メンバーズガイドおよび会員規約

スカイマイル会員の方はプログラムガイドおよび全規定をご確認ください。スカイマイルについてご理解を深めていただくことで、会員権の特典を最大限にご活用いただけます。

スカイマイルプログラムの詳細につきましては、下記のページをご参照ください。

プログラムご利用案内

  • スカイマイル利用規定・条件

    デルタ航空が提供するスカイマイルプログラムの特典はすべて、このメンバーシップガイドおよびプログラム規定、delta.com に記載されているご利用規約、デルタ航空の運送約款、運賃規定、適用されるその他すべての規則に会員の方が従うことを条件としています。これらの規約は随時変更される場合があります。別途通知がない限り、会員の方がご旅行、特典のお申し込み、その他の手続きをなさる時点で有効な規約が適用されます。デルタ航空は、このメンバーシップガイドおよびプログラム規定を解釈して適用する独占的権利を有します。プログラムの最新情報または規約の変更に関しては、随時ご確認ください。

    • スカイマイルのマイル有効期限に関する規定の下、マイルには有効期限がありません。デルタ航空は、下記の場合に口座を無効化もしくは閉鎖する権利を有します。

      • 不正行為が発生した場合
      • 会員により口座閉鎖のリクエストが行われた場合
      • 会員が亡くなられた場合
      • 会員口座のステータスに関する度重なる連絡の試みに対し、応答がない場合
      • 該当する法律の下でメンバーシップが禁止されている国に会員が居住しているか、あるいは移転する場合
      • 会員が当メンバーシップガイドおよびプログラム規定の条件に違反した場合

       

    • デルタ航空は、スカイマイルのメンバーシップガイドおよびプログラム規定、デルタ航空の運送約款、運賃規定、適用されるその他すべての規則が守られていることを確認するため、通知なくいつでも会員の口座を監査する権利を有します。

      監査によって矛盾または不正行為が発見された場合、解決に至るまでの間デルタ航空は特典証書、特典航空券、またはその他のマイルのご利用の手続きを延期し、処理進行中の特典証書、特典航空券、またはその他のマイルご利用をすべてキャンセルして、口座の実績明細を保留とすることがあります。違反のあった口座には、最高でメダリオン会員資格の抹消や、スカイマイル会員口座の閉鎖を含む罰則が課されます。調査において、デルタ航空は会員のスカイマイル会員口座を通知なく停止する場合があります。口座が停止されている間は、会員はその口座にマイルを貯めることはできますが、マイルを使用した特典の利用またはその他の手続きは許可されません。また、処理進行中の特典証書、特典旅行、またはその他のマイルご利用はキャンセルされます。キャンセルされた特典証書や特典航空券は、デルタ航空からの依頼に応じて返却していただく必要があります。

    • デルタ航空のスカイマイルプログラムは、フリークエントフライヤープログラムへの参加を認めている国の方であればどなたでもご利用いただけます。

      企業および/または法人は、会員としてご登録いただくことはできません。

      スカイマイルプログラムのご入会には、フルネームが必要です。フルネームとは、姓（名字）、名、およびミドルネーム/イニシャル（お持ちの場合）を意味します。フルネームは会員のパスポートまたはその他の有効な渡航文書（ビザや外国人登録証明書）の名前と一致している必要があります。会員の方にはご入会時に会員番号が指定され、会員カードはマイ ウォレットから印刷していただけます。また、Fly Delta アプリのマイウォレットからデジタル会員証にアクセスすることもできます。実物の会員証のご請求は、メダリオン会員のお客様に限ります。

      会員番号の譲渡はできません。

      スカイマイル会員口座1つにつきお1人様のみご登録いただけます。

      会員は複数のスカイマイル会員口座を保有することができません。

      会員お1人様に複数の会員番号が指定されている場合、重複した口座は取り消しされます。また、登録時のボーナスを除外し、適用可能な加算マイルのみを残りの口座に移行します。

      お子様をスカイマイルプログラムに登録するには、登録・保護者フォームをダウンロードしてから指示に従って必要事項を入力し、送信してください。 

    • スカイマイル会員口座の個人情報は、スカイマイル会員番号とパスワードを使用することにより、週7日24時間いつでもご確認いただけます。パスワードがお手元にない場合は、スカイマイル会員カードと有効な身分証明書をご提示いただければ、郵送の利用、またはデルタ航空へ直接お越しいただくことにより一定の手続きを行うことができます。会員の方には、パスワードをお作りいただく時点で、このプログラムガイドに示されるパスワードに関する規定に同意していただくことになります。パスワードを使用すると、delta.com のさまざまなセルフサービス用ツールおよびスカイマイル会員口座の情報にアクセスすることができるほか、以前は書面でのみ処理されていた手続きをお電話で完了することもできます。

