ご旅行の変更またはキャンセル
eクレジットを使用して再予約する方法

delta.comでは、いくつかの手順を踏むだけで、簡単にeクレジットをご利用いただけます。

フライトをキャンセルされた際に、ご予約に関連付けられたスカイマイル会員口座をお持ちだった場合は、ログインしてお客様のプロフィールにアクセスし、eクレジットを検索することができます。 

スカイマイルのプロフィールをお持ちでなく、eクレジットのご利用方法についてのご案内が必要な場合は、次のステップに従って手続きをしてください。

ご注意:動画を全画面表示でご覧いただく場合は、再生中に画面右下のアイコンを選択してください。

 

Step 1: Search for Your eCredit

You can search for your eCredit by using the credit card that originally purchased the ticket, your SkyMiles account number or with the ticket number for your original booking (a 13-digit number beginning with “006”).

Finding Your Ticket Number

To find your ticket number, in your email inbox search for "Your Flight Receipt" and locate the email that applies to the trip you previously canceled. 

Eメールを見つけたら、「航空券領収書」のセクションまでスクロールダウンします。航空券番号は、そのセクションの最初に記載されています。


 

ステップ2:Look Up & Validate Your eCredit

Using your ticket number, credit card or SkyMiles account, you can search for your eCredit at delta.com/redeem. Select from the dropdown options how you would like to look up your eCredit, enter the necessary information into the fields and click the “Look Up” button to begin your search. Once you find your eCredit, you can begin validating by entering the first and last name of the original ticket holder and then clicking “Add.”


 

Step 3: Select Your eCredit

ページの読み込みが行われ、「手動で入力された証書およびeクレジット」のリストにお客様のeクレジットが表示されます。選択するeクレジットのチェックボックスをクリックして選択してください。


 

Step 4: Continue to Begin Your Flight Search

eクレジットを選択したら、ページの一番下までスクロールダウンして「進む」ボタンをクリックしてください。フライト検索のページに移動したら、新しいフライトの予約手続きを開始します。eクレジットが価格に適用されます。


 

Step 5: Select & Review Your Flights

購入したいフライトを選択して、「旅程の概要」ページで選択した内容を確認してください。ページ右側の計算セクションに、eクレジットが適用された最終価格が表示されます。


 

ステップ6:お支払いの確定

「確認&お支払い」ページで選択された内容を最終確認し、お支払い情報を入力します。右側の計算セクションに、eクレジットが適用された価格が表示されます。これにより、購入完了時の正確なご請求額をご確認いただけます。変更後のフライトがeクレジットより高値であった場合は、差額をお支払いいただく必要があります。


 

ステップ7:確認ページの表示

購入手続きが完了すると、「確認」ページで購入の概要をご覧いただけます。eクレジットは「請求額」の下、2列目に反映されます。


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