証書、eクレジット、ギフトカード
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証書およびeクレジット
デルタ航空の証書および eクレジットは、お客様の次のご旅行をお得にする様々な方法を、書面および電子ベースにてご提供するものです。
- 証書と eクレジットにはどのような種類のものがありますか？
- 現在すでに保有している証書と eクレジットの一覧を見ることはできますか？
- 航空券と引き換えるときに、証書や eクレジットは何枚まで使用できますか？
- 証書や eクレジットの利用方法を教えてください。
- 現在すでに保有している証書と eクレジットを組み合わせることはできますか？
- eクレジットのみで航空券を購入できる場合でもクレジットカード情報を入力する必要があるのはなぜですか？
証書と eクレジットにはどのような種類のものがありますか？
デルタ航空 eサートには、次のような様々な種類があり、それぞれ対象フライトにてご利用いただけます。- 対象となる運賃の一定額割引
- 対象となる運賃の一定パーセント割引
- 特典航空券の購入に必要なマイル数の、一定パーセント割引
- 無償航空券の引換証。お客様のご負担は適用される諸税手数料のみ
- ファーストクラスまたはビジネスクラスへ無償でアップグレード
- スカイマイル同伴者用航空券引換証は、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カードを更新するだけで、対象往復便において一回ご利用いただける、お得な特典です。スカイマイル同伴者用航空券引換証について詳しくご覧ください。
eクレジットは、デルタ航空の航空券およびあらゆる種類の政府により課される税金・手数料のお支払いにお使いいただけます。eクレジットの例：
- 未使用の、または一部をご使用になった過去のeチケット
- eチケットの交換により残余額が生じた際に受け取るデルタ航空トラベルバウチャー。
- 規定数を超えて販売された便についての搭乗拒否に対する補償として受け取るデルタダラー。
- サービスに問題があった場合の補償として受け取る輸送クレジットバウチャー。
- eチケットの交換により残余額が生じた際、または航空券ご購入時のお支払い手段がクレジットカード以外の場合に受け取る Miscellaneous Charge Order。
- eギフト券
delta.comでの証書またはeクレジットのご利用には、手数料がかかりません。デルタ航空の航空券発券場所でもご利用いただけますが、追加の手数料がかかります。ほとんどの証書および eクレジットは、旅行会社、他の航空会社、および他の旅行サイトではご利用いただけません。詳細については、ご利用規約をご覧ください。
現在すでに保有している証書と eクレジットの一覧を見ることはできますか？
お客様のスカイマイル会員番号と関連付けられている証書およびeクレジットは、delta.comでご覧いただくことができます。スカイマイル会員番号でログインをした後、マイ デルタへ進み、マイ ウォレットで「証書およびeクレジット」モジュールを選択してください。ご参照いただけるのは、発行時にお客様のスカイマイル会員番号に関連付けられていた証書または eクレジットのみとなります。お客様のスカイマイル会員番号と関連付けられていない証書やeクレジットをご覧になるには、delta.com/redeemにて証書またはeクレジット番号を入力してください。1 回にご覧いただける番号は 6 つまでとなります。
航空券と引き換えるときに、証書やeクレジット／ギフトカードは何枚まで使用できますか？
ご利用可能な枚数
eクレジット：
組み合わせ可能なeクレジットは、初回のご購入で航空券1枚あたり3枚までご利用いただけます。
組み合わせ可能なeクレジットは、航空券の変更で航空券1枚あたり2枚までご利用いただけます。
ギフトカード：
ギフトカードは、www.delta.comでの初回のご購入で、ご予約1件につき3枚までご利用いただけます。その他の方法でお引き換えになる場合は、航空券1枚あたり3枚までご利用いただけます。ギフトカードは、www.delta.comにて航空券を変更される場合、ご予約1件につき3枚までご利用いただけます。
その他の方法でお引き換えになる場合は、航空券の変更で航空券1枚あたり2枚までご利用いただけます。詳しくは、それぞれのeクレジット／ギフトカードのご利用規約をご確認ください。
証書やeクレジット／ギフトカードの利用方法を教えてください。
- eクレジット／ギフトカードは、ショッピングの前またはお支払いページで選択／入力することができます。
- 1名様のご利用の場合は、以下の「証書を利用する」をクリックしてお手続きを行ってください。
- 複数名のご予約にご利用の場合は、www.delta.comでご予約手続きを行っていただき、お支払いページのeクレジットの検索リンクからeクレジット／ギフトカードをご利用ください。
- eクレジットまたはギフトカードの番号と、その他の必要な情報を入力します。
- ご購入時にお支払い手段としてeクレジット／ギフトカードがご利用いただけるようになります。
証書を利用する（アメリカン・エキスプレス同伴者用航空券引換証／無料旅行券／
値引きeサート／割引eサート）- 航空券のご購入の前に、証書を選択または入力してください。
- 下記の「証書を利用する」リンクをクリックします。
- 証書番号と、その他の必要な情報を入力します。
- 証書をご利用になると、対象となるフライトは「証書適用済み」と表示されます。
現在すでに保有している証書と eクレジットを組み合わせることはできますか？一部の証書や eクレジットは、ご利用規約にて認められている場合、組み合わせて 1 枚の航空券の購入に使用することができます。複数の証書または eクレジットをお持ちの場合：
- 下記の「複数の証書を交換する」リンクをクリックします。