      デルタ航空の職員は、お客様のパスワードを確認したり変更したりすることはできません。パスワードの変更をご希望の場合は、パスワードの変更 へお進みください。パスワードを思い出せない場合は、パスワードを変更するためのリンクを含むEメールを送信いたします。パスワードを変更するためのセキュア・リンクを含む Eメールの送信をリクエストする場合は、パスワードをお忘れの場合 へお進みください。

      パスワードの選択、使用、および機密保持に関しては、お客様の責任において管理いただきますようお願いいたします。パスワードは第三者に知られることのないようご注意ください。お客様が第三者にパスワードを開示し、その第三者がお客様のパスワードを使用して行ったアクションについては、口座に関わる手続き、スカイマイルプログラムの規定違反、およびそのパスワードのさらなる開示も含み、お客様が全ての責任を負うものとします。デルタ航空は、お客様のパスワードの無断使用に起因する損失についての責任は一切負いかねます。

    • スカイマイルプログラムにおいて生じる権利および義務は、ジョージア州の州法に準拠するものとします。 

    • すべての会員の方は、会員口座の氏名、メールアドレス、または住所に変更があった場合にはデルタ航空に報告する義務を有します。スカイマイル会員口座に登録された氏名（姓、ミドルネーム、名）が、空港にて提示する政府発行の写真付き身分証明書に記載されている氏名と完全に一致することをご確認ください。

      ご住所の変更

      居住国は、会員のスカイマイル会員口座に登録されたメインの住所に応じて決定されます。デルタ航空は会員の住所の正確性、居住条件を確認するために事前の予告なしに会員口座に対する監査を行い、より詳細な関係書類の提出を請求し、郵便利用者の住所変更データベース、ナショナル・チェンジ・オブ・アドレス（National Change of Address）を使用して会員のスカイマイル会員口座の住所を更新する権利を有しますが、それを実行する義務はありません。違反のあった口座には、最高メダリオン会員資格の抹消や、スカイマイル会員口座の閉鎖を含む罰則が課されます。

      会員の方は口座登録されている住所を、マイ プロフィールにてデルタ航空のパスワードを使用して変更することができます。変更の際には、オンラインフォームを使って必要書類を添付してください。口座の住所情報の変更はお客様のパスワードを使って、Fax、郵送、お電話で手続きすることもできます。 すべての申請書および関係書類にはスカイマイル会員番号とご署名を添えてください。

      関係書類は Fax または郵送にて下記スカイマイル会員口座サポートまでお送りください：

      Fax：404-715-9220（メダリオン会員専用）

      Fax：404-773-1945（その他のスカイマイル会員の方）

      郵送先：Delta Air Lines, Inc.
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532

      Atlanta, GA 30320-2532

      米国内のメインの住所から米国外の住所への移転など、住所変更の種類によっては、完了するため文書の追加提出を求められる場合がありますが、これは電話やオンラインで完了することはできません。会員は住所変更依頼を完了するため、電子メールあるは Fax によって以下のいずれかの文書を提出する必要があります。文書は会員の氏名および居住先の住所を反映したものでなければならず、企業や勤務先の住所は使用できません。

      • 変更先の住所が記載された政府発行の身分証明書（運転免許証、国/州発行の写真付き身分証明書、パスポート）
      • 新しい住所が記載されたお客様名義の公共料金の請求書（60日以内のもの）
      • 新しい住所における所有権を示す、お客様の氏名および署名入りの譲渡証書、住宅ローン、月次の住宅ローン明細書、または住宅・アパートの賃借契約書（過去 1 年以内のもの）
      • 住所と氏名が記載され、60日以内に発行された銀行取引明細書（詳細を隠すことはできます）
      • 住所と氏名が記載され、60日以内に発行された給与支払明細書（詳細を隠すことはできます）
      • 郵便局の住所変更確認フォーム
      • 最新の自動車保険または生命保険の支払い明細書、あるいは住宅所有者保険または賃貸保険の支払い明細書（被保険者カードまたは保険証は受け付けられません）
      • 申込者が在籍する学校の在学証明書/成績証明書（認可校が発行したもの） 
      • 消印が押され、転送先の住所が記載された郵便物（お客様の氏名が記載されていること）
      • 過去 1 年以内に支払った動産税または固定資産税の領収書
      • 会員の雇用主からの手紙（会社の公式レターヘッドを使用）で、お客様の現住所を明記したもの。手紙には社員の方の管理職の方の署名と、管理職の方の詳細な連絡先が記載されている必要があります

      ご氏名の変更

      ご氏名の変更手続きは、お電話でお受けすることはできません。裏づけとなる法的書類（裁判所の命令書、結婚証明書、離婚証明書など）のコピーを Fax / 郵送で提出いただく必要があり、それらのコピーはいかなる氏名の変更手続きにも必要となります。 書面でご連絡いただく場合には、会員の署名、スカイマイル会員番号を必ずご記入ください。

      Fax：404-773-1945

      電話：800-323-2323

      郵送先: Delta Air Lines, Inc.
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532

