ヴァージン アトランティック航空パートナーシップに関するよくあるご質問

ヴァージンアトランティック航空便の予約方法を教えてください。

delta.com にてヴァージンアトランティック航空便のご予約を承ります。以下の航空会社による運航と記載されているフライトをお選びください。旅程検索の際に「ヴァージン アトランティック航空による運航」と記載されているフライトをお選びください。ヴァージンアトランティック航空便のお座席は、ご出発予定日の90日前からご指定いただけます。

ヴァージンアトランティック航空運航便かどうかを確認する方法を教えてください。

予約の際に、フライト番号の近くにある「ヴァージンアトランティック航空による運航」という記載をご確認ください。すでにフライトを予約されている場合は、delta.com の 旅程 のページにあるフライト情報でこの記載の有無をお確かめください。

ヴァージンアトランティック航空運航便で座席を選択する方法を教えてください。

座席は、フライトの購入後にお選びいただけます。フライトの24時間前のチェックイン開始と同時に、オンラインにて無料¹で座席をお選びいただけます。または、最大336日前から有料¹で座席をお選びいただくこともできます。 スカイマイル ダイヤモンドまたはプラチナ メダリオン会員の方は、ご同伴者の方（同じ予約の場合に限る）も含め、出発の最大336日前から無料で座席をお選びになれます。ご自分にはレッグルームの広い座席または非常口座席を、ご同伴者の方には標準の座席を無料でお選びいただけます。

スカイマイル ゴールド メダリオン会員の方は、ご自分のお座席のみ、出発の最大336日前から無料でお選びいただけます（同伴者免除なし。レッグルームの広い座席および非常口座席は含まれません）。座席の選択・変更については、delta.com をご利用ください。

¹ご利用規約が適用されます。

ヴァージンアトランティック航空便の座席指定で問題が生じた場合の連絡先を教えてください。

ヴァージンアトランティック航空のお問い合わせ先新しいウィンドウが開きますまでお電話またはオンラインでお問い合わせください。

ヴァージンアトランティック航空運航便のチェックイン方法を教えてください。

最初の区間がデルタ航空運航便である場合、デルタ航空でチェックイン手続きを行ってください。同様に、最初の区間がヴァージンアトランティック航空運航便の場合は、ヴァージンアトランティック航空でチェックイン手続きを行います。オンラインでチェックイン新しいウィンドウが開きますを行う場合はvirgin-atlantic.comをご利用ください。また、ヴァージンアトランティック航空のセルフサービス・チェックイン機もしくは該当する発券カウンター（アッパークラス、プレミアムエコノミー、またはメインキャビンなど）で手続きすることもできます。

ダイヤモンド、またはプラチナ メダリオン会員の方は、アッパークラスのお客様専用チェックインレーンを利用することができます。ゴールドまたはシルバー メダリオン会員の方は、アッパークラスをご利用でない場合、プレミアムエコノミーのお客様専用チェックインレーンをご利用いただけます。

搭乗券にゾーン番号が記載されていません。搭乗方法を教えてください。

ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド、およびシルバー メダリオン会員の方は、ヴァージンアトランティック航空の優先搭乗サービスをご利用いただけます。ヴァージンアトランティック航空には優先搭乗資格に関する情報が届いているはずですが、念のため、メダリオン資格証明書類をお持ちになることをお勧めします。

搭乗券に「スカイ プライオリティ」という記載がありません。それでも、特典を受けることはできますか？

ヴァージンアトランティック航空では「スカイ プライオリティ」を提供しておりませんが、デルタ航空運航便をご利用の際には、引き続き特典をお受けになれます。ダイヤモンド、プラチナ、およびゴールド メダリオン会員の方はヴァージンアトランティック航空運航便をご利用の際、優先チェックイン、優先セキュリティライン、手荷物の取り扱いおよび搭乗の優先サービスをご利用いただけます。さらに、重量23kg（50ポンド）までの追加手荷物1個に対して手荷物手数料が免除となります。会員の方は、これら特典をご利用の際、メダリオン資格証明書類の提示を求められる場合がありますので、ご注意ください。

ヴァージンアトランティック航空とのコードシェア便に対する手荷物の規定について教えてください。

機内持ち込みまたは受託手荷物の手荷物許容量について確認するには、ヴァージンアトランティック航空運航便の場合はvirgin-atlantic.com新しいウィンドウが開きます、デルタ航空運航便の場合はdelta.comをご覧ください。

ヴァージンアトランティック航空のクラブハウスラウンジは利用できますか？

ヴァージンアトランティック航空のクラブハウスラウンジは、一部の所在地において、デルタ航空またはヴァージンアトランティック航空運航の北米 - 英国間ノンストップ便大西洋路線のデルタ・ワンまたはアッパークラスをご利用のお客様、およびダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員のお客様であれば、ご搭乗日当日に限りご利用いただけます。 ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員のお客様は、ロンドン・ガトウィック、ニューヨーク・JFK、ニューアーク、ワシントン・ダレス、ボストン、ロサンゼルスおよびサンフランシスコの空港内にあるヴァージンアトランティック航空のクラブハウスをご利用になれます。ゴールド メダリオン会員のお客様は、米国内（ニューヨーク・JFK、ニューアーク、ワシントン・ダレス、ボストン、ロサンゼルスおよびサンフランシスコ）の空港にあるヴァージンアトランティック航空のクラブハウスのみご利用いただけます。ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員のお客様は、同伴者1名様をお連れいただけます。ゴールド メダリオン会員のお客様は、ロンドン・ヒースロー空港のヴァージンアトランティック航空のクラブハウスをご利用いただけない代わりに、LHRのターミナル3のNo.1ラウンジ・ヒースロー新しいウィンドウが開きますをご利用いただけます。
これらの特典をご利用になるには、メダリオン会員資格を証明するものを忘れずにお持ちになり、ヴァージンアトランティック航空担当者へご提示ください。

