ヴァージン アトランティック航空パートナーシップに関するよくあるご質問

マイレージ・プログラム特典

  • ヴァージンアトランティック航空とのフリークエントフライヤーパートナーシップで会員にはどのような影響がありますか?

    デルタ航空がヴァージンアトランティック航空と新しくパートナシップを組むことにより、スカイマイル会員の方は、同社の航空便を通じてマイルを獲得および利用していただけるようになります。また会員の方は、提携により拡大したネットワークで、より多くのフライトオプションからお選びいただけるようになります。

    スカイマイル会員の方はまた、対象となるヴァージンアトランティック航空便のご利用で、メダリオン会員資格取得必要マイル(MQM)を獲得することができます。

    さらに、ヴァージンアトランティック航空の特典航空券あるいはその他提携航空会社の特典航空券に、マイルを利用することができます。

  • どのフライトでマイルを獲得および利用できますか?

    会員の方は、デルタ航空、デルタ・コネクション、またはヴァージンアトランティック航空が運航するすべてのデルタ航空便およびヴァージンアトランティック航空便名のフライトのご利用でマイルを獲得していただけます。

    さらに、会員の方はヴァージンアトランティック航空が運航するフライトにマイルを利用できますが、空席状況に応じてのご利用となります。delta.comにてヴァージンアトランティック航空便を予約することができます。または、デルタ航空予約センターへのお電話でもご予約を承ります。この場合、発券手数料がかかりますのでご注意ください。

    詳細については、ヴァージンアトランティック提携航空会社ページ をご覧ください。これらの特典のほかに、デルタ航空にはその他提携会社と結んだ様々な提携プログラムもありますので、お忘れなく。

  • ヴァージンアトランティック航空便を利用すると、メダリオン特典を受けることができますか?

    ヴァージンアトランティック航空運航便を2013年7月03日以降ご利用になるダイヤモンド、プラチナ、またはゴールド メダリオン会員のお客様は、次の特典が受けられます:

    • 優先チェックイン
    • お手荷物の優先的お取扱い
    • 優先セキュリティライン
    • 優先搭乗
    • 重量23kg(50ポンド)までの追加手荷物1個に対する手荷物手数料の免除

    さらに、ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員の方は、一部のヴァージンアトランティック航空のクラブハウス新しいウィンドウが開きますをご利用になれます。詳細は、以下のラウンジのご利用をご確認ください。

    このような特典をご利用いただくには、メダリオンカードを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

    ご利用規約 が適用されます。

  • シルバー メダリオン会員は、ヴァージンアトランティック航空便で特典を受けることができますか?

    現時点では、ヴァージンアトランティック航空運航便に対するエリート特典の対象は、ダイヤモンド、プラチナ、およびゴールド メダリオン会員の方のみとなっています。

  • メダリオン会員のお客様は、ご希望のご搭乗クラスに関わらず、ヴァージンアトランティック航空運航便では無償アップグレードをご利用になれません。

  • マイルを獲得できますか?

    2013年7月03日以降に出発予定のヴァージンアトランティック航空便をすでに購入し、その航空券に対するマイルをスカイマイルプログラムを通じて獲得することをご希望の場合は、virgin-atlantic.com新しいウィンドウが開きますにアクセスし、ご予約にお客様のスカイマイル会員番号を追加してください。この手続きにより、ご利用のフライトに対するマイルを受け取ることができます。

  • エリートステータスをマッチすることはできますか?

    スカイマイルおよびフライング・クラブはどちらも独立したプログラムであるため、マイルをひとつの口座にまとめることはできません。またデルタ航空では現在、ヴァージンアトランティック航空のフライング・クラブ全レベルにおけるステータスマッチは行っておりません。

  • ヴァージンアトランティック航空便を利用する際、デルタ航空スカイ プライオリティを利用することはできますか?