      Atlanta, GA 30320-2532

    • デルタ航空では、常にお客様のプライバシーを重視および尊重しております。詳細につきましては、デルタ航空の個人情報保護策をご参照ください。

    • デルタ航空、およびスカイマイルプログラムの提携会社は、プログラムの規定、特典、規則、特典旅行、手数料、マイル特典レベル、ペイ with マイルのご利用規約および期間限定キャンペーンを予告なしに随時変更する権利を有します。したがって、デルタ航空は、提携会社との契約関係、加算マイル獲得に関する規定、特典の維持、ブラックアウトデイトの内容を変更する場合があります。デルタ航空はまた、一部の運航先、またはすべての運航先へのフライトの特典旅行あるいはペイ with マイル対象座席数を制限する場合もあります（フライトによっては特典対象座席を設定しない等の制限や、それ以外の制限が適用される可能性もあります）。デルタ航空のマイレージ・プログラムに対する変更は、次の各項に該当する可能性があります：（i）変更日以降に獲得されるマイルまたはその他の特典について規定するもの、（ii）すでに加算されたマイルやその他の特典の価値を変更するもの、または（iii）変更日以降に獲得されるマイルまたはその他の特典について規定するものであり、なおかつすでに加算されたマイルやその他の特典の価値を変更するもの。デルタ航空は、6 ヶ月前の通知をもってデルタ航空マイレージ・プログラムを終了させる権利を有します。別途記載がない限り、会員の方がご旅行または特典の申し込みをされる時点で有効なスカイマイルメンバーシップガイドおよびプログラム規定のご利用規約が適用されます。

    • マイルはいかなる会員の財産でもありません。メンバーシップガイドおよびプログラム規定あるいはデルタ航空の役員による書面での承認がある場合を除き、いかなる状況においても、マイルの販売、差し押さえ、押収、取り立て、担保化、譲渡を行うことはできません。これらには法の執行、死亡、あるいは家庭内の紛争や法的手続きがありますが、これらに限定されるものではありません。 

    • 以下に規定される場合を除き、スカイマイル会員による加算マイル、バウチャー、特典航空券、メダリオン会員資格、「ペイ with マイル」を利用した航空券、その他特典の売買および交換、あるいはそうした行為を試みることは禁止されています。この規定に違反した会員の口座は終了されるか、またはマイルが取り消されます。禁止されている売買または交換などの行為によって獲得した特典証書、特典航空券、または「ペイ with マイル」を利用した航空券は無効であり旅行には使用できず、没収されることになります。規約に違反する航空券の利用を試みた場合、デルタ航空に適切な料金が支払われるまでその会員の旅行は許可されません。

      スカイマイル会員は、points.com/tradeongpxでグローバルポイント交換（GPX）プログラムを通じてマイル交換に参加することができます。
      すべてのGPX取引には、スカイマイル トランスファーマイル（マイルの移行）プログラムのご利用規約が適用されます。マイル移行手数料が適用されます。この規定を確認するには、delta.com/transfermiles をご覧ください。


    • スカイマイルオンラインご利用明細書は、ご利用履歴に関わらず、会員の方に定期的に（毎月、各四半期、あるいは直近のご利用履歴に応じて）Eメールで送信いたします。会員の方は、マイ プロフィールに移動してスカイマイル会員番号とパスワードを入力し、ご希望の通知内容を更新することによって、スカイマイルご利用明細書（INSIDER）の受信を登録することができます。

      オンライン明細書には、デルタ航空のフライト、ホテルおよびレンタカーのパートナー、その他のスカイマイルプログラムの提携会社のサービスのご利用により加算されたマイル数、および特典に利用されたマイル数が記載されています。航空券のお客様控えおよびご搭乗券は、マイルの加算についてスカイマイルの実績明細に反映されるまでは大切に保管してください。

      現在のマイル残数、会員口座ご利用履歴、特典利用やプログラムに関する情報の入手は、マイ デルタにアクセスするか、またはデルタ航空の自動音声応答サービス、週7日24時間体制のスカイマイルワンソース（1-800-323-2323）、800-325-3999または404-714-2300へプッシュホンからお電話ください。

      ご注意：delta.com およびデルタ航空の自動電話応答サービスで口座の情報を入手される際、またはデルタ航空予約センターでマイル特典のご利用手続きや住所変更手続きを行う際は、パスワードが必要となります。

    • 世界各地へのご予約および米国、米領バージン諸島、プエルトリコ、カリブ、カナダ内の情報については、delta.com あるいは予約センターまでお問い合わせください。その他すべての国については、現地の発券カウンターまでお問い合わせいただくか、delta.com/help にある世界各地の予約センターの国別電話番号リストをご確認ください。

