ご旅行の変更またはキャンセル
eクレジットを使用して再予約する方法

delta.comでは、いくつかの手順を踏むだけで、簡単にeクレジットをご利用いただけます。

フライトをキャンセルされた際に、ご予約に関連付けられたスカイマイル会員口座をお持ちだった場合は、ログインしてお客様のプロフィールにアクセスし、eクレジットを検索することができます。 

スカイマイルのプロフィールをお持ちでなく、eクレジットのご利用方法についてのご案内が必要な場合は、次のステップに従って手続きをしてください。

ご注意:動画を全画面表示でご覧いただく場合は、再生中に画面右下のアイコンを選択してください。

 

ステップ1:eクレジットの検索

eクレジットを検索するには、航空券を購入したクレジットカード、スカイマイル会員口座番号、または当初のご予約の航空券番号(「006」で始まる13桁の番号)が必要です。

航空券番号の検索

航空券番号を検索するには、Eメールの受信ボックスから「航空券領収書(Your Flight Receipt)」という件名を検索して、すでにキャンセル済みの旅程に関連するEメールを見つけてください。 

Eメールを見つけたら、「航空券領収書」のセクションまでスクロールダウンします。航空券番号は、そのセクションの最初に記載されています。


 

ステップ2:eクレジットの検索&認証

航空券番号、クレジットカード、またはスカイマイル会員口座番号を使用して、delta.com/redeemでお客様のeクレジットを検索します。ドロップダウンメニューからeクレジットの検索オプションを選択し、該当の欄に必要情報を入力して、「検索」ボタンをクリックして検索を開始します。eクレジットが見つかったら、元の航空券所有者の氏名を入力し、「追加」をクリックしてeクレジットの認証を行います。


 

ステップ3:eクレジットの選択

ページの読み込みが行われ、「手動で入力された証書およびeクレジット」のリストにお客様のeクレジットが表示されます。選択するeクレジットのチェックボックスをクリックして選択してください。

ご注意:eクレジットを同伴者用航空券引換証に適用するには、まず同伴者用航空券引換証を選択し、決済時にeクレジットを適用してください。 


 

ステップ4:フライト検索の開始に進む

eクレジットを選択したら、ページの一番下までスクロールダウンして「進む」ボタンをクリックしてください。フライト検索のページに移動したら、新しいフライトの予約手続きを開始します。eクレジットが価格に適用されます。


 

ステップ5:フライトの選択・確認

購入したいフライトを選択して、「旅程の概要」ページで選択した内容を確認してください。ページ右側の計算セクションに、eクレジットが適用された最終価格が表示されます。


 

ステップ6:お支払いの確定

「確認&お支払い」ページで選択された内容を最終確認し、お支払い情報を入力します。右側の計算セクションに、eクレジットが適用された価格が表示されます。これにより、購入完了時の正確なご請求額をご確認いただけます。変更後のフライトがeクレジットより高値であった場合は、差額をお支払いいただく必要があります。


 

ステップ7:確認ページの表示

購入手続きが完了すると、「確認」ページで購入の概要をご覧いただけます。eクレジットは「請求額」の下、2列目に反映されます。


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