デルタ航空はお客様の時間を大変貴重なものと考えており、スケジュール変更がご旅行に影響し、お客様にご不便をおかけすることを大変重く受け止めております。デルタ航空の目的は常にお客様を時間通りに最終目的地へお届けすることですが、時にやむを得ずフライトスケジュールの調整が必要となり、お客様のご旅程に影響する運航の乱れが生じてしまうことがございます。ですがご安心ください。そのような運航の乱れに対処していただけるよう、デルタ航空はお客様を全力でサポートいたします。
ご利用のフライトが72時間以内に出発する場合、遅延や欠航が発生していることがあります。フライトの遅延と欠航のページをご覧になり、ご旅行を管理する方法について詳細をご確認ください。それ以外の場合は、スケジュール変更やご旅行を続けていただくためのオプションを以下にご案内いたします。
航空会社の都合により元のフライトの出発予定時刻の72時間以上前に旅程が変更になった場合、スケジュール変更に該当する可能性があります。スケジュール変更の定義は以下の通りです。
変更の種類や度合いにより、再予約、キャンセル、払い戻しのオプションが異なります。変更の種類に応じてご利用できるオプションについては下記をご覧ください。
旅程の変更またはフライトの変更が必要ですか？
*2024年10月28日以前に発行された航空券で、2024年10月28日以降の旅行の場合、当初予定されていた出発時刻または到着時刻が120分以上の大幅なスケジュール変更の影響を受けた場合、航空券をキャンセルし、払い戻しを申請することができます。
以下に、スケジュール変更の管理方法についての詳細をご案内します。このセクションでは、影響があったことを確認する方法、変更を管理するためのステップ、デルタ航空へのお問い合わせが必要な場合についてご説明します。