    • デルタ航空は、旅行に適用されるスカイマイルメンバーシップガイドおよびプログラム規定、デルタ航空の運送約款の条項、運賃規定、その他の規則のいずれかに会員が違反した場合、いつでもスカイマイルプログラムの会員資格を終了させる権利を有します。会員資格の終了とは、口座に加算されたマイルの取り消し、未使用の特典または特典証書のキャンセル、およびその他すべてのスカイマイルの特典の喪失を意味します。資格が終了となった会員は、特別キャンペーンまたは提携会社のキャンペーンを含む、プログラムのあらゆる活動への参加資格を無制限に失います。デルタ航空はその裁量において、会員資格を終了する代わりに口座のマイルを取り消し、スカイマイルプログラムへの参加の継続を許可することもできます。

      いかなる理由であっても口座が終了となった会員は、新しい口座を開設することはできません。

      スカイマイルメンバーシップガイドおよびプログラム規定、およびデルタ航空での旅行に適用されるその他の規約について理解することは、各会員の責任となります。特定の状況に適用される規約についてのご質問は、delta.comでご確認いただくか、またはデルタ航空までお問い合わせください。

    • スカイマイルプログラムの一部、または全体が不法となる国もあります。このため、法律で禁止された地域ではスカイマイルプログラムは無効とさせていただきます。

      * 電話/Fax 番号は、米国国内からおかけいただく場合に有効です。米国以外の国からご連絡をいただく場合には最寄りの予約センターをご参照ください。

  • 特典旅行および「ペイ with マイル」の規定・規約

    スカイマイル会員の方は、特典旅行にマイルをご利用になれます。特典旅行は、国内線の場合は出発地および目的地につき 2 回のお乗り継ぎ、国際線の場合は 3 回のお乗り継ぎに制限されます。特典旅行にかかる税、および手数料はお客様のご負担となり、航空券ご予約時にお支払いいただく必要があります。マイルは、マイル利用完了時に自動的に会員口座から差し引かれます。全てのスカイマイル特典旅行には、各輸送航空会社が定める運送約款のご利用規約が適用されます。さらに、デルタ航空および複数提携航空会社によるすべての特典旅行には、下記のご利用規約が適用されます。

    • スカイマイル会員以外の方を乗客としてマイルを特典航空券に利用することができますが、特典航空券の発券後は譲渡することはできません。会員は特典航空券を販売、物々交換することは固く禁じられております。

    • デルタ航空運航便にはブラックアウトデイトは適用されません。ブラックアウトデイトは個々の航空会社により設定されており、提携航空会社便名のフライトに適用される場合があります。

    • 2015年1月1日より前のご旅行では、特典旅行で利用可能な座席数に限りがあり、フライトまたは路線によってはご利用いただけない場合もあります。特典旅行の座席数は限られている場合があり、デルタ・コネクションの一部路線ではご利用いただけない可能性もありますので、ご了承ください。「ペイ with マイル」を利用した航空券枠の座席数に制限はありません。

    • 出発地、目的地、ルート、日時の変更は、特典旅行に必要なマイル数の変更が生じない範囲であれば可能です。紙製航空券をお持ちの方が一旦ご旅行を開始された後で変更をなさる場合、デルタ航空市内発券カウンターでお手続きされる場合以外は、日時のみが変更可能です。特典旅行の往路便フライトへの変更は、発券済み往路便フライトの出発時刻の72時間前までに済ませる必要があります。特典旅行の復路便フライトへの変更は、発券済み復路便フライトの出発時刻の72時間前までに済ませる必要があります。ご出発72時間前を過ぎてからご予約いただいた特典航空券の払い戻し、マイル返却、および予約変更はできません。変更の際は税金および手数料がかかります。「ペイ with マイル」をご利用になった航空券の変更は、購入された航空券の運賃規定に従います。

      マイルを会員の口座に戻すには、出発予定時刻の72時間前までにマイルのアップグレード特典を返却またはキャンセルする必要があります。再発券の際、ご希望の代替便にてマイルアップグレード特典がご利用になれない場合、マイルはご本人の口座に再度加算されます。再加算時に手数料がかかります。出発時刻の72時間以内に予約されたマイルのアップグレード特典は払い戻し不可であり、また返却や変更もできません。出発時刻の前にマイルアップグレード特典を再発行または変更することは可能です。税金、料金、その他の手数料は、ご購入の運賃の規定に基づきます。

    • 12歳未満のお子様および乳幼児の特典レベルおよび「ペイ with マイル」のご利用規約は大人と同じになります。

    • 特典旅行を重複して予約することは禁止されています。デルタ航空は、予約の重複または矛盾した内容を含む予約が確認された場合には予告なしにキャンセルする権利を有します。

    • スカイマイル特典航空券の紛失・盗難については、最寄りのデルタ航空まですぐにご連絡ください。紛失あるいは盗難のあった航空券または証書の再発行には手数料がかかります。