    ヴァージンアトランティック航空運航便を2013年7月03日以降ご利用になるダイヤモンド、プラチナ、またはゴールド メダリオン会員のお客様は、次の特典が受けられます:

    • 優先チェックイン
    • お手荷物の優先的お取扱い
    • 優先セキュリティライン
    • 優先搭乗
    • 重量23kg(50ポンド)までの追加手荷物1個に対する手荷物手数料の免除


    さらに、ダイヤモンド、プラチナ、およびゴールド メダリオン会員の方は、ヴァージンアトランティック航空クラブハウスをご利用いただけます。詳細は、以下のラウンジのご利用をご確認ください。

    このような特典をご利用いただくには、メダリオンカードを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

    ご利用規約 が適用されます。

  • マイルを利用して、ヴァージンアトランティック航空のプレミアムエコノミークラスの座席を予約することはできますか?

    スカイマイル会員の方は、ヴァージンアトランティック航空のプレミアムエコノミークラス特典航空券にマイルをご利用いただけるようになりました。

  • ヴァージンアトランティック航空便で、スカイチーム・エリートプラス / エリート特典を受けることはできますか?

    ヴァージンアトランティック航空はスカイチーム加盟航空会社ではありません。したがって、スカイチーム特典は適用されません。ヴァージンアトランティック航空便でご利用いただける特典については こちら をご覧ください。

  • ヴァージンアトランティック航空便を利用する際、ヴァージンオーストラリア航空と同様の特典を受けることはできますか?

    ヴァージンアトランティック航空とヴァージンオーストラリア航空は別の会社です。したがって、特典、マイルの獲得および利用に関する規定はそれぞれ異なります。詳細については デルタ航空提携航空会社ページ をご覧ください。

フライトの予約

  • ヴァージンアトランティック航空便の予約方法を教えてください。

    delta.com にてヴァージンアトランティック航空便のご予約を承ります。以下の航空会社による運航と記載されているフライトをお選びください。旅程検索の際に「ヴァージン アトランティック航空による運航」と記載されているフライトをお選びください。ヴァージンアトランティック航空便のお座席は、ご出発予定日の90日前からご指定いただけます。

  • ヴァージンアトランティック航空運航便かどうかを確認する方法を教えてください。

    予約の際に、フライト番号の近くにある「ヴァージンアトランティック航空による運航」という記載をご確認ください。すでにフライトを予約されている場合は、delta.com の 旅程 のページにあるフライト情報でこの記載の有無をお確かめください。

座席 / チェックイン / 搭乗 / 手荷物

  • ヴァージンアトランティック航空運航便で座席を選択する方法を教えてください。

    座席は、フライトの購入後にお選びいただけます。フライトの24時間前のチェックイン開始と同時に、オンラインにて無料¹で座席をお選びいただけます。または、最大336日前から有料¹で座席をお選びいただくこともできます。 スカイマイル ダイヤモンドまたはプラチナ メダリオン会員の方は、ご同伴者の方(同じ予約の場合に限る)も含め、出発の最大336日前から無料で座席をお選びになれます。ご自分にはレッグルームの広い座席または非常口座席を、ご同伴者の方には標準の座席を無料でお選びいただけます。

    スカイマイル ゴールド メダリオン会員の方は、ご自分のお座席のみ、出発の最大336日前から無料でお選びいただけます(同伴者免除なし。レッグルームの広い座席および非常口座席は含まれません)。座席の選択・変更については、delta.com をご利用ください。

    ¹ご利用規約が適用されます。

  • ヴァージンアトランティック航空便の座席指定で問題が生じた場合の連絡先を教えてください。

    ヴァージンアトランティック航空のお問い合わせ先新しいウィンドウが開きますまでお電話またはオンラインでお問い合わせください。

  • ヴァージンアトランティック航空運航便のチェックイン方法を教えてください。

    最初の区間がデルタ航空運航便である場合、デルタ航空でチェックイン手続きを行ってください。同様に、最初の区間がヴァージンアトランティック航空運航便の場合は、ヴァージンアトランティック航空でチェックイン手続きを行います。オンラインでチェックイン新しいウィンドウが開きますを行う場合はvirgin-atlantic.comをご利用ください。また、ヴァージンアトランティック航空のセルフサービス・チェックイン機もしくは該当する発券カウンター(アッパークラス、プレミアムエコノミー、またはメインキャビンなど)で手続きすることもできます。

    ダイヤモンド、またはプラチナ メダリオン会員の方は、アッパークラスのお客様専用チェックインレーンを利用することができます。ゴールド メダリオン会員の方は、アッパークラスをご利用でない場合、プレミアムエコノミーのお客様専用チェックインレーンをご利用いただけます。

  • 搭乗券にゾーン番号が記載されていません。搭乗方法を教えてください。

    ダイヤモンド、プラチナ、およびゴールド メダリオン会員の方は、ヴァージンアトランティック航空の優先搭乗サービスをご利用いただけます。ヴァージンアトランティック航空には優先搭乗資格に関する情報が届いているはずですが、念のため、メダリオン資格証明書類をお持ちになることをお勧めします。

  • 搭乗券に「スカイ プライオリティ」という記載がありません。それでも、特典を受けることはできますか?

