ご旅行の変更またはキャンセル

ご旅行のお手続きがシンプルに


デルタ航空では、現在のような予測不能な状況での利便性に配慮し、ご都合に合わせて旅程を柔軟に調整できるよう、ご予約からフライトご利用までの各種手続きを簡略化いたしました。変更手数料の廃止、delta.comまたはFly Deltaアプリの「旅程」での手軽な変更手続きなど、お客様の準備が整い次第、いつでも安心してご旅行を再開していただけるよう努めています。

 

ご旅行の変更について


デルタ航空は、ご旅行の計画に変更が生じる可能性があることを理解しています。米国、カナダ、ヨーロッパ、アフリカおよびカリブ諸国を出発地とするメインキャビン以上の航空券を購入された場合は、変更手数料はかかりませんのでご安心ください。また、これらの地域以外を出発地とするご旅行に関しては、出発地と航空券の種類によっては変更手数料およびキャンセル料が適用される場合があります。ご出発前であれば、日程や時間、旅行場所を柔軟に変更していただけます。航空券の変更により、新しいフライトが元のフライトより高額となった場合は、差額をお支払いいただく必要があります。

ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、変更できませんのでご注意ください。ベーシックエコノミーをご利用のお客様には、より柔軟に旅行をご計画いただけるよう、航空券をキャンセルした場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いた金額のeクレジットを発行しております。eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。*

メインキャビン以上の航空券の変更手数料を廃止したことで、以下の米国内線および一部の国際線では予約・変更・キャンセルのお手続きを無料で行っていただけます。   

  • 米国、プエルトリコ、米領バージン諸島内のご旅行のデルタ航空の航空券
  • 米国、カナダ、ヨーロッパ、アフリカまたはカリブ諸国を出発地とする世界各地へのご旅行のデルタ航空の航空券(業務提携会社およびコードシェア提携会社が運航するフライトを含む)
  • ベーシックエコノミー運賃は対象外です。

スカイマイル会員のお客様は、特典航空券でご旅行の際にいつでもご計画を変更できるようになったことで、よりフレキシブルに安心して旅をお楽しみいただけます。

下記のポリシーは、米国およびカナダを出発地とする世界各地へのご旅行の特典航空券に適用されます。ただし、ベーシックエコノミー航空券は対象外です。**

  • 特典航空券のマイル返却手数料および再発行手数料が免除になりました。 
  • 会員のお客様は、ご出発前であれば特典航空券の変更またはキャンセルが可能です。

ご旅行の変更をよりスムーズに


旅行の変更は、「旅程」ページおよびFly Delta アプリでどうぞ。いくつかの簡単な手順を踏むだけで、ご自身で手軽に変更手続きが可能です。時間も節約でき、旅行プランの管理や調整もスムーズになります。旅行プランに変更があった場合は、必ずご出発前に変更手続きをお願いいたします。

変更の方法について詳しくは、ステップ・バイ・ステップ・ガイドをご覧ください

元のフライトの出発予定時刻の24時間前以降にお客様都合により出発時刻を変更されたい場合、Fly Delta アプリで代替便をお探しのうえ、搭乗日当日の変更機能を使って空席待ちまたは時間変更オプションをお選びいただけます。  

eクレジットのご利用がますます便利に


旅程の変更に、より柔軟に対応できるようになりました。2022年に失効する全ての航空券および2022年に新規でご購入された全ての航空券は、2024年までのご旅行を対象に、2023年12月31日まで再予約が可能です。

本年度後半までに、全ての航空券の有効期限を延長・更新いたしますのでご安心ください。なお、この更新作業中も、2022年または2023年のご旅行の航空券は、現在お持ちのeクレジットで引き続きご予約いただけます。eクレジットをご利用の際は、delta.com/redeemまたはFly Delta アプリにアクセスして、その時点での価額をご確認のうえ、ご購入時にeクレジットを適用してください。

eクレジットを確認・使用する方法について詳しくは、当社のガイドページをご覧ください。

 

*ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、払い戻し不可・変更不可です。ベーシックエコノミーの柔軟なキャンセル規定およびベーシックエコノミー航空券をeクレジットの形で一部払い戻しを受けてキャンセルする方法についての詳細をご覧ください。

**ベーシックエコノミーでの特典航空券は変更できません。ただし、マイル換算でキャンセル手数料をお支払いの上、キャンセルすることは可能です。その場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いたマイル残高がお客様のスカイマイル会員口座に再加算されます。