    • ほとんどのデルタ航空運航の対象運賃のフライトでは、マイルを利用してご搭乗クラスをワンクラスアップグレードすることが可能です。特典旅行のご予約はすべてフライトの空席状況に応じて承ります。また、諸税や手数料がかかることがあります。運賃クラスの制限は地域によって異なります。アップグレードの状況やリクエストについては、デルタ航空予約センターにお問い合わせください。

      マイルアップグレード特典の詳細については、マイルアップグレード特典をご確認ください。

    • ここにテキストを追加

    • 特典航空券あるいは「ペイ with マイル」を利用した航空券の発券後は、旅客名の変更はできません。

    • 特典旅行ではオープンジョーが認められています。オープンジョー地点間のマイルが旅程（出発地から目的地）中の他の都市間の合計飛行マイル以下であることが条件となります。ダブルオープンジョーは認められていません。

    • 特典旅行の規定は提携航空会社によって異なります。各特典および各提携航空会社のマイルレベルならびに特典は随時変更される場合があり、それぞれの提携会社の利用規約が適用されます。提携航空会社の中には、特典旅行の利用の際、サーチャージを加算する航空会社もあります。これらの料金が課される場合には、お客様のご負担となり、ご予約時にお支払いいただくことになります。 

    • 「ペイ with マイル」とは、対象となる航空券をご購入の際に、マイル、現金、またはマイルと現金を組み合わせてお支払いいただけるマイル利用オプションです。このオプションは、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カードのゴールド、プラチナ、リザーブカードをお持ちのスカイマイル会員の方の限定特典です。特典航空券では、必要なマイル数を少なくできる場合があります。「ペイ with マイル」の特典によって購入した航空券の販売または交換は固く禁じられています。「ペイ with マイル」を利用した航空券のオープンジョー、ルーティング、ストップオーバー、航空券の有効期限規定は、購入された航空券の運賃規定に従います。「ペイ with マイル」は、delta.comでの予約時のみご利用可能です。「ペイ with マイル」の必要マイル数と条件は予告なしに変更されることがあります。最新の利用方法とご利用規約全文を確認するには、ペイ with マイルをご覧ください。 

    • 特典航空券および「ペイ with マイル」を利用した航空券は、米国による制裁措置またはその他関係法令の下で、米国航空会社による運航やサービス提供が禁止されている旅程については発券されません。

    • 税金、手数料、その他政府や空港が課す施設使用料などは特典をご利用になるお客様のご負担となります。特典航空券に対して、フライト区間ごとに4.00ドルの米国連邦消費税、最大4.50ドルの旅客施設使用料、また片道につき最高5.60ドルの9月 11セキュリティサーチャージが課せられます。フライト区間とは、1 回の離陸から着陸までを意味します。ハワイ/アラスカ発着の特典航空券には、往復旅行に最高17.40ドルまでの米国国際線航空輸送税が課せられます。

      国際線をご利用になる特典航空券に関しては、プエルトリコ/米国バージン諸島発着便を含み、旅程により最高35.00ドルまでの米国国際線航空輸送税、および最高349ドルまでの国際・国内通行税、税関審査料、空港保安料などの手数料または税金が課せられます。特典への交換には、国内旅行の場合11.20ドル以上の諸税および手数料が課されます。国際線ご利用の場合はさらに、最大600ドルの現地の諸税および手数料が課されます。特典旅行にかかる税、および手数料はお客様のご負担となり、航空券ご予約時にお支払いいただく必要があります。また、一部税金、手数料は政府などにより出発時に直接徴収されることもあります。提携航空会社によっては、その航空会社の特典旅行償還のために、手数料を請求する場合があります。これらの適用手数料は、お客様のご負担となり、ご予約の際にお支払いいただくことになります。以下のような場合には、マイル利用にその他の手数料がかかることがあります：

      • 空港の発券場所あるいはデルタ航空の市内発券カウンターでの特典への交換
      • 発券後の特典航空券へのあらゆる変更
      • 特典航空券のキャンセルおよび会員口座へのマイルの返却
      • 紛失あるいは盗難のあった航空券の再発行
      • デルタ航空予約センターによる航空券の発券
      上記は完全なリストではありません。デルタ航空は、事前の予告なしに手数料の変更や追加を随時行う権利を留保します。最新の手数料一覧は、delta.com/feesをご確認ください。

    • 世界一周特典の経路は東回り西回りどちらか一方向に連続していることが条件です（同じ経路を逆行することは認められません）。旅程は出発国に帰着するものとします。コードシェア提携航空会社による運航便は、ストップオーバー地点と目的地の間にトラフィックライトがある場合で、かつ最短ルートをとる場合に可能となります。「ペイ with マイル」ご利用の航空券には適用されません。 

      世界一周特典航空券は、2015年1月1日以降は発券されません。

    • 特典旅行にはルートに関する制限があります。ご利用できるルートは特典航空券の運航航空会社によって異なります。ルートに対する例外または変更によって、その特典に対して追加のマイルが必要となる場合があります。

