フライトの遅延、欠航、または乗り継ぎミスが発生した場合

フライトが変更になっても、あわてる必要はありません

ステップ 1：新しく予約し直したフライトを確認／変更。
ステップ2： 新しいフライトにチェックインし、新しいご搭乗券を入手。
ステップ3： お座席を確認／変更。

delta.com でのお手続き

フライトの遅延や欠航が発生した場合、あるいはお乗り継ぎ便に乗り遅れた場合、Delta.comがお役に立つ情報を提供いたします。1回限りのフライト情報通知サービスにご登録いただくと次のようなご案内をお送りします。

  • 登録すると、出発および到着に関するEメール通知をお受け取りいただけます。
  • 遅延、キャンセル、スケジュール変更の情報に加え、フライトの出発前には確認通知をお届けします。

1回限りのフライト情報通知サービスにご登録ください。 

外出先で

Fly Delta アプリは、フライトに変更があった場合などの心強い味方です。

  • フライトやゲートの変更に関する通知をリアルタイムで受信できます。
  • 欠航となったフライトや乗り継ぎできなかったフライトを再予約できます。
  • 最新の運航状況の確認、およびターミナルやゲートに関する情報をご確認いただけます。
  • シートマップの確認、およびお座席の指定または変更ができます。
  • 手荷物のタグをスキャンして、機内からでも受託手荷物の現在位置を追跡できます。
  • アップグレードや空席待ちリストのステータスを確認できます。
  • 空港マップ、お乗り継ぎに関する詳細、天気予報、デルタ スカイクラブの場所などをご確認いただけます。

無料でダウンロードでき、機内でもご自由にお使いいただけます。今すぐ Fly Delta アプリをダウンロード。


空港にて

お手伝いが必要な場合新しいウィンドウが開きます | 欠航や乗り継ぎミスが発生した場合新しいウィンドウが開きます

空港では簡単にフライトの変更を行うことができます。できるだけ早く目的地に向かえるように、セルフサービスのツールをご用意しています。

  • デルタ航空にて、既に次の便をお客様のために予約し直している場合があります。スキャン & ゴー端末を使用して元の搭乗券をスキャンし、新しい搭乗券、および該当する場合はお食事券やホテルクーポンを印刷できます。
  • 必要に応じて新しいフライトを選びます。別の便を探したい場合は、タッチスクリーン式のキオスクをご利用になって、新しいフライトを確認し選択してください。
  • これで目的地に向かっての旅を続けることができます。最新のフライト情報はモニターでご確認いただけます。また必要であれば、デルタ航空係員が受託手荷物の状況の確認など、いつでもお手伝いいたします。