フライト変更＆キャンセルについて

デルタ航空から直接購入された航空券（ベーシックエコノミー運賃を含む）は、24時間リスクフリーキャンセレーションの対象となります。ご予約の24時間後までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルすることができ、変更手数料やキャンセル料なしで、全額が払い戻しされます。

米国およびカナダを出発地とするご購入済みベーシックエコノミー航空券は、従来どおり払い戻し不可・変更不可です。ベーシックエコノミーをご利用のお客様には、より柔軟に旅行をご計画いただけるよう、航空券をキャンセルした場合、キャンセル手数料*を差し引いた金額のeクレジットを発行しております。eクレジットは次回以降のデルタ航空券の購入にご利用いただけます。

ベーシックエコノミー特典航空券も、払い戻しまたは変更はできません。ただし、マイル換算で手数料をお支払いの上、キャンセルすることは可能です。その場合、航空券の価額からキャンセル手数料を差し引いたマイル残高がお客様のスカイマイル会員口座に再加算されます。

*出発地と航空券の種類によってはキャンセル手数料が適用される場合があります。詳細については、手荷物＆旅行手数料のページをご覧ください。

デルタ航空では、米国、カナダ、カリブ諸国を出発地とするメインキャビン以上の航空券の変更手数料を廃止していますが、新しい航空券が元の航空券よりも高くなる場合もあります。その場合は、運賃差額をお支払いいただく必要があります。これらの地域以外を出発地とするご旅行に関しては、出発地と航空券の種類によっては変更手数料が適用される場合があります。

また、ベーシックエコノミー航空券は、ほとんどの場合、払い戻し不可・変更不可です。ベーシックエコノミーをご利用のお客様には、より柔軟に旅行をご計画いただけるよう、対象となるフライトをキャンセルした場合、eクレジットを発行しております。* その場合、航空券の価額からキャンセル手数料が差し引かれます。**

*キャンセル手数料が航空券の価額を上回る場合は、eクレジットは発行いたしません。

**韓国を出発地とする発券済み航空券をキャンセルされた場合、ご購入時のお支払い手段で、キャンセル手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。出発都市と目的地に応じたベーシックエコノミー航空券に適用される手数料については、お手持ちの航空券および手荷物＆旅行手数料のページをご確認ください。

デルタ航空の従来からの方針により、フライトのキャンセルや大幅な遅延（120分超）が発生した場合や、フライトが対象となる大幅なスケジュール変更の影響を受けた場合、まず最初にお客様のご予約を別の便に振り替えて再予約いたします。

デルタ航空が代わりの便をご用意できずご予約をキャンセルする場合、あるいはご用意した代わりの便をお客様がキャンセルなさる場合、次のオプションからお選びいただけます。

• 航空券、座席アップグレードまたはプリファードシートの価値と同額のeクレジットを受け取る
• 「旅程」ページでご旅程を調整する
• 航空券がキャンセルされた場合は、ご購入時のお支払い方法での払い戻しを申請する

以下の状況にあてはまるお客様は、航空券をオンラインで変更することはできませんので、予約センターまでこちらからメッセージをお送りいただくか、800-221-1212までお電話にてご連絡いただくことをお勧めいたします。お手持ちの航空券が以下の条件にあてはまらないお客様は、「旅程」ページの項目をご覧いただきますようお願いいたします。

• マイルや証書を利用してアップグレードした航空券
  
• 乳児（座席なし）をご同伴の方。
• 他の航空会社が販売・発券した航空券をお持ちの方。こうした航空券は、通常フライト番号が「DL」以外で始まっています（デルタ航空提携航空会社が運航するスカイマイル特典旅行を除く）。
• 新しい旅行をご予約の際にまだeクレジットが表示されていないお客様、あるいはdelta.comでのご予約に問題が生じた場合は、最初にご予約になった航空券番号をご用意の上、デルタ航空の予約担当チームまでお問い合わせください。航空券番号は、006で始まる13桁の番号です。航空券番号は、Eメールでお送りしたご購入領収書に記載されています。
• デルタバケーションのご予約に影響が出るスケジュール変更やご旅行のトラブルが発生した場合は、800-800-1504（リレーサービスは711をダイヤルします）までお電話ください。