新型コロナウイルスに関する運航情報
お客様のお手伝いをすることは、当社のあらゆる業務の中で最も大切な仕事です。現在のように、事態が急速に変化する状況においても、お客様が最優先であることに変わりはありません。現在、お問い合わせが殺到しており、待ち時間が非常に長くなっていることをこちらでも把握しております。お客様のニーズに対応できるよう全力を尽くして解決に努めておりますので、いましばらくお待ちください。現在、今後72時間以内にご旅行を予定されているお客様から優先的に対応させていただいております。ご出発予定がまだ先のお客様は、旅行日より前であればいつでも「旅程」ページでキャンセルまたは変更ができます。
ご旅程の変更に関してさらに柔軟なオプションをご提供するため、当初のご旅行が3月または4月に予定されており、3月または4月に有効期限を迎えるデルタ航空便の航空券はすべて、2020年12月31日までご利用期限を延長いたしました。ご旅行日にかかわらず、ご安心ください。当社ではすべての変更手続きをお受けし、対象となるクレジットを発行いたします。ご予約のフライトにご搭乗にならなかった場合は、24時間以内に航空券番号を未使用のeクレジットに自動的に交換いたします。問題の解決に努めることをお約束いたしますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
旅程ページでフライトの変更またはキャンセル手続きをする方法
デルタ航空では、新型コロナウイルスの影響によるご旅行の変更手数料を幅広く免除いたします。これには、2020年3月または2020年4月にご出発のすべてのご旅行、および2020年3月にご購入のすべての航空券が対象となります。2020年5月01日以降のフライトについては、状況が常に変化しておりますので、引き続きこちらのページで最新情報をご確認ください。
旅程ページでは、いくつかの手順を踏むだけで、簡単にフライトの変更やキャンセルの手続きを行うことができます。
「旅行の詳細」ページに移動したら、「フライトの変更」ボタン（隣の図の丸で囲まれた部分）をクリックします。
フライトの変更またはキャンセル、どちらの手続きを開始するかを選択します。対象となる航空券については、変更手数料が免除されます。
eクレジットへのアクセスや利用についての詳細は、下記の「よくある質問」の質問2、フッターの注意事項を見るをご覧ください。
デルタ航空へのお電話について
ただいまお電話が大変混雑しております。以下の条件にあてはまらないお客様は、「旅程」ページの項目をご覧いただきますようお願いいたします。一部の航空券はオンラインでは変更できません。以下のような状況で航空券をお求めになったお客様は、旅程の変更手続きをいたしますので、ご出発日が近づきましたら、お電話にてお問い合わせください。
- スカイマイル同伴者用航空券引換証、「マイル＋キャッシュ」でお支払いになった方、またマイルや証書を利用してアップグレードなさった方。
- 乳児（座席なし）をご同伴の方。
- 他の航空会社が発券した航空券をお持ちの方。通常このような場合にはDL以外で始まるフライト番号が記載されています。
航空券の新規ご予約
お客様のご都合に合わせて、いつでもご利用いただけます。
- 「予約」をクリックするだけで、新規ご予約手続きを開始できます。
- トラベルバウチャー／旅行クレジットをお持ちのお客様は、delta.com/redeemにアクセスしていただくと、ご購入時にバウチャーをご利用いただけます。
- 2020年3月31日までの期間、デルタ航空が運航する各都市への航空券には、変更手数料がかかりませんので、新たなフライトも安心してご予約いただけます。ご予約便出発予定日から2021年2月28日までの期間であれば、変更が可能です。
免除に関する情報
デルタ航空では、新型コロナウイルスの影響によるご旅行の変更手数料を幅広く免除いたします。2020年3月または2020年4月にご出発のすべてのご旅行、および2020年3月にご購入のすべての航空券が対象となります。
お客様のフライトが免除の対象となる場合、ご旅行の日程だけでなく、目的地も変更することができます。2020年12月31日またはお客様の航空券の有効期限までに出発するフライトを選択してください。未使用の航空券は、新しいフライトに充当することができます。新しい航空券の運賃の方が安い場合、運賃の差額分のデルタ航空トラベルバウチャーを発行します。新しい航空券の運賃の方が高い場合、運賃の差額をお支払いいただきます。
航空券を1回限り変更手数料なしで変更していただけます。変更後の運賃の方が高額な場合には、運賃差額を申し受けますのでご了承ください。「旅程」ページでの変更が最も便利です。現在ご予約いただいている旅行日の前に変更をお済ませください。なお、変更後のご旅行は2020年12月31日またはお客様の航空券の有効期限（のいずれか早い方の日）までに開始していただく必要があります。
ご利用規約の全文はこちらをご覧ください。フッターの注意事項を見る
2020年3月にご購入のご旅行
航空券を1回限り変更手数料なしで変更していただけます。変更後の運賃の方が高額な場合には、運賃差額を申し受けますのでご了承ください。「旅程」ページでの変更が最も便利です。現在ご予約いただいている旅行日の前に変更をお済ませください。なお、変更後のご旅行はお客様の航空券の有効期限までに開始していただく必要があります。
ご利用規約の全文はこちらをご覧ください。フッターの注意事項を見る
制限区域のご旅行
