車椅子、スクーターおよび補助器具
私どもはバリアフリーなご旅行の重要性を理解しております。ご旅行中はお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますが、お時間をいただく場合もございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。可能な限り最高のサービスをご提供できますよう、移動に関するご要望はご旅行の48時間前までにお知らせください。
デルタ航空の車椅子サービスのお申し込み
空港用車椅子
空港のカーブサイド/車寄せからチェックイン、セキュリティチェック、出発ゲート、ボーディングブリッジを経て航空機のドアまでご利用いただけます。
通路用車椅子
ボーディングブリッジから機内に入り、通路を通って座席までご利用いただけます。
機内用車椅子
航空機の通路およびほとんどの化粧室で利用できるよう設計された機内仕様の車椅子をご利用いただけます。
ご自身の車椅子またはスクーターでご旅行になるお客様
お客様が旅行される際には、移動補助機器の輸送も必要です。デルタ航空は手動式・バッテリー式の両方の機器の輸送を承ります。以下の手順に従ってご準備ください。
1. 車椅子またはスクーターの寸法を測る
ご使用の車椅子の最小サイズ(広げていない状態)の高さと幅を測り、以下に寸法を入力してください。測定は、お客様の車椅子が航空機に適合するかどうかを推定するものですが、ご旅行の承認を保証するものではありません。
2. お客様の機器の詳細をお知らせください
可能な限り最高のサービスをご提供できるよう、手動式車椅子、バッテリー式機器のいずれにつきましてもご搭乗の48時間前までにFly Delta アプリ、「旅程」ページからご連絡いただくか、404-209-3434までお電話ください(リレーサービスをご利用の場合は711をダイヤルしてください)。
寸法
お使いの車椅子や機器が最小サイズ(広げていない状態)で最大寸法の要件を超える場合、ご搭乗機の貨物室に安全に収納できないことがあります。お客様のニーズに合う航空機を予約いたしますので、404-209-3434までお電話ください(リレーサービスをご利用の場合は711をダイヤルしてください)。
電池の種類
バッテリー駆動の機器については米国で定められた正しい危険物の取り扱い方法を遵守できるよう、48時間前までにご連絡いただくことをおすすめします。これはリチウムイオン、湿電池、ゲル電池などさまざまな種類のバッテリーに適用されます。
3. ご旅行の準備
- ご旅行前に所要の「移動補助機器取り扱いフォーム」を印刷し、ご旅行当日にご持参ください。(ご記入いただくことで係員が最善の方法でお客様をサポートできるようになるため、お客様の機器が破損する可能性が低くなります)。事前にご記入いただくか、チェックイン時に係員とご記入ください。また、ご使用の機器の分解/再組み立て方法と、該当する場合はバッテリーの種類もご記入ください。
- 車椅子またはスクーターに用紙を貼り付けてください(ご搭乗時にゲート係員が用紙を見てお手伝いいたします)。
- ご使用の車椅子がバッテリー式でなく、手動で折りたたみ可能な場合は、機内で保管、フッターの注意事項を見るできる場合があります。ご旅行当日にゲート係員にお尋ねください。
補助器具をご利用のお客様
補助器具(杖、歩行器、松葉杖など)が必要な方も安心してお持ちください。機内でお預かりするものもあれば、ご搭乗時にゲートでお預かりするものもございます。ゲートで器具をお預けになった後、座席までの移動にお手伝いが必要な場合は、「待機アシスト」サービスやアイルチェア(機内用車椅子)のご利用をお申し込みください。
お客様の移動のニーズに合わせて、ご旅行をスムーズにお楽しみいただけるよう努めてまいります。医療機器または医薬品をお持ちになるお客様は、追加のご準備が必要となる場合があります。ご旅行前に「医療機器と医薬品」のガイドラインをご確認ください。