    • ホテル宿泊、レンタカー、手荷物用および旅行用アクセサリーなど幅広いご利用方法を提供するスカイマイルマーケットプレイスは、ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド メダリオン会員の方、あるいは米国のアメリカン・エキスプレス発行のデルタスカイマイル提携クレジットカードをお持ちのお客様のみご利用いただけます。 

    • スタンバイ（空港での空席待ち）は、運航する航空会社によって認められた場合のみ可能です。

    • 特定の状況において、1回の往復特典航空券につき1回のストップオーバーが認められます。ストップオーバーとは、国内線間では4時間以上、国内線と国際線間、国際線間では24時間以上の滞在を指します。目的地はストップオーバーとはみなされません。ストップオーバーは認められていますが、出発地から目的地までの間に、ストップオーバーの地点を起点または終点とする移動中のものも含め、乗り継ぎは 2 回までとします。ストップオーバーの都市は、有効なルート上にあることが条件となります。

    • 特典航空券はデルタ航空/デルタ・コネクション航空会社にてデルタ航空の航空券番号で発券されます。アメリカンイーグルではスカイマイル特典航空券は発券できません。

      特典航空券とその他の航空券は個別に発券する必要があります。国際線の特典旅行航空券を利用したご旅行については、公示の路線が 2 都市間で存在しなかったり、公示の路線に直行便がない場合には、最大許容マイレージ数の範囲で旅程を組む必要があります。全旅程オープンの特典航空券は発券できません。

      マイレージでのアップグレード特典のご利用には、アップグレード特典旅行用の座席を確定する前に、エコノミークラスの航空券が発券済みである必要があります。マイルによるアップグレード特典を利用してアップグレードする航空券は、デルタ航空の発券によるものとします。

    • 国内線の運賃が適用される国内の都市を到着地とする特典航空券では、キャンペーン特典航空券について別途規定がある場合を除き、すべての旅程を航空券の発券日から 1 年以内に完了する必要があります。

      国際線の運賃が適用される都市を到着地とする特典航空券では、キャンペーン特典航空券について別途規定がある場合を除き、国際線フライトの航空券の有効期間は発券日から 1 年間となります。未使用の航空券は再発行のうえ、発券日から 1 年以内にご旅行を開始していただく必要があります。ご出発後は、すべての旅程を出発日から 1 年以内に完了する必要があります。

      再発券しても有効期限は変わりません。

    • 未使用の特典航空券 は、一番最初のご予約便出発時刻72時間前までにデルタ航空に引き渡すと、航空券のキャンセルとしてマイルを会員口座に戻すことができます。手数料がかかります。特典航空券が旅程の一番最初のご予約便出発の72時間前までにキャンセルされなかった場合、その航空券に利用されたマイルの返却はできません。未使用の特典航空券の税金および手数料は、申請により払い戻し可能です。ご出発72時間前を過ぎてからご予約いただいた特典航空券の払い戻し、マイル返却、および予約変更はできません。

      特典航空券で旅行を一旦開始すると、その特典は使用済みとみなされます。このとき、航空券の未使用部分に相当するマイル数を口座に戻すことはできません。詳細につきましては、スカイマイル会員証の裏に記載されている電話番号または 1-800-323-2323 まで、お電話にてデルタ航空までお問い合わせください。「ペイ with マイル」をご利用になった未使用の航空券は、「ペイ with マイル」の規定・条件に従います。

    • 米国50州内の対象となるエコノミークラスおよびプレミアム・キャビンの運賃の差額を、マイルでお支払いいただけます。

      デルタ航空にてご予約手続きの際は、マイル利用によるアップグレードをぜひご活用ください。

      • マイルを利用したビジネスエリート、ファーストクラスまたはビジネスクラスでのご旅行
      •  ご利用の搭乗クラスに応じたマイルおよびメダリオン会員資格取得必要マイル（MQM） の加算

      マイルでのアップグレードに関する詳細は、マイル利用によるアップグレードをご覧ください。

    • 特典航空券および「ペイ with マイル」を利用した航空券は、マイルアップグレード特典、システムワイドアップグレード、グローバルアップグレード、またはリージョナルアップグレードの対象外となります。特典航空券あるいは「ペイ with マイル」を利用した航空券のメダリオン無償アップグレードは、ダイヤモンド、プラチナ、ゴールドのメダリオン会員の方のみが対象となります。詳しくは、delta.com/medallion をご覧ください。

    • キャンセル待ちは、運航する航空会社によって指定されたガイドラインに準拠します。

  • マイル加算規定・条件

    スカイマイルプログラムの変更に関する最新情報は、スカイマイル最新情報をご覧ください。

    2015年1月1日より、マイルの獲得方法が変わります。詳細については2015年スカイマイルプログラムをご覧ください。

    • スカイマイルプログラムで獲得したマイルは、各提携会社の規約で別途定められている場合を除き、対象サービスご利用後 8 週間以内にお客様の会員口座に加算されます。提携会社の特典は、各社の規約に準拠します。詳しくは各キャンペーンの規約をご確認ください。スカイマイル提携会社、キャンペーン、および特典は変更される場合があります。下記手順に従ってください。

