フライト変更＆キャンセルについて

デルタ航空から直接購入された航空券（ベーシックエコノミー運賃を含む）は、24時間リスクフリーキャンセレーションの対象となります。ご予約の24時間後までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルすることができ、変更手数料やキャンセル料なしで、全額が払い戻しされます。

米国およびカナダを出発地とするご購入済みベーシックエコノミー航空券は、従来どおり払い戻し不可・変更不可です。ベーシックエコノミーをご利用のお客様には、より柔軟に旅行をご計画いただけるよう、航空券をキャンセルした場合、キャンセル手数料*を差し引いた金額のeクレジットを発行しております。eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。

ベーシックエコノミー特典航空券も、払い戻しまたは変更はできません。ただし、マイル換算で手数料をお支払いの上、キャンセルすることは可能です。その場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いたマイル残高がお客様のスカイマイル会員口座に再加算されます。

*出発地と航空券の種類によってはキャンセル手数料が適用される場合があります。詳細については、手荷物＆旅行手数料のページをご覧ください。

デルタ航空では、米国およびカナダを出発地とするメインキャビン以上の航空券の変更手数料を廃止していますが、新しい航空券が元の航空券よりも高くなる場合もあります。差額をお支払いいただく必要があります。

他の地域を出発するご旅行の航空券につきましては、変更後のフライトと変更前のフライトの運賃差額をお支払いいただくことに加えて、出発地および航空券の種類によって手数料が適用される場合があります。

また、ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、払い戻し不可・変更不可です。ベーシックエコノミーをご利用のお客様には、より柔軟に旅行をご計画いただけるよう、対象となるフライトをキャンセルされた場合、eクレジットを発行しております。* その場合、航空券の価額からキャンセル手数料が差し引かれます。** 

*出発都市と目的地に応じたベーシックエコノミー航空券に適用される手数料については、お手持ちの航空券および手荷物＆旅行手数料のページをご確認ください。

**キャンセル手数料が航空券の価額を上回る場合は、eクレジットは発行いたしません。

If your flight was canceled or impacted by a significant delay or significant schedule change (departure or arrival 3 hours or more earlier or later for domestic itineraries, or 6 hours or more for international itineraries), we will either keep you on your current flight or attempt to rebook you automatically on a new flight and nothing further is required.

再予約されたフライトではご都合が悪い場合、

• Fly Delta アプリまたは「旅程」で代替のフライトを検索するか、
• cancel the rebooked flight and receive a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat (and checked bag fees), or an eCredit valid for 5 years from issuance

If none of these actions are taken within 24 hours, we’ll automatically issue a refund back to your original form of payment.

*For tickets issued before 2024年10月28日, with travel departing on or after 2024年10月28日, if your originally scheduled departure or arrival time was impacted by a significant schedule change or significant delay of more than 120 minutes, you are eligible to cancel your ticket and receive a refund.

以下の状況にあてはまるお客様は、航空券をオンラインで変更することはできませんので、予約センターまでこちらからメッセージをお送りいただくか、800-221-1212までお電話にてご連絡いただくことをお勧めいたします。お手持ちの航空券が以下の条件にあてはまらないお客様は、「旅程」ページの項目をご覧いただきますようお願いいたします。

• マイルや証書を利用してアップグレードした航空券
  
• 乳児（座席なし）をご同伴の方。
• 他の航空会社が販売・発券した航空券をお持ちの方。こうした航空券は、通常フライト番号が「DL」以外で始まっています（デルタ航空提携航空会社が運航するスカイマイル特典旅行を除く）。
• 新しい旅行をご予約の際にまだeクレジットが表示されていないお客様、あるいはdelta.comでのご予約に問題が生じた場合は、最初にご予約になった航空券番号をご用意の上、デルタ航空の予約担当チームまでお問い合わせください。航空券番号は、006で始まる13桁の番号です。航空券番号は、Eメールでお送りしたご購入領収書に記載されています。
• デルタバケーションのご予約に影響が出るスケジュール変更やご旅行のトラブルが発生した場合は、800-800-1504（リレーサービスは711をダイヤルします）までお電話ください。