お身体の不自由なお客様のための旅行サービス
ご旅行はすべての人のものであると、私たちは考えます。デルタ航空では、すべてのお客様に優れたサービスをご提供し、バリアフリー対策の充実に努めております。ご搭乗前、ご搭乗中、目的地到着時またはお乗り継ぎの際には、ゲートの係員および乗務員がお手伝いをいたします。
お手伝いをご希望のお客様は、「旅程」ページより、必要なお手伝い項目をお選びください。
「旅程」に記載されている項目以外でお手伝いが必要なお客様は、お電話（404-209-3434、リレーサービスは711をダイヤル）にてお問い合わせください。ご出発まで7日以上ある場合は、お身体の不自由なお客様のためのサービスのリクエストフォームをご記入の上、オンラインにてご依頼ください。専任の担当者がリクエスト内容を確認し、必要に応じて事前にご連絡をさせていただきます。より詳しい情報が必要な場合は、担当者よりお電話またはEメールにてご連絡させていただきます。
空港でのお手伝い
空港にてお手伝いが必要なお客様は、カスタマーサービスの職員にお申し出ください。職員がお客様のお手伝いをするか、Complaint Resolution Official（CRO）へご案内いたします。デルタ航空のCROは、米国運輸省（DOT）の身障者に関する適用規定およびデルタ航空の規定について特別な教育を受けております。デルタ航空のCROはすべての空港で、お客様のご要望に誠意をもってお応えいたします。