よくあるご質問 - 携帯用電子機器

フライトのすべての段階で使用できるのはどのような機器ですか？

以下の機器については、デルタ航空およびデルタ・コネクション便でゲートからゲートまで通してご利用になれます。

• AM/FM または衛星ラジオ
• デジタルカメラ、ビデオカメラ
• 電卓
• 機内エンターテインメントシステムなど、デルタ航空が設置した機器
• DVD プレイヤー*
• 電子書籍リーダー
• 電動ひげそり
• 電子 / デジタル腕時計
• 全地球測位システム（GPS）受信器
• 携帯コンピューターゲーム
• ヘッドフォン
• ノートパソコン*
• 医療機器**、***
• ノイズリダクションヘッドフォン
• ポータブル・メディアプレイヤー*
• ポケベル
• 携帯ネットワークサービスを使用するスマートフォンその他のすべての機器は、電源をオフにするか機内モードに設定してください。
• タブレット、ワイヤレスキーボードまたはマウス

地上および離着陸時のPEDのご利用は、2ポンド未満の小型軽量の機器に限ります。これらの機器は、規定の重量 3 ポンド未満で、シートポケット内のすべての中身（安全カード、機内誌「Sky」、乗り物酔い用バッグ）と合わせてシートポケットに容易に収納でき、緊急時に通路への出る際に妨げにならないもののことです。

* サイズ/重量制限を超える DVD プレイヤー、ノートパソコン、その他の機器は、走行中および離着陸時は収納していただく必要があります。

** 以下のものを含む医療機器は、フライトの全段階を通じてご利用いただけます：補聴器、心臓モニター、ペースメーカーおよびその他の埋め込み型医療機器、インスリンポンプ、吸入器/噴霧器、認可された携帯型酸素濃縮器、認可された呼吸器/酸素吸入器、認可された睡眠時無呼吸用機器。

***デルタ航空では、医療機器に対して機内電源を提供することはできません。お客様のご自身の責任で、ご旅行に十分な充電を事前に行ってください。

デルタ航空の国際線で、高度10,000フィート未満では衛星ベースのWi-Fiを使用できますか？ 

いいえ。FAA では、高度 10,000 フィートに達した時点で Wi-Fi のご利用を認めています。また、Gogo を使用した航空機と地上間の現在の Wi-Fi システムは、高度 10,000 フィート未満のサービス向けに最適化されていません。これは、システムが地上の携帯電波塔を使用するためでもあります。

デルタ航空が、このような変更を行うことができるようになったのはなぜですか？

フライト中の PED ご利用に関する連邦航空局の規定は、1960年代からほとんど変更されていません。テクノロジーおよびお客様のご要望の変化に伴い、これが困難をきたすようになってきました。現在 FAA は、適切な試験および分析を実施する限り、PED の使用範囲を拡大することを航空会社に許可しています。

デルタ航空では、フライト中のすべての段階においてお客様の携帯用電子機器を安全に操作できることを確認するための試験を終了しました。

デルタ航空が機内でWi-Fiの提供を開始したのはいつですか？

デルタ航空では、2008年12月16日にGogo機内インターネットサービスを開始しました。

デルタ航空のフライトで、機内Wi-Fiを利用する場合の料金はいくらですか？

料金については、delta.com/wifi をご覧ください。

デルタ航空の機内Wi-Fiサービスを提供しているのは、どの企業ですか？

デルタ航空では、機上コミュニケーションにおいて世界をリードするプロバイダーである Gogo と提携し、お客様に業界トップクラスの機内 Wi-Fi 体験をご提供しています。詳しくは、delta.com/wifi をご覧ください。

デルタ航空によるフライト中の機内Wi-Fiについて詳細な情報を教えてください。

詳しくは、delta.com/wifi をご覧ください

無料でアクセスできるウェブサイトはありますか？

デルタ航空では、お客様がご旅行中いつでも簡単にデルタ航空とつながることができるようにしたいと願っています。そこで、Fly Delta アプリと delta.com のすべてのページは、機内 Wi-Fi により無料でアクセスが可能です。

機内Wi-Fiを使用できるのはいつですか？

お客様のフライトが高度 10,000 フィートに達すると、機内 Wi-Fi にアクセスが可能となります。

今後、高度10,000フィート未満でも機内Wi-Fiが使用可能になる見込みはありますか？

現在 FAA では、高度が 10,000 フィートに達してからのみ Wi-Fi の使用を認めています。Gogo を使用した現在の航空機と地上間の Wi-Fi システムは、高度 10,000 フィート未満のサービス向けに最適化されていません。これは、システムが地上の携帯電波塔を利用しているためでもあります。もし FAA が承認した場合、デルタ航空の国際線における Wi-Fi サービス計画では、衛星ベースのシステムを使用し、高度 10,000 フィート未満でも問題なくご利用いただける見込みです。

デルタ航空の機内Wi-Fiサービスはどの機材で利用できますか？

機内 Wi-Fi サービスは国内線、およびアンカレッジを北限とする米国国境から 100 マイルを航行する一部フライトにてご利用いただけます。現在、国際線の一部では Gogo 対応機材を利用しておりますが、インターネットは 機内 Wi-Fi サービスエリア 内でのみご利用いただけます。

2015年末までには、950 機以上の国際便で Wi-Fi をご利用いただけるようになります。

利用予定のフライトでWi-Fiサービスを利用できるか確認する方法を教えてください。

delta.comでの予約手続き中にWi-Fiおよびその他機内アメニティに関する記載があるかご確認ください。ご利用の機材がWi-Fi搭載機である場合、機内で客室乗務員がその旨をお知らせいたします。さらに、シートポケットに設置されているカード、またはオーバーヘッドのWi-Fiマークにてご確認いただけます。

デルタ航空機内で飛行中に機器を充電する方法を教えてください。

機材の種類またはお座席により、ご利用いただける電源タイプは異なります。110ボルト電源は、ノートパソコンやタブレットの充電にご利用いただけます。また、USBポートは、携帯電話、カメラ、iPodなど、小型電子機器の充電にご利用いただけます。

デルタ航空では、医療機器に対して機内電源を提供することはできません。お客様のご自身の責任で、ご旅行に十分な充電を事前に行ってください。

国際線

国際線のフライトでは、電源がご利用いただけます。A330、747-400、757、767-300ER、767-400ER、777の機材では、デルタ・ワンの全座席でAC110ボルトの電源コンセントをご利用いただけます。 また、これらのコンセントはA330型機、767-400ER型機、777型機、および一部の757型機と767-300ER型機のメインキャビン前方 10 列でもご利用になれます。

国内線

国内線フライトでも電源をご利用いただけます。電源コンセントが、一部の737型機および757型機、全ての 767-300型機のファーストクラスのお座席でご利用いただけます。

USBポート

USBポートは、デルタ オンデマンドを搭載した737-700型機、737-800型機、757-200型機、767-300型機、767-400ER型機、777-200ERおよびLR型機のすべてのお座席でご利用いただけます。

デルタ航空では、ノートパソコンやラップトップを快適に利用できるよう、座席スペースを拡大する予定がありますか？

技術が進化し、小型化傾向にあるノートパソコンは、ほとんどのお座席でご利用いただけるようになっています。したがって、デルタ航空ではお座席の形態を変更する予定はありません。

よりゆったりとした座席を追加料金を支払って購入することはできますか？

スカイマイル メダリオン会員の方は、空席がある場合、ファーストクラスへの無償アップグレードをご利用いただけます。さらに、デルタ・コンフォートプラスのお座席は、ご予約時からチェックインまでの間ご購入いただけます。