    ヴァージンアトランティック航空では「スカイ プライオリティ」を提供しておりませんが、デルタ航空運航便をご利用の際には、引き続き特典をお受けになれます。ダイヤモンド、プラチナ、およびゴールド メダリオン会員の方はヴァージンアトランティック航空運航便をご利用の際、優先チェックイン、優先セキュリティライン、手荷物の取り扱いおよび搭乗の優先サービスをご利用いただけます。さらに、重量23kg(50ポンド)までの追加手荷物1個に対して手荷物手数料が免除となります。会員の方は、これら特典をご利用の際、メダリオン資格証明書類の提示を求められる場合がありますので、ご注意ください。

  • ヴァージンアトランティック航空とのコードシェア便に対する手荷物の規定について教えてください。

    機内持ち込みまたは受託手荷物の手荷物許容量について確認するには、ヴァージンアトランティック航空運航便の場合はvirgin-atlantic.com新しいウィンドウが開きます、デルタ航空運航便の場合はdelta.comをご覧ください。

ラウンジのご利用

  • ヴァージンアトランティック航空のクラブハウスラウンジは利用できますか?

    ヴァージンアトランティック航空のクラブハウスラウンジは、一部の所在地において、デルタ航空またはヴァージンアトランティック航空運航の北米 - 英国間ノンストップ便大西洋路線のデルタ・ワンまたはアッパークラスをご利用のお客様、およびダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員のお客様であれば、ご搭乗日当日に限りご利用いただけます。 ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員のお客様は、ロンドン・ガトウィック、ニューヨーク・JFK、ニューアーク、ワシントン・ダレス、ボストン、ロサンゼルスおよびサンフランシスコの空港内にあるヴァージンアトランティック航空のクラブハウスをご利用になれます。ゴールド メダリオン会員のお客様は、米国内(ニューヨーク・JFK、ニューアーク、ワシントン・ダレス、ボストン、ロサンゼルスおよびサンフランシスコ)の空港にあるヴァージンアトランティック航空のクラブハウスのみご利用いただけます。ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員のお客様は、同伴者1名様をお連れいただけます。ゴールド メダリオン会員のお客様は、ロンドン・ヒースロー空港のヴァージンアトランティック航空のクラブハウスをご利用いただけない代わりに、LHRのターミナル3のNo.1ラウンジ・ヒースロー新しいウィンドウが開きますをご利用いただけます。これらの特典をご利用になるには、メダリオン会員資格を証明するものを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

パートナーシップ特典および旅行の詳細

  • ヴァージンアトランティック航空とデルタ航空とのパートナーシップが会員にもたらす影響とは、具体的にどういうものですか?

    このパートナーシップで、お客様には広がるネットワークで数多くのフライトを提供することができ、さらに、人気の就航都市へのアクセスも容易になります。特に、お客様には次の特典をお楽しみいただけます:

    ロンドン便のオプションがさらに豊富に
    • ニューヨークJFK空港から毎日最大8便のノンストップ便、およびニューアークから毎日1便を運航
    • 北米と英国間の往復最大80便をはじめとする、広がったネットワーク
    • 以下の都市からロンドンへのノンストップ便:アトランタ、ボストン、カンクン、デトロイト、ラスベガス、ロサンゼルス、マイアミ、ミネアポリス、オーランド、フィラデルフィア、ポートランド、ソルトレイクシティ、サンフランシスコ、シアトル、ワシントン・ダレス
    • ヒースロー、ガトウィック、マンチェスター、グラスゴー、エジンバラ発 米国行きのノンストップ便
    専用クラブハウスのご利用
    スカイマイル特典
    • ヴァージン アトランティック航空にてマイルのご獲得とご利用が可能に
    • ヴァージン アトランティック航空のご利用で、優先搭乗、優先チェックイン**、優先セキュリティライン、手荷物の優先取り扱い、手荷物や追加手荷物の手数料免除をはじめとする特典をダイヤモンド、プラチナ、ゴールドのメダリオン会員の方にご提供
    贅沢な機内サービス
    • デルタ・ワンまたはアッパークラスで、通路に直接アクセスできるように設計された180度フラットベッドシートおよび座席備え付けの電源を配備
    • 大西洋路線の全フライトで、全座席にて個人向けオンデマンド型エンターテイメントを提供