2020年5月31日より前にご出発の、コロンビア、ヨーロッパ、オーストラリア、そしてアジア・中南米・カリブの一部の国を発着・経由する便をご利用の場合は、航空券を1回限り変更手数料なしで変更できる可能性があります。旅程のページでの変更が最も便利です。現在ご予約いただいている旅行日の前に変更をお済ませください。なお、変更後のご旅行は2020年12月31日までに開始していただく必要があります。お客様のご旅行が対象になるかどうかを確認するには、以下の目的地と期間のリストをご覧ください。以下の都市を発着または経由するご旅行の場合：
- 北京、ソウル、上海を発着または経由する便で、2020年3月09日以前に航空券を購入された場合。ご利用規約の全文はこちらをご覧ください。フッターの注意事項を見る
- ベルギー、チェコ共和国、デンマーク、フランス、ドイツ、ギリシャ、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ポルトガル、スペイン、スイス、または英国を発着または経由する便で、2020年3月14日以前に航空券を購入された場合。ご利用規約の全文はこちらをご覧ください。フッターの注意事項を見る
- アルゼンチン、コロンビア、エクアドル、エルサルバドル、グアテマラ、シントマールテンを発着・経由する便で、2020年3月15日以前に航空券を購入された場合。ご利用規約の全文はこちらをご覧ください。フッターの注意事項を見る
- オーストラリアを発着または経由する便で、2020年3月15日以前に航空券を購入された場合。ご利用規約の全文はこちらをご覧ください。フッターの注意事項を見る
2020年5月01日以降の旅行
デルタ航空提携航空会社でご旅行される際に知っておくべき3つのポイント
デルタ航空および世界中の提携航空会社では、お客様の安全を第一に考え、ご搭乗されるお客様と乗務する従業員の健康を守るため、緊密に連携を取っております。当社では、柔軟なフライト予約、機材の清掃、最新情報の提供を重視しており、この取り組みは各航空会社でも行われています。
提携航空会社9社は、それぞれの政府機関、国内外の様々な保健機関および航空機関と積極的に連携を取り、状況の変化に応じたウェブサイトの定期的な更新情報とともに健康と旅行に関するアドバイスを確認しております。重要なポイントは柔軟性、清掃、情報です。
よくある質問
Twitterで@Delta、新しいウィンドウが開きますに直接ご連絡いただくという方法もあります。
現在、お問い合わせが殺到しているため、直前のご旅行に関してお手伝いが必要なお客様に対応できるよう、今後72時間以内にご旅行を予定されていないお客様には、お問い合わせを控えていただくようお願いしております。お待たせして申し訳ありませんが、この前例のない事態を乗り切るため、皆様のご協力を何卒お願い申し上げます。
72時間以内にご旅行を予定されているお客様の中で、上記のセルフサービスで予約の変更ができない方は、予約担当チームが変更手続きを承りますので、1 (800) 221-1212までお電話でお問い合わせください。
近日中にご出発予定のお客様で、デルタ航空のサイトやカスタマーサービスなどにうまくつながらない場合もご安心ください。当社ではすべての変更手続きをお受けし、ご予約のフライトにご搭乗いただかない場合は対象となるクレジットを発行いたします。お客様の航空券番号は、24時間以内に未使用のeクレジットとなり、その航空券をご利用にならない限り、eクレジットとしてお使いいただけます。
- ご予約時にスカイマイル会員番号をお知らせいただいた場合は、ご旅行予定日から24時間後以降にお客様の会員口座のeクレジットの一覧に航空券が表示されます。eクレジットの一覧は「マイ ウォレット」内、またはdelta.com/redeemからログインしてご確認いただけます。
- ご予約時にスカイマイル会員番号をお知らせいただいていない場合は、「006」から始まる13桁の航空券番号が必要です。航空券番号は、Eメールでお送りしたご購入領収書に記載されています。
- 13桁の航空券番号をお手元にご用意できましたら、delta.com/redeemで証書またはeクレジット欄に航空券番号を入力して、「検索」をクリックしてください。
- 次に、搭乗者の氏名を入力して、「eクレジットを追加」をクリックしてください。
- eクレジットが追加されたら、ご利用になりたいeクレジットを選択して「続ける」をクリックすると、選択したeクレジットが新規フライト予約に適用されます。
ご旅程の変更に関してさらに柔軟なオプションをご提供するため、当初のご旅行が3月または4月に予定されており、3月または4月に有効期限を迎えるデルタ航空便の航空券はすべて、2020年12月31日までご利用期限を延長いたしました。
航空券はご購入日から1年間有効ですので、航空券の有効期限はご購入日で確認することができます。スカイマイル会員のお客様は、スカイマイル会員口座にログインして、マイ ウォレットを選択してください。次に、マイ ウォレット内で「領収書」を選択します。すると、購入日順に航空券が表示されます。
スカイマイル会員口座をお持ちでないお客様は、delta.com/redeemにアクセスして、航空券番号を入力することで航空券の購入日をご確認いただけます。
お客様のお気持ちは十分理解しております。フライトのキャンセル手続きをしていただき、次回以降のデルタ航空のフライト予約に使用できるeクレジットをお受け取りください。航空券の価額はeクレジットとしてご利用いただけます。日程が決まった時点で、上記の手順でご旅行をご予約ください。
当社では24時間態勢で、渡航情報の変更による影響を受けるお客様に順次ご連絡を試みています。数日中には担当者より連絡があると思われますので、いましばらくお待ちください。現在ご旅行中で、復路便を72時間以内に出発する便に変更する必要があるお客様は、「旅程」ページにアクセスしてください。
はい。急速に変化する状況の中、当社の予約担当チームはご旅行を直前に控えたお客様への対応に尽力しております。ご出発間近ではないお客様には、「旅程」ページまたはFly Delta アプリでの変更手続きをお願いしております。
