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旅行のキャンセルおよび払い戻し/eクレジットのお申し込み

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お客様の情報を表示するには、下記に航空券番号または証書番号をご入力ください。払い戻しおよびeクレジットの発行は、お客様の航空券の運賃規定および該当する免除措置に従って行われます。お客様の航空券が払戻しの対象外でも、旅程をキャンセルして次回以降のフライトの費用に適用できる場合がございます。その際、手数料がかかります。ベーシックエコノミー運賃など、返金や航空券の変更の対象外となる航空券もあります。

お支払い手段:

オンライン明細書に払い戻しが表示されるまでに、7営業日ほどかかりますことをご了承ください。紙媒体の明細書については、翌月または翌々月に発行の明細書でご確認いただけます。

  • クレジットカードでお支払いいただいた航空券は、デルタ航空が払戻しのご請求を受領した日から通常7営業日以内に、お支払いにご利用いただいたクレジットカードのアカウントに翌月および翌々月に返金いたします。
  • 現金または小切手にてお支払いいただいた航空券は、デルタ航空が払い戻しのご請求を受領した日から通常20営業日以内に、航空券にお名前の記載のあるお客様に返金いたします。
  • 今回のご旅行でトリップエクストラ/トラベルエクストラをご購入いただいている場合、これらの追加分はキャンセルとなり、払い戻しの可否に基づいて自動的に料金が払い戻しおよび/またはマイルが返却されます。
  • デルタ航空24時間Wi-Fiパスを併せて購入された場合、ご購入から1年以内に次回のフライトでご利用になるか、Gogo カスタマーケア(1-877-350-0038またはcustomercare@gogoair.com)に払い戻しを請求することができます。
  • ご注意:国をまたいだ返金につきましては、現地の銀行による手続きの関係で、通常よりもお時間をいただく場合があることをご了承ください。

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