フライトのキャンセルや変更は、手数料なしで可能ですか？

デルタ航空から直接購入された航空券（ベーシックエコノミー運賃を含む）は、24時間リスクフリーキャンセレーションの対象となります。ご予約の24時間後までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルすることができ、変更手数料やキャンセル料なしで、全額が払い戻しされます。現行の手数料免除制度の適用期間外に購入したベーシックエコノミー航空券は、変更不可です。*ただし、ご出発前であればキャンセルすることができ、キャンセル手数料を差し引いた金額のeクレジットをお受け取りいただけます。eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。* ベーシックエコノミー特典航空券は、変更または払い戻しはできません。ただし、マイル換算で手数料をお支払いの上、キャンセルすることは可能です。その場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いたマイル残高がお客様のスカイマイル会員口座に再加算されます。

2022年のご旅行の購入済み航空券

2022年に出発するベーシックエコノミーをご利用のお客様には、より柔軟に旅行をご計画いただけるよう、対象となるフライトをキャンセルした場合、eクレジットを発行しております。その場合、航空券の価額からキャンセル手数料が差し引かれます。**

2021年4月30日より後に購入した2021年のご旅行の航空券

2021年12月31日までのベーシックエコノミーでのご旅行を予約されているお客様は、一時的な2021年ベーシックエコノミー変更手数料免除措置の適用対象となる場合、変更手数料なしでフライトの変更が可能です。

2021年4月30日以前に購入された航空券

2021年4月30日以前に新型コロナウイルスによる手数料免除制度の下でベーシックエコノミー航空券を購入されたお客様は、航空券を変更***またはキャンセルした場合、eクレジットをお受け取りいただけます。免除制度が適用された航空券には、キャンセル・変更手数料はかかりません。

フライトの変更方法： 

• フライトの変更は、「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。
• 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。 

フライトのキャンセル方法：

• フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。

*キャンセル不可・変更不可のメキシコを出発地とする発券済み航空券は対象外となります。韓国を出発地とする発券済み航空券をキャンセルされた場合、ご購入時のお支払い手段で、キャンセル手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。ヨーロッパを出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は150ユーロです。アフリカ、中東、インドを出発地とする発券済み航空券のキャンセル手数料は199ドルです。ただし、ヨーロッパ、アフリカ、中東、インドを出発地とするご旅行の新規に購入された全ての航空券につきましては、2021年ベーシックエコノミー変更手数料免除措置の適用期間を2022年1月31日まで延長いたしましたので、該当するお客様は、キャンセル手数料なしでフライトを変更またはキャンセルすることができます。

** キャンセル手数料が航空券の価額を上回る場合は、eクレジットは発行いたしません。

***航空券に関する制限事項をご確認ください。

デルタ航空では、北米を出発地とする世界各地へのご旅行、およびカリブ発 米国またはメキシコ行きのご旅行のために購入された航空券の変更手数料を廃止いたします。ただし、2021年12月31日（現行の2021ベーシックエコノミー手数料免除制度の適用期間終了日）より後のご旅行のために購入されたベーシックエコノミー航空券は払い戻し不可・変更不可となります。

フライトの変更方法： 

• フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。    
• 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。

フライトのキャンセル方法： 

• フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
• 出発前にフライトをキャンセルし、元の航空券の購入日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しい航空券の購入に充当できる場合があります。

2021年4月30日以前に購入されたすべての航空券は変更手数料が免除されます。2021年4月30日（現行の新型コロナウイルスによる手数料免除制度の適用期間終了日）より後に購入した航空券には、変更手数料がかかります。ベーシックエコノミー航空券は、2021年12月31日（現行の2021ベーシックエコノミー手数料免除制度の適用期間終了日）を過ぎた場合、ほとんどの場合払い戻し不可・変更不可**です。

フライトの変更方法： 

• フライトの変更は、delta.comの「旅程」ページにアクセスし、変更したいフライトを選択して「フライトの変更」をクリックしてください。    
• 「フライトの変更手続きを開始する」をクリックし、変更したいフライトを選択して、新しいフライトを検索します。

フライトのキャンセル方法： 

• フライトのキャンセルは、delta.comの「旅程」ページから「フライトの変更」をクリックし、「フライトのキャンセル手続きを開始する」を選択します。
• 出発前にフライトをキャンセルし、元の航空券の発券日から1年以内に、航空券の未使用部分の金額を新しい航空券の購入に充当できる場合があります。

**ベーシックエコノミー航空券は通常、払い戻し不可・変更不可です。ただし、ヨーロッパ、アフリカ、米国外のその他地域を出発地とする一部のベーシックエコノミー航空券は、手数料をお支払いのうえ変更できる場合があります。航空券に関する制限事項をご確認ください。

変更後のフライトが変更前のフライトより安値である場合、今後の旅行にご利用いただけるeクレジットを運賃差額分お受け取りいただけます。

ご出発前のキャンセルは「旅程」ページから簡単にお手続きいただけます。払い戻し不可の航空券（ベーシックエコノミー航空券を除く）をご購入された場合、残額はeクレジットとして提供され、別の航空券の購入にご利用いただけます。ベーシックエコノミー航空券は変更できません。ただし、航空券をキャンセルした場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いた金額のeクレジットを発行しております。eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。* 払い戻し可能な航空券をご予約された場合、払い戻しの申請が可能です。  

*ベーシックエコノミー航空券は、ベーシックエコノミー変更手数料免除措置に該当する航空券を除き、ご購入後の払い戻しおよび変更はできません。ベーシックエコノミーの柔軟なキャンセル規定およびベーシックエコノミー航空券をeクレジットの形で一部払い戻しを受けてキャンセルする方法についての詳細をご覧ください。

delta.com/redeemまたはスカイマイルプロフィールから、eクレジットの価額や有効期限のご確認、および今後のご旅行に向けたオンラインでのご利用手続きを行っていただけます。 

本年度後半までに、全ての航空券の有効期限を延長・更新いたしますのでご安心ください。なお、この更新作業中も、2022年または2023年のご旅行の航空券は、現在お持ちのeクレジットで引き続きご予約いただけます。

eクレジットの管理に関するヒントは、ガイドページでご覧ください。