予約情報            

Air + Rail


1枚の航空券で飛行機から鉄道にスムーズに乗り継げるので、より多くのヨーロッパの街に容易にアクセスできます。デルタ航空のAir+Railプログラムでは、ヨーロッパの相互乗り入れ鉄道システムを利用して、ヨーロッパの都市間をすばやくシームレスに移動できるため、旅の選択肢がさらに広がります。鉄道も予約済みなので、デルタ航空のフライトをご利用後、そのまま安心して現地の鉄道駅に移動することができます。

 


 

ご予約


鉄道を含む 鉄道を含む
鉄道利用区間を含む旅程には、ご予約時に列車のアイコンと「INCLUDES TRAIN(鉄道を含む)」バッジが表示されます。

delta.comから、航空券と鉄道乗車券*を一緒に予約します。以下のステップに従ってお手続きください。

  1. 出発地および目的地を検索し、「INCLUDES TRAIN(鉄道を含む)」バッジが付いた旅程を探します。
  2. 飛行機と鉄道がセットになった合計運賃をご確認ください。
  3. 旅程を選択し、飛行機と鉄道が両方含まれている航空券を1枚ご購入ください。

*デルタ航空経由でご購入いただいた本鉄道サービスは、提携鉄道会社が提供し、アクセスレールの旅行ご利用規約が適用されるものとします。鉄道旅行の規約は、デルタ航空便名のフライト利用区間に適用される規約とは異なります。

チェックイン


フライト

「旅程」またはFly Delta アプリから予定のフライト出発時刻の24時間前以降にチェックインを済ませ、ご搭乗券をお受け取りください。

鉄道 

鉄道の発車予定時刻の72時間前以降にAccesrail.com、新しいウィンドウが開きますにアクセスしてください。デルタ航空の航空券予約番号を使ってチェックインを済ませ、乗車券をお受け取りください。乗車券は駅の窓口でもお受け取りいただけます。

鉄道のチェックイン完了後に、乗車券に乗車クラスが明記されます。

鉄道でのご旅行はスタンダードクラスのご利用となります。デルタ・ワンをご利用のお客様はプレミアムクラスにご乗車いただけます。

各種ご案内


鉄道乗車券 

乗車券につきましては、Accesrail.com、新しいウィンドウが開きますでチェックイン(発車予定時刻の72時間前以降)してeチケットをお受け取りいただくか、ご利用の鉄道駅の発券カウンターで紙製乗車券をお受け取りください。

鉄道の座席選択

座席は、Accesrail.com、新しいウィンドウが開きますでのチェックイン時、または駅での乗車券受け取り時に自動で割り当てられます。

手荷物について

税関を通過した後、空港のバゲージクレーム(受託手荷物受取所)で手荷物をお受け取りください。手荷物は飛行機から鉄道へ自動的に積み込まれません。鉄道のeチケットをお持ちでない場合は、手荷物の受け取り後に駅の発券カウンターにお越しいただき、ご乗車前に乗車券をお受け取りください。手荷物は乗車後に車内で保管できます。

フライトの遅延

フライトに遅延が生じた場合、鉄道乗車券は列車の発車予定時刻から72時間有効です。予定の列車にご乗車いただけなかった場合は、駅構内のサービスデスクにお越しください。カスタマーサービス担当者が新しい乗車券の印刷をお手伝いします。

特別なアシスト


特別なサポートが必要な方は、以下へお問い合わせください。

フライトサポート

航空券をご予約後、旅程のフライト利用区間についてサポートが必要な場合(フライトの変更・キャンセルを含む)は、米国およびヨーロッパのデルタ航空カスタマーケア担当者が対応いたします

鉄道サポート

鉄道利用区間についてのご不明点等は、アクセスレールの担当者が対応いたします。フライト利用区間についてのお問い合わせは受け付けておりません。アクセスレールまでお電話(+1 514-733-4962)いただくか、お問い合わせフォーム、新しいウィンドウが開きますからご連絡ください。

よくある質問


アクセスレールは、delta.com経由で鉄道乗車券をご予約いただけるウェブサイトのプラットフォームで、オンラインでの鉄道のチェックインも可能です。ただし、アクセスレールは鉄道運行会社ではありません。お客様の航空券や駅には、ご利用の鉄道会社を示す別の名称(SBB、SJ、SNCB、Thalys、Trenitaliaなど)が記載または併記されています。

鉄道スケジュールは変更されることがありますので、駅に到着される前に鉄道会社のスケジュールをご確認になることをお勧めいたします。

デルタ航空のAir+Railサービスを通じて予約された鉄道の乗車券は、フライトのスケジュールに合わせた時刻で予約されていることにご注意ください。不測の事態が発生した場合、鉄道の乗車券は、当初の出発予定時刻から72時間有効です。予定の列車にご乗車いただけなかった場合は、駅構内のサービスデスクにお越しください。カスタマーサービス担当者が新しい乗車券の印刷をお手伝いします。

大人の同伴なしの未成年者の旅行やペットまたは介助動物との旅行など、鉄道利用区間において特別な事情への対応が必要な場合、そのお申し込み手続きは、ご利用の鉄道会社の規定や規則によって異なります。

また、車椅子やその他の医療機器に関する特別なお手伝いが必要なお客様についても、それぞれの鉄道会社のガイドラインをご確認いただきますようお願い申し上げます。デルタ航空のフライトで車椅子サービスをご利用の場合、同サービスの提供は空港のバゲージクレーム(受託手荷物受取所)までとなります。何卒ご了承ください。

デルタ航空Air+Railサービスでご利用いただける鉄道会社のウェブサイトは、以下のリンクよりご確認いただけます。

現時点ではスカイマイル会員のお客様は、旅程の鉄道利用区間に対してマイルをご獲得いただけません。
鉄道利用区間分の料金は、表示される合計料金に含まれています。乗車券料金は追加請求されません。鉄道会社が提供するオプションサービスのご購入には、追加料金が発生する場合がございます。
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