    ご利用規約が適用されます。

  • 空港で出発ターミナルを確認する方法を教えてください。

    場合によって、デルタ航空およびヴァージンアトランティック航空は、空港内の異なるターミナルまたはコンコースを利用することがあります。ニューヨーク(JFK)、ボストン(BOS)、ラスベガス(LAS)、ロサンゼルス(LAX)、ニューアーク(EWR)、マイアミ(MIA)、オーランド(MCO)、ワシントンDC(IAD)発着便をご利用の場合、ヴァージンアトランティック航空便は、デルタ航空便とは異なる発着ターミナルを利用します。ターミナル情報については、出発予定時間24時間前までにdelta.comまたはFly Deltaアプリの「運航状況」をご覧ください。 

  • ある航空会社の便で到着し、それ以外の航空会社運航便で出発する場合の乗り継ぎ方法を教えてください。

    空港案内図およびターミナルおよび/またはゲートへのアクセス方法については、ご利用になる空港のウェブサイトでご確認ください。空港にいる場合は、デルタ航空またはヴァージンアトランティック航空の係員にお尋ねください。ご利用になるフライトの出発ターミナルまたはゲートをご案内します。

  • コードシェア便を利用する場合、ヴァージンアトランティック航空のアッパークラス送迎サービスを利用することはできますか?   

    できません。ヴァージンアトランティック航空が運航するコードシェア便にご搭乗のデルタ航空のお客様は、ヴァージンアトランティック航空のアッパークラス送迎サービスをご利用にはなれません。アッパークラス送迎サービスについての詳細は、ヴァージンアトランティック航空のホームページ新しいウィンドウが開きますをご覧ください。

  • ヴァージンアトランティック航空のプレミアムエコノミーと、デルタ航空のデルタ・コンフォートプラスの違いを教えてください。

    ヴァージンアトランティック航空プレミアムエコノミーは、独立した客室クラスで、デルタ・コンフォートプラスとはアメニティが若干異なります。プレミアムエコノミーに関する詳細については、ヴァージンアトランティック航空のホームページ新しいウィンドウが開きますをご覧ください。

  • デルタ航空は、Virgin America またはヴァージンオーストラリアとの提携またはコードシェア便の運航は行っていますか?

    現在、デルタ航空は Virgin America と提携しておりません。デルタ航空のヴァージンオーストラリア航空との提携に関する詳細については、提携航空会社ページ をご覧ください。

コードシェア便


  • コードシェア便とは何ですか?

    コードシェア便とは、航空会社便名とは別の航空会社によって運航されるフライトです。

  •  
    コードシェア便を提供する理由を教えてください。

    航空会社がコードシェア便を提供するのは、お客様に次のようなメリットがあるためです:

    • 広がるネットワーク
    • 幅広い運賃オプション
    • スムースで簡単なフライトの乗り継ぎおよび手荷物の移送
    • マイル獲得の幅が広がる

ご利用規約

 

一般:スカイマイル会員資格、マイル、キャンペーン、マイルの獲得・利用、特典旅行には、スカイマイルプログラムの全利用規約が適用されます。規約は予告なしに変更する場合があります。詳細は、メンバーズガイドおよび会員規約をご覧ください。特典旅行にかかる税、および手数料はお客様のご負担となり、航空券ご予約時にお支払いいただく必要があります。提携会社の特典は、各社の規約に準拠します。特典は、法律で禁止されている国または地域では無効となります。特典やサービスは予告なく変更する場合があります。その他制限事項が適用される場合があります。