      • フライトのご利用の場合： 各フライトのご予約時またはチェックイン時にスカイマイル会員番号をご提示ください。ご予約の旅客名とスカイマイル会員口座の氏名が一致していることがマイル加算の条件となります。
      • 提携ホテルおよびレンタカー会社ご利用の場合： ホテルのチェックイン時、またはレンタカーのピックアップ時に、スカイマイル会員証に記載されたスカイマイル会員番号と氏名をお知らせください。ホテル宿泊またはレンタカーの請求書に氏名が記載されている会員に対してのみ、マイルが加算されます。
      • その他の提携会社： 各サービスをご利用になる際に、スカイマイル会員証に記載されたスカイマイル会員番号と氏名をお知らせください。
      • コンプライアンス：獲得されるマイルは、提携会社のロイヤリティプログラムのメンバーシップなど、各提携会社によるマイル獲得のすべての要件を遵守することが条件となります。

      デルタ航空は、マイル加算の認定に関して最終的な権限を持ち、マイル数が誤って加算された場合は何時でも口座からそのマイル数を差し引く権利を有します。

    • スカイマイル会員がフライトの利用により獲得できるマイル数は、次のように計算されます。

      • ノンストップ便および直行便、または（機材の変更の有無を問わず）同一フライト番号で運航されるお乗り継ぎ便については、加算マイル数は経由する空港の数あるいは各フライトで移動する実際の距離にかかわらず、出発地から最終目的地までの距離に基づいて計算されます。
      • 航空機およびフライト番号の変更を要するお乗り継ぎ便をご利用の場合、加算マイル数は、旅程内の各区間における出発地から目的地の距離に基づいて計算されます。ただし、マイル数を多く獲得する目的で、ノンストップ便および／または直行便の代わりにお乗り継ぎ便を使用することはできません。デルタ航空はマイル加算に関して、旅行のために実際に利用されたお乗り継ぎ便の数、またはデルタ航空時刻表に基づく2都市間の接続における最大区間数のどちらか少ないほうを適用する権利を有します。


      新規入会の時点でお申し出があった場合には、ご登録日の30日前まで遡って、すでにご利用になったフライトも対象にマイル数を加算することができます。

      デルタ航空ご利用時に獲得できるマイル数は変更される場合があります。デルタ航空のフライトで獲得できるマイル数に関する最新の情報については、delta.com/earnmiles をご覧ください。

      提携航空会社の利用で獲得できるマイル数は、提携会社によって異なり、変更される場合があります。アライアンス加盟航空会社の特典は、各社の規約と条件に従って変更される場合があります。提携航空会社およびスカイチーム加盟航空会社の最新のリスト、および提携航空会社のフライトで獲得できるマイル数に関する最新の情報は、delta.com/partnerairlines をご覧ください。 

    • delta.com でのホテルのご予約により獲得できるマイル数は、次のように計算されます。

      • delta.com でのご利用2ドルにつき 1 マイルが、ご宿泊ご利用後に加算されます。
      • 税金や手数料、チップ、ルームサービス、その他の付随的に発生する料金はマイル加算の対象外です。

      マイル数の加算に関して、対象のサービスご利用後90日以内にスカイマイルご利用明細に記録されない場合は、ホテルに直接お問合せください。すべてのマイルの加算は、ホテルの責任において行われます。

    • delta.com でのレンタカーのご予約により獲得できるマイル数は、次のように計算されます。

      • ダイヤモンドおよびプラチナ メダリオン会員は 1 回のご利用につき 1,250 マイル獲得
      • ゴールドおよびシルバー メダリオン会員は 1 回のご利用につき 1,000 マイル獲得
      • 一般会員は 1 回のご利用につき 500 マイル獲得

      マイル数の加算に関して、対象のサービスご利用後90日以内にスカイマイルご利用明細に記録されない場合は、提携レンタカー会社に直接お問合せください。すべてのマイルの加算は、提携レンタカー会社の責任において行われます。

    • マイル加算の対象となるのは、スカイマイル会員の方がご自身で定期便をご利用になった場合のみです。航空運賃の支払い者によらず、フライトご利用のお客様のスカイマイル会員口座にマイルが加算されます。ある会員の口座のマイルを、別の会員の口座のマイルと共用したり統合したりすることはできません。会員の方ご自身によりマイルを獲得していただく必要があります。

      デルタ航空のフライト、提携航空会社のフライト、ホテル、およびレンタカーのご利用により獲得したマイルは、1 件の旅程につき 1 つのマイレージ・プログラムに対してのみ加算することが可能であり、一度記録された後に別のプログラムに移行することはできません。フライトまたはその他のマイル獲得対象となるサービスの利用に対し、すでに別のマイレージ・プログラムまたはロイヤリティプログラムにマイル加算されているにもかかわらず、スカイマイルプログラムでのマイル加算を試みることは禁じられています。