ヴァージンアトランティック航空とデルタ航空とのパートナーシップが会員にもたらす影響とは、具体的にどういうものですか？

このパートナーシップで、お客様には広がるネットワークで数多くのフライトを提供することができ、さらに、人気の就航都市へのアクセスも容易になります。特に、お客様には次の特典をお楽しみいただけます：

ロンドン便のオプションがさらに豊富に

• ニューヨークJFK空港から毎日最大8便のノンストップ便、およびニューアークから毎日1便を運航
• 北米と英国間の往復最大80便をはじめとする、広がったネットワーク
• 以下の都市からロンドンへのノンストップ便：アトランタ、ボストン、カンクン、デトロイト、ラスベガス、ロサンゼルス、マイアミ、ミネアポリス、オーランド、フィラデルフィア、ポートランド、ソルトレイクシティ、サンフランシスコ、シアトル、ワシントン・ダレス
• ヒースロー、ガトウィック、マンチェスター、グラスゴー、エジンバラ発 米国行きのノンストップ便

専用クラブハウスのご利用

• ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員の方は、ヴァージンアトランティック航空のクラブハウスがご利用可能です。詳細は、以下のラウンジのご利用をご確認ください。

スカイマイル特典

• ヴァージン アトランティック航空にてマイルのご獲得とご利用が可能に
• ヴァージン アトランティック航空のご利用で、優先搭乗、優先チェックイン**、優先セキュリティライン、手荷物の優先取り扱い、手荷物や追加手荷物の手数料免除をはじめとする特典をダイヤモンド、プラチナ、ゴールドのメダリオン会員の方にご提供

贅沢な機内サービス

• デルタ・ワンまたはアッパークラスで、通路に直接アクセスできるように設計された180度フラットベッドシートおよび座席備え付けの電源を配備
• 大西洋路線の全フライトで、全座席にて個人向けオンデマンド型エンターテイメントを提供

ご利用規約が適用されます。

空港で出発ターミナルを確認する方法を教えてください。

場合によって、デルタ航空およびヴァージンアトランティック航空は、空港内の異なるターミナルまたはコンコースを利用することがあります。ニューヨーク（JFK）、ボストン（BOS）、ラスベガス（LAS）、ロサンゼルス（LAX）、ニューアーク（EWR）、マイアミ（MIA）、オーランド（MCO）、ワシントンDC（IAD）発着便をご利用の場合、ヴァージンアトランティック航空便は、デルタ航空便とは異なる発着ターミナルを利用します。ターミナル情報については、出発予定時間24時間前までにdelta.comまたはFly Deltaアプリの「運航状況」をご覧ください。 

ある航空会社の便で到着し、それ以外の航空会社運航便で出発する場合の乗り継ぎ方法を教えてください。

空港案内図およびターミナルおよび/またはゲートへのアクセス方法については、ご利用になる空港のウェブサイトでご確認ください。空港にいる場合は、デルタ航空またはヴァージンアトランティック航空の係員にお尋ねください。ご利用になるフライトの出発ターミナルまたはゲートをご案内します。

コードシェア便を利用する場合、ヴァージンアトランティック航空のアッパークラス送迎サービスを利用することはできますか？   

できません。ヴァージンアトランティック航空が運航するコードシェア便にご搭乗のデルタ航空のお客様は、ヴァージンアトランティック航空のアッパークラス送迎サービスをご利用にはなれません。アッパークラス送迎サービスについての詳細は、ヴァージンアトランティック航空のホームページ新しいウィンドウが開きますをご覧ください。

ヴァージンアトランティック航空のプレミアムエコノミーと、デルタ航空のデルタ・コンフォートプラスの違いを教えてください。

ヴァージンアトランティック航空プレミアムエコノミーは、独立した客室クラスで、デルタ・コンフォートプラスとはアメニティが若干異なります。プレミアムエコノミーに関する詳細については、ヴァージンアトランティック航空のホームページ新しいウィンドウが開きますをご覧ください。

デルタ航空は、Virgin America またはヴァージンオーストラリアとの提携またはコードシェア便の運航は行っていますか？

現在、デルタ航空は Virgin America と提携しておりません。デルタ航空のヴァージンオーストラリア航空との提携に関する詳細については、提携航空会社ページ をご覧ください。

コードシェア便とは何ですか？

コードシェア便とは、航空会社便名とは別の航空会社によって運航されるフライトです。

 
コードシェア便を提供する理由を教えてください。

航空会社がコードシェア便を提供するのは、お客様に次のようなメリットがあるためです：

• 広がるネットワーク
• 幅広い運賃オプション
• スムースで簡単なフライトの乗り継ぎおよび手荷物の移送
• マイル獲得の幅が広がる