マイルの獲得および利用:ヴァージンアトランティック航空便でマイルを獲得する方法については、delta.com/partnerairlinesをご覧ください。マイルを利用してヴァージンアトランティック航空便を予約する方法については、delta.com/awardtravelをご覧ください。

優先チェックイン:ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員の方は、アッパークラスをご利用のお客様専用チェックインレーンにてチェックインしていただけます。ゴールドメダリオン会員の方は、プレミアムエコノミーをご利用のお客様専用チェックインレーンにてチェックインしていただけます。同一の予約で旅行される会員および同伴者は、指定されたチェックインレーンでご一緒にチェックインしていただけます。このような特典をご利用いただくには、メダリオンカードを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

お手荷物の優先的お取扱い:ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員の方は、アッパークラスをご利用のお客様専用のお手荷物の優先的お取扱いサービスをご利用いただけます。ゴールド メダリオン会員の方は、プレミアムエコノミーをご利用のお客様専用のお手荷物の優先的お取扱いサービスをご利用いただけます。この特典は、同一の予約で旅行されるダイヤモンド、プラチナ、またはゴールド メダリオン会員の方のみご利用いただけます。同伴者は対象外です。このような特典をご利用いただくには、メダリオンカードを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

優先セキュリティライン:優先セキュリティラインは、一部空港にてご利用いただけます。LHRでは、ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員の方は、アッパークラス・ウイングの優先セキュリティラインをご利用になれます。ゴールド メダリオン会員の方は、ファスト・トラック・チャンネルの優先セキュリティラインをご利用いただけます。詳細については、ヴァージンアトランティック航空担当者へお問い合わせください。会員の方は、同伴者1名様まで優先セキュリティラインおよびファスト・トラックにお連れいただくことができます。このような特典をご利用いただくには、メダリオンカードを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

優先搭乗:ダイヤモンド、プラチナ、およびゴールド メダリオン会員の方とその同伴者の方は、アッパークラスおよびプレミアムエコノミーをご利用のお客様とともにご搭乗いただけます。ご搭乗前の搭乗ゲートアナウンスにご注意ください。このような特典をご利用いただくには、メダリオンカードを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

手荷物手数料免除:ダイヤモンド、プラチナ、およびゴールド メダリオン会員の方は、重量 23kg (50 ポンド)までの追加手荷物を 1 個お預けいただけます。この手数料免除は、ダイヤモンド、プラチナ、またはゴールド メダリオン会員のみを対象とし、同一のご予約で旅行される同伴者には適用されません。機内持ち込みまたは受託手荷物の許容量に関する詳細については、virgin-atlantic.com をご覧ください。このような特典をご利用いただくには、メダリオンカードを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

クラブハウスラウンジのご利用: ヴァージンアトランティック航空のクラブハウスラウンジは、一部の所在地において、デルタ航空またはヴァージンアトランティック航空運航の北米 - 英国間ノンストップ便大西洋路線のデルタ・ワンまたはアッパークラスをご利用のお客様、およびダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員のお客様であれば、ご搭乗日当日に限りご利用いただけます。 ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員のお客様は、ロンドン・ガトウィック、ニューヨーク・JFK、ニューアーク、ワシントン・ダレス、ボストン、ロサンゼルスおよびサンフランシスコの空港内にあるヴァージンアトランティック航空のクラブハウスをご利用になれます。ゴールド メダリオン会員のお客様は、米国内(ニューヨーク・JFK、ニューアーク、ワシントン・ダレス、ボストン、ロサンゼルスおよびサンフランシスコ)の空港にあるヴァージンアトランティック航空のクラブハウスのみご利用いただけます。ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員のお客様は、同伴者1名様をお連れいただけます。ゴールド メダリオン会員のお客様は、ロンドン・ヒースロー空港にあるヴァージンアトランティック航空のクラブハウスはご利用いただけませんが、代わりにLHRのターミナル3のNo.1ラウンジ・ヒースローをご利用いただけます。これらの特典をご利用になるには、メダリオン会員資格を証明するものを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

座席番号の指定: 24時間以内の無料の座席選択は、広いレッグルームおよび出口付近の座席には適用されません。詳細については、こちらをクリック新しいウィンドウが開きますしてください。