      以下の項目に該当する場合、マイル加算の対象にはなりません。

      • 払い戻しを受けた航空券、無効または未使用の航空券（払戻し不可の航空券が未使用の場合も加算の対象にはなりません）。
      • 航空会社職員、旅行会社職員、ツアーコンダクター、もしくは無償航空券または旅行業界 / 貨物顧客割引運賃を利用する旅行者
      • 保護者が同伴する2歳未満の乳幼児で、マイル加算対象運賃の航空券を購入されない場合乳幼児のために加算対象運賃で航空券をご購入された場合は、フライト利用後に乳幼児の口座にマイルが加算されます。
      • 無制限でスカイマイル特典航空券を含む、あらゆる種類の無償航空券
      • 楽器やペットなど超過荷物を輸送するため、またはお客様ご自身が追加のスペースを確保するために購入した航空券。
      • デルタ航空のチャーター便
      • マイル加算対象外の運賃規定にて発券された航空券。マイルの加算対象外となる運賃、特に提携航空会社による運賃は、頻繁に変更されます。ご予約時に、購入される運賃がマイルの加算対象であるかどうか、デルタ航空、航空券を発券した航空会社、または旅行会社にてお確かめください。
      • Priceline.com あるいは Hotwire.com を通してご購入になったあらゆる航空券、および同様の記載のあるインターネットサイトを通して予約された航空券。
      • 運賃の一部または全額に「ペイ with マイル」を利用して予約されたエコノミークラス航空券
      • 米国条約規制またはその他関係法令により米国航空会社に対して運航や提供が禁止されている旅行。

      デルタ航空の提携航空会社をご利用の際は、マイル加算に関するその他の制限が適用される場合があります。これらの制限に関する最新情報については、delta.com/partnerairlines をご覧ください。

      提携航空会社以外の特典から獲得できるマイルのほとんどはボーナスマイルです。ボーナスマイルは、メダリオン会員資格またはミリオンマイラーのステータス取得の対象外となります。デルタ航空は、ボーナスマイルキャンペーン参加企業が提供する商品やサービスに関しては責任を負いかねます。

      包括運賃、団体運賃、バケーション／ツアーパッケージ運賃などの非公示運賃（「格安」または「非公示」運賃などと呼ばれることがあります）では、ご旅行の時点でdelta.com/exceptionfaresに掲載されている内容に従って、お支払いの運賃クラスによって決定された飛行距離の割合に基づいてマイルが加算されます。詳細については、ご利用の旅行会社にお問い合わせいただくか、delta.com/exceptionfares をご覧ください。

    • マイル獲得対象となるサービスを利用された場合、会員口座にマイルが加算されているかどうか、お客様ご自身でご確認ください。口座内容に相違があった場合には、対象のサービスご利用日から 9 ヶ月以内に書面にてご報告ください。送付される文書の配達に関してはデルタ航空は責任を負いかねます。お電話や空港カウンターなどでの口頭によるご連絡は受け付けることができません。マイル数が正しく加算されたことをスカイマイルの実績明細でご確認されるまでは、航空券または航空券のお客様控え、およびご搭乗券は記録として保管願います。

      デルタ航空またはデルタ・コネクションの対象となるフライト、あるいは提携会社の対象となるサービスを利用された際のマイル加算が90日以内に明細に記録されない場合（デルタ航空、デルタ・コネクションの場合は30日以内）は、下記手順に従ってください。

      デルタ航空およびデルタ・コネクションにつきましては、マイルの事後加算をオンラインで申請していただけます。デルタ航空の提携航空会社につきましては、航空券/航空券の領収証および搭乗券のコピーを下記までご送付ください：

      Delta Air Lines, Inc.,
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532
      Atlanta, GA 30320-2532
      または Fax ：404-773-1945

      米国以外の国にお住まいのお客様は、お住まいの地域のデルタ航空オフィスまで書類をお送りいただいても結構です。

      偽造・変造した書類または読みにくい書類は受け付けることはできません。書類の偽造・変造、あるいはその他の試みにより資格のないマイル加算を得ようとすることは禁止されています。

      レンタカー、ホテル、およびその他の提携会社のサービスをご利用の場合：
マイル数の加算に関して、対象のサービスご利用後90日以内にスカイマイル実績明細に記録されない場合は、提携会社に直接お問合せください。

      マイル獲得の条件

      獲得マイルは、提携会社のロイヤリティプログラムのメンバーシップなど、各提携会社によるマイル獲得のすべての要件を遵守することが条件となります。

      © 2014 Delta Air Lines, Inc.

      ® 登録商標、Registered Trademark、Marca Registrada、Marque Déposée。デルタ航空により世界の国々で登録された商標、または申請済みの登録です。

      最新の更新日2014年10月15日