お客様の航空券が免除条件（2020年3月または2020年4月のご旅行、または2020年3月にご購入の航空券など）を満たしている限り、変更／キャンセル手続き中に変更手数料が表示されることはありません。変更手数料が表示されるのは、航空券が免除条件を満たしていない場合のみとなります。
変更手数料なしで1回限り変更ができる航空券につきましては、再発券の際、新たにご予約になるフライトの運賃が適用されます。新しい航空券の運賃の方が高い場合、運賃の差額をお支払いいただきます。新しい航空券の運賃の方が安い場合、運賃の差額分のデルタ航空トラベルバウチャーを発行します（ごくまれに対応できかねる場合があります）。
現金でのご予約にも、マイルでのご予約にも、同じ規定が適用されます。変更手数料免除の対象となる特典航空券（2020年3月または2020年4月のご旅行、または2020年3月にご購入の航空券など）につきましては、マイルの返却手数料も免除いたします。
- 対象となるお客様：2020年3月09日以前に発券されたすべての航空券
- 影響が及ぶ旅行日：2020年3月01日〜2020年4月30日
- 航空券の再発券期限：2020年12月31日
- 再予約の出発期限：2020年12月31日
ご予約の変更
お客様の旅行に関するご要望に柔軟に対応できるよう、以下のオプションをご用意しました。
- ご予約されているフライトをそのままご利用ください。
- 運航状況に関する最新情報をdelta.comの「旅程」ページまたはFly Delta アプリで引き続きご確認ください。
- 変更手続きを行わない限り、フライトのご予約は継続されます。
- フライトの変更
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。
- 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。
- 変更手数料は免除されますが、運賃差額が発生する場合がありますので予めご了承ください。*
- 旅行をキャンセルし、次回以降のフライトの費用に充当することも可能です。
- 予定している旅行をキャンセルし、元の航空券の発券日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。
- 変更手数料はかかりませんが、当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生した場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
デルタ航空の判断によりフライトが欠航になった場合は、当社より随時お客様に追加情報をお伝えします。
*変更手数料は免除されますが、運賃差額が発生する場合があります。また、いかなる規定や発券ポリシーに関わらず、新たに選択したフライトが同じ日程、同じ出発地および目的地で、元の価格よりも安かった場合、再発券された航空券は元の航空券と同額で発券されたものと見なされます（運賃差額がeクレジットなどのかたちで還元されることはありません）。全旅程は航空券の有効期限（発行日から 1 年間）内に終了してください。このガイドラインに従って旅程の変更ができない場合、お客様はご予約をキャンセルのうえ、元の航空券の発券から 1 年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。新しい旅程には、該当する変更手数料と運賃差額がかかります。最終の旅程を航空券の有効期限までに終了してください。
- 対象となるお客様：2020年3月01日～2020年3月31日の期間に発券されたすべての航空券
- 影響が及ぶ旅行日：2020年3月01日～2021年2月25日
- 航空券を1回のみ他の旅程に変更できます。航空券の再発券期限：2021年2月28日
- 再予約の出発期限：2021年2月28日
ご予約の変更
お客様の旅行に関するご要望に柔軟に対応できるよう、以下のオプションをご用意しました。
- ご予約されているフライトをそのままご利用ください。
- 運航状況に関する最新情報をdelta.comの「旅程」ページまたはFly Delta アプリで引き続きご確認ください。
- 変更手続きを行わない限り、フライトのご予約は継続されます。
- フライトの変更
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。
- 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。
- 変更手数料は免除されますが、運賃差額が発生する場合がありますので予めご了承ください。*
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- 旅行をキャンセルし、次回以降のフライトの費用に充当することも可能です。
- 予定している旅行をキャンセルし、元の航空券の発券日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。
- 変更手数料はかかりませんが、当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生した場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
デルタ航空の判断によりフライトが欠航になった場合は、当社より随時お客様に追加情報をお伝えします。
