概要はこちら

車椅子ガイド

車椅子でのご旅行および空港内の車椅子サービスのご利用についてのご案内をご覧ください。

補助装置＆医薬品について

医療機器、携帯型酸素濃縮器、その他類似機器の機内への持ち込みに関する要件をご覧ください。
Sensory Disabilities
目の不自由なお客様、聴覚に障がいのあるお客様へのサービス
Find resources for flying Delta if you’re Blind, have Low Vision, or if you’re Deaf or Hard of Hearing.
その他のサービス

空港＆機内にて

バリアフリー対策、機内でのお客様の安全検査、バリアフリーのフライト、ゲート情報、ご旅行中の移動に関するサポート、追加のお座席や延長シートベルトのご要望に関する詳細情報をご覧ください。

疾患をお持ちのお客様

疾患や感染症をお持ちのお客様に関する要件をご覧ください。ご搭乗に関する要件や、事前にお客様の状態をデルタ航空スタッフにお知らせする方法をご案内しています。

介助者のお付き添いが必要なお客様

お客様またはご同行者の方が、出発ゲートまたは機内まで介助者のお付き添いを必要とされる場合のお手続きをご案内します。

よくある質問

delta.com、Fly Deltaアプリ、または予約センターで航空券をご予約される際に、同時にお申し込みいただくことをお勧めします。ご予約の手配の際に、できるだけ多くの情報をお知らせいただくことで、よりお客様のニーズにあった対応が可能となります。担当者がご不明な点への回答、特別手配に関するご相談、必要な手続き等についてご案内いたします。

Visit My Trips or call 800-221-1212 or Contact Us.

一般的に、車椅子サービスには、1台の手押し車椅子の貸し出しと補助が含まれます。スタッフが車椅子を押して、空港内の出発ゲートまでの移動をお手伝いいたします。また、必要に応じてその他のお手伝いもいたします。Wheelchair services can be prearranged and will provide transportation to connecting flights and other parts of the airport.

電動カートサービスは一部空港でのみご利用いただけます。小型の電動カートは、出発ゲートまで、または到着ゲートよりご利用いただけます。電動カートは異なるコンコースまたはターミナルにお客様を送迎することはできません。また、電動カートは通常、必要に応じてゲートで停止することがあります。

デルタ航空ではお身体の不自由なお客様のご要望にお応えするためのクレーム対応係（CRO）を各空港に配置しております。お体のご不自由な方への対応に関するポリシーや手続きが適切に行われるよう責任を持って対応いたします。CROの所在に関しては空港の係員にご確認ください。

お客様のご意見をぜひお聞かせください。If you have comments or suggestions on how we can better serve you, call us at 800-221-1212, contact us online or by mail at Delta Air Lines, P.O. Box 20980, Atlanta, Georgia 30320-2980