マスクを付けてください。  

マスク着用が義務付けられる場面 

ご旅行の際には、カーブサイド／車寄せからバゲージクレーム（受託手荷物受取所）までの空港全域で、マスクまたはフェイスカバーの着用が求められます。デルタ航空の以下のエリアやサービスも含まれます。   

• チェックインロビー  
• デルタ スカイクラブ 
• 搭乗ゲートエリア  
• ボーディングブリッジ  
• フライト中の機内   

ご飲食時または薬の経口摂取時の短時間を除いて、常時マスクの着用が求められます。なお、ご飲食のためであっても、マスクを長時間外すことは認められておりませんので、マスクを外すのは口に物を運ぶ際など必要最小限の場面に留めていただく必要があります。 

2歳未満のお子様は、マスク着用を義務付けられておりません。  

認められているマスクの種類 

CDCは、旅行時に着用が認められるマスクの種類を指定しています、新しいウィンドウが開きます。デルタ航空は、サージカルマスクまたは医療用マスク、緊密に織られた布マスク、排気弁なしの呼吸器保護マスク（N95またはKN95）を推奨しています。 

注意事項 

• マスクまたはフェイスカバーは、紐や耳紐で頭部にしっかり固定でき、隙間なく快適に装着できるものである必要があります。   
• ゲーターマスクを着用する際は、2層構造のマスクを選ぶか、折りたたんで2層にする必要があります。  
• プラスチック製のフェイスシールドやゴーグルは、マスクを着用したうえで追加の保護具として用いることは可能ですが、マスクの代わりとしてご使用いただくことはできません。 
• 次のマスクの種類は認められていません：排気弁付きマスク、スリットや穴の開いたマスク、バンダナ、スカーフ、スキー用マスク、バラクラバ（防寒用目出し帽）。   

マスク着用の免除について 

特別なマスクの着用が必要なお客様は、お客様の要件やCDCの規定を満たす最適なフェイスカバーをご用意ください。障がいのためにマスクを着用することができない方は、ご旅行を再検討していただくことを強くお勧めいたします。または、空港でご出発前に「Clearance-to-Fly（渡航許可）」の手続きをお済ませいただくようご準備ください。本免除措置をご希望のお客様は、フライトに乗り遅れることがないよう早めに空港にお越しいただき、チェックインの際にお手続きをお済ませください。この手続きには1時間以上かかります。時間に余裕をもって空港にお越しいただきますようお願いいたします。マスク着用の免除措置は、デルタ航空運航便およびデルタ・コネクション運航便の機内でのみ適用されます。政府（出発地および目的地の地方政府、州政府、外国政府を含みます）によって課せられる要件、またはその他航空会社の要件が免除されるわけではありません。現地におけるマスク着用の要件については、ご出発、お乗り継ぎ、ご到着の各地での規制をご確認ください。

マスクやフェイスカバー着用の免除措置を受けるために障がいに関して虚偽の申請をした場合、マスク／フェイスカバーの着用義務が適用される期間中、デルタ航空便での旅行特権の利用を停止する場合があります。また、本件について所定の政府当局に報告される場合があります。 

デルタ航空の提携航空会社のマスク着用に関するポリシーは、こちらをクリックしてご確認ください。 

デルタ航空はデルタ航空運航便において、ミドルシート（真中席）または一部の通路側席の使用制限を2021年4月30日まで延長するとともに、以下の対策をただいまより同期限まで実施いたします。

• ミドルシート（真中席）のある機材：デルタ・プレミアムセレクト、デルタ・コンフォートプラス、メインキャビンでは、1～2名様でご搭乗される場合、ミドルシート（真中席）をお選びいただけません。3名様以上のグループでご搭乗される場合は、隣同士の座席を引き続きお選びいただけます。
• ミドルシート（真中席）のない機材：小型機では、通路側の座席を空席にしております。
• ファーストクラスでは、隣り合う席を空席にしております。*
• 各便の総乗客数を制限しています。
• 需要の多い一部路線においては、スペースを十分に確保するため大型機材への変更や便数の増加を検討いたします。
• お客様のご搭乗を機内の後部から前部へと順に、席列ごとにご案内いたします。デルタ・ワン、ファーストクラスをご利用のお客様、およびダイヤモンド メダリオン会員のお客様は、ご搭乗案内中いつでもご搭乗いただけます。
• ヒント：各フライトの、使用を制限している座席、指定済みの座席、ご利用可能な座席は、ご予約時に旅程またはFly Deltaアプリのシートマップにてご確認いただけます。お客様の隣の座席が予約済みになっている場合がございますので、シートマップをご確認ください。

* 通路が2つのデルタ・ワンでは座席利用の上限を設けません。2名様でのご予約の場合、ファーストクラスおよび通路が1つのデルタ・ワンでは、隣り合った座席をお選びいただけます。

お客様と従業員の物理的な接触ポイントを減らすため、機内で提供するお食事とお飲み物のメニューを縮小させていただきます。

デルタ航空では従来より、フライトをご満喫いただくため、食べ物やソフトドリンクの機内持ち込みを歓迎しております。現在、空港では多くのサービスが制限されているため、お客様ご自身で用意した食べ物をお持ちいただくことをお勧めします。食べ物を持参する場合、セキュリティチェックポイントを通過する前にTSAのガイドラインをご確認ください。