*変更手数料は免除されますが、運賃差額が発生する場合があります。また、いかなる規定や発券ポリシーに関わらず、新たに選択したフライトが同じ日程、同じ出発地および目的地で、元の価格よりも安かった場合、再発券された航空券は元の航空券と同額で発券されたものと見なされます（運賃差額がeクレジットなどのかたちで還元されることはありません）。最終の旅程を航空券の有効期限までに終了してください。このガイドラインに従って旅程の変更ができない場合、お客様はご予約をキャンセルのうえ、元の航空券の発券から 1 年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。新しい旅程には、該当する変更手数料と運賃差額がかかります。最終の旅程を航空券の有効期限までに終了してください。
条件・制限
航空券発行日が2020年3月01日から2020年3月31日までのお客様のみが対象となります。
- 影響が及ぶ都市（発着便／経由便）：中国・北京（PEK/PKX）、韓国・ソウル（ICN）、中国・上海（PVG）
- 影響が及ぶ旅行日：2020年1月24日〜2020年5月31日
- 航空券の再発券期限：2020年12月31日
- 再予約の出発期限：2020年12月31日
ご予約の変更
お客様の旅行に関するご要望に柔軟に対応できるよう、以下のオプションをご用意しました。
- ご予約されているフライトをそのままご利用ください。
- 運航状況に関する最新情報をdelta.comの「旅程」ページまたはFly Delta アプリで引き続きご確認ください。
- 変更手続きを行わない限り、フライトのご予約は継続されます。
- フライトの変更
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。
- 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。
- ガイドラインで想定していない理由で当初に発券された航空券の発着都市またはスケジュールに変更が発生した場合、変更手数料は免除されます。ただし、運賃差額が発生する場合がありますので予めご了承ください。*
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- 旅行をキャンセルし、次回以降のフライトの費用に充当することも可能です。
- 予定している旅行をキャンセルし、元の航空券の発券日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。
- 変更手数料はかかりませんが、当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生した場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
デルタ航空の判断によりフライトが欠航になった場合は、当社より随時お客様に追加情報をお伝えします。
＊スケジュール変更後の旅程の出発が2020年12月31日を過ぎる場合は、変更手数料は免除されます。ただし、運賃の差額はお支払いいただく必要があります。全旅程は航空券の有効期限（発行日から 1 年間）内に終了してください。このガイドラインに従って旅程の変更ができない場合、お客様はご予約をキャンセルのうえ、元の航空券の発券から 1 年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。新しい旅程には、該当する変更手数料と運賃差額がかかります。最終の旅程を航空券の有効期限までに終了してください。
条件・制限
航空券発行日が2020年3月09日以前のお客様のみが対象となります。発着地を変更される場合は、運賃に差額が発生する場合があります。当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生する場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- 影響が及ぶ国（発着・経由便）：ベルギー、チェコ共和国、デンマーク、フランス、ドイツ、ギリシャ、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ポルトガル、スペイン、スイス、英国
- 影響が及ぶ旅行日：2020年2月25日〜2020年5月31日
- 航空券の再発券期限：2020年12月31日
- 再予約の出発期限：2020年12月31日
ご予約の変更
お客様の旅行に関するご要望に柔軟に対応できるよう、以下のオプションをご用意しました。
- ご予約されているフライトをそのままご利用ください。
- 運航状況に関する最新情報をdelta.comの「旅程」ページまたはFly Delta アプリで引き続きご確認ください。
- 変更手続きを行わない限り、フライトのご予約は継続されます。
- フライトの変更
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。
- 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。
- ガイドラインで想定していない理由で当初に発券された航空券の発着都市またはスケジュールに変更が発生した場合、変更手数料は免除されます。ただし、運賃差額が発生する場合がありますので予めご了承ください。*
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- 旅行をキャンセルし、次回以降のフライトの費用に充当することも可能です。
- 予定している旅行をキャンセルし、元の航空券の発券日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。
- 変更手数料はかかりませんが、当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生した場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
