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運航状況は平常どおりに戻りました。引き続きカスタマーサポートが対応しております。
デルタ航空では、先日より発生しておりました遅延や欠航による影響を受けられたお客様への対応に全力で取り組んでおります。
お客様におかれましては、予定外の旅費をご負担されたことを私どもは認識しております。そのため、特別な費用還付のオプションをご提供することとなりました。
7月01日19日~28日の間のご旅行について、フライトをキャンセルされた場合は払い戻しをいたします。8月4日までのご旅行を再予約された場合は、運賃差額の支払いを免除いたします。
再予約および払い戻しのオプションについて詳しくは、「フライトの遅延と欠航」ページをご覧ください。旅程の管理は引き続きdelta.comの「旅程」およびFly Delta アプリにてお手続きいただけます。
最新情報はニュースハブにてご確認いただけます。
デルタ航空は欠航や遅延が大きなフラストレーションをもたらすことを理解しており、運航の乱れがお客様のご旅行に及ぼす影響を大変重く受け止めております。こうした運航の乱れを防ぐべく日々尽力しているものの、やむを得ず発生してしまう場合がございます。ですがご安心ください。そのような運航の乱れに対処していただけるよう、デルタ航空はお客様を全力でサポートいたします。
ご利用のフライトが72時間以上後に出発する場合、スケジュール変更が発生していることがあります。スケジュール変更のページをご覧になり、ご旅行を管理する方法についての詳細をご確認ください。それ以外の場合については、フライトの遅延や欠航、ご旅行を続けていただくためのオプションを以下にご案内いたします。
フライトの遅延やキャンセルが発生した場合
出発の72時間以内、もしくはご旅行当日に意図せず旅程が変更となった場合、次のいずれかが発生している可能性があります。
- 元のフライトの出発予定時刻または到着予定時刻からの大幅な遅延、フッターの注意事項を見る(120分以上)
- 元のフライトの出発予定時刻または到着予定時刻の遅延、フッターの注意事項を見る(120分未満)
- フライトの欠航、フッターの注意事項を見る
遅延したフライトやキャンセルしたフライトを管理するオプションは、遅延の程度によって異なりますのでご注意ください。トラブルの種類に応じてご利用できるオプションについては下記をご覧ください。
別のフライトを検索する場合