デルタ航空の判断によりフライトが欠航になった場合は、当社より随時お客様に追加情報をお伝えします。
＊スケジュール変更後の旅程の出発が2020年12月31日を過ぎる場合は、変更手数料は免除されます。ただし、運賃の差額はお支払いいただく必要があります。全旅程は航空券の有効期限（発行日から 1 年間）内に終了してください。このガイドラインに従って旅程の変更ができない場合、お客様はご予約をキャンセルのうえ、元の航空券の発券から 1 年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。新しい旅程には、該当する変更手数料と運賃差額がかかります。最終の旅程を航空券の有効期限までに終了してください。
- 影響が及ぶ国（発着・経由便）：アルゼンチン、コロンビア、エクアドル、エルサルバドル、グアテマラ、シントマールテン
- 影響が及ぶ旅行日：2020年3月12日〜2020年5月31日
- 航空券の再発券期限：2020年12月31日
- 再予約の出発期限：2020年12月31日
ご予約の変更
お客様の旅行に関するご要望に柔軟に対応できるよう、以下のオプションをご用意しました。
- ご予約されているフライトをそのままご利用ください。
- 運航状況に関する最新情報をdelta.comの「旅程」ページまたはFly Delta アプリで引き続きご確認ください。
- 変更手続きを行わない限り、フライトのご予約は継続されます。
- フライトの変更
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。
- 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。
- ガイドラインで想定していない理由で当初に発券された航空券の発着都市またはスケジュールに変更が発生した場合、変更手数料は免除されます。ただし、運賃差額が発生する場合がありますので予めご了承ください。*
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- 旅行をキャンセルし、次回以降のフライトの費用に充当することも可能です。
- 予定している旅行をキャンセルし、元の航空券の発券日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。
- 変更手数料はかかりませんが、当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生した場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
デルタ航空の判断によりフライトが欠航になった場合は、当社より随時お客様に追加情報をお伝えします。
条件・制限
航空券発行日が2020年3月15日以前のお客様のみが対象となります。発着地を変更される場合は、運賃に差額が発生する場合があります。当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生する場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- 影響が及ぶ国（発着・経由便）：オーストラリア
- 影響が及ぶ旅行日：2020年3月15日〜2020年5月31日
- 航空券の再発券期限：2020年12月31日
- 再予約の出発期限：2020年12月31日
ご予約の変更
お客様の旅行に関するご要望に柔軟に対応できるよう、以下のオプションをご用意しました。
- ご予約されているフライトをそのままご利用ください。
- 運航状況に関する最新情報をdelta.comの「旅程」ページまたはFly Delta アプリで引き続きご確認ください。
- 変更手続きを行わない限り、フライトのご予約は継続されます。
- フライトの変更
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。
- 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。
- ガイドラインで想定していない理由で当初に発券された航空券の発着都市またはスケジュールに変更が発生した場合、変更手数料は免除されます。ただし、運賃差額が発生する場合がありますので予めご了承ください。*
- このオプションを選択される場合、変更手数料なしで変更手続きを1回のみ行うことが可能です。*
- 旅行をキャンセルし、次回以降のフライトの費用に充当することも可能です。
- 予定している旅行をキャンセルし、元の航空券の発券日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しいチケットの購入に使用することができます。
- 変更手数料はかかりませんが、当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生した場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。
- フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
デルタ航空の判断によりフライトが欠航になった場合は、当社より随時お客様に追加情報をお伝えします。
条件・制限
航空券発行日が2020年3月15日以前のお客様のみが対象となります。発着地を変更される場合は、運賃に差額が発生する場合があります。当初の航空券と新しくお求めになった航空券の運賃に差額が発生する場合は、ご予約変更の際にお支払いいただきます。