- 各証書番号とその他の必要な情報を入力します。スカイマイルの情報を入力して、お客様の口座と関連した全ての証書および eクレジットをご覧いただくこともできます。
- 利用をご希望の証書または eクレジットを選択します。
- 対象航空便を検索し、ご予約ください。
eクレジットのみで航空券を購入できる場合でもクレジットカード情報を入力する必要があるのはなぜですか？
航空券のご購入時には必ずクレジットカード情報が必要となります。これにより、オンラインでリスクフリーキャンセレーションの手続きを行うことができるようになります。
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スカイマイル同伴者用航空券引換証
アメリカン・エキスプレス発行のデルタ航空スカイマイル プラチナカード、デルタリザーブクレジットカードをお持ちのお客様には、毎年のカード更新時に同伴者用航空券引換証を進呈いたします。この証書を対象となる国内線往復航空券と引き換えて、大切な方をぜひ旅行にお誘いください。
- デルタ航空スカイマイル・プラチナカード会員の方には、毎年のカード更新時に国内線メインキャビンの同伴者用航空券引換証が進呈されます。*
- デルタリザーブクレジットカード会員の方には、毎年のカード更新時に国内線ファーストクラスまたはメインキャビンの同伴者用航空券引換証が進呈されます。*
特典は会員の皆さまに対する私たちの感謝のしるしです。
*国内線往復フライト（フライト区間が最大4つまでの旅程）に対し、政府が課す税金または手数料として最大75 ドルのお支払いが必要となります。手荷物手数料およびその他の制限が適用されます。詳細についてはご利用規約をご覧ください。
獲得した同伴者用航空券引換証はどこで確認できますか？
同伴者用航空券引換証は、各年のカード更新時にお客様のスカイマイル会員口座に対して自動的に発行されます。delta.comへログインをし、「マイ デルタ」へお進みください。獲得された同伴者用航空券引換え証は、「クレジットおよび証書」セクションの「マイ ウォレット」へ保存されます。
同伴者用航空券引換証の引き換え方法
獲得された同伴者用航空券引換証をオンラインで航空券と引き換えるには、次の簡単なステップに従ってください：
- delta.com へログインをします。
- 「マイ デルタ」に進みます。
- 「マイ ウォレット」ボックスの「クレジットおよび証書」をクリックしてください。
- ご利用可能な証書を選択し、「続ける」をクリックします。
- 対象航空便を検索し、ご予約ください。
もうひとつの方法として、同伴者用航空券引換証コードをお持ちの場合は、次のステップに従って手続きを済ませることもできます：
- 証書を利用するには こちらをクリック してください（スカイマイル会員口座へログインされていないお客様は、ログインをしてください）。
- お受け取りになった書面もしくは Eメールに記載された 8 文字の証書コードを入力してください。
- 対象航空便を検索し、ご予約ください。
同伴者用航空券引換証を使用した航空券は、記載された有効期限までに予約し、全旅程を終了する必要がありますのでご注意ください。
プラチナ同伴者用航空券引換証
対象者：
デルタ航空、デルタ・コネクション航空会社、およびデルタシャトルのフライトでのみ有効です（その他すべてのデルタ航空便名のコードシェア便を除く）。同伴者用航空券引換証は、公示された米国本土 48 州内ルートの一定の往復大人運賃をお支払いただいたメインキャビンの往復航空券 1 枚に対して有効です。ハワイ、アラスカ、プエルトリコまたは米国バージン諸島（USVI）にお住まいで、スカイマイル会員口座の住所がハワイ、アラスカ、プエルトリコまたは USVI となっているお客様は、現住所を出発地とし、米国本土 48 州を目的地とする必要があります。同伴者用航空券引換証は、毎年の更新月に delta.com にてご利用可能となります。同伴者用航空券には、国内線往復フライト（フライト区間が最大 4 つまでの旅程）に対し、政府が課す適用される税金または手数料として最大75 ドルの支払いが必要となります。ご予約は delta.com でのみ承っております。同伴者用航空券引換証に関するご利用規約は会員年ごとに変更される場合があります。その他の制限が適用されます。
制限：
ご利用は delta.com のみでのお取扱いとなります。証書はウェブ運賃、割引運賃、eクーポンなど（それらに限定されません）、他のキャンペーンや割引と組み合わせることはできません。お客様ならびにご同伴者様は、同一のサービスクラスかつ記録で、同時にご予約していただく必要があります。サービスクラスL、U、T、X、Vでのみご利用いただけます。一部路線および地域によってはご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。ほとんどの運賃については、14日以内の事前購入、および3日以上30日以下の範囲でご滞在いただくことが条件となります。全ての運賃規定、制限、事前購入要件、ならびに予約状況は、ご自身の航空運賃をお支払いただいた時点のものに従います。同伴者用航空券は譲渡できません。ご本人用航空券および同伴者用航空券をご購入の際は、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カードでお支払いください。ご本人様およびご同伴者様は、同じご搭乗日の同じフライトを同時にご予約いただく必要があります。同伴者用航空券引換証を利用してのご旅行は、引換証に記載されている有効期限までにご予約・ご利用いただく必要があります。有効期限は暦年を基準としておりません。ご本人用航空券に対してはマイルが積算されます。同伴者用航空券はマイル加算対象外となります。2017年4月06日より、1名のご同伴者とご一緒に旅行されるメダリオン会員の方は、会員資格が高い方のお客様のステータスに基づいて、ファーストクラスおよびデルタ・コンフォートプラス双方の無償アップグレードがご利用いただけます（ご同伴者様がスカイマイル一般会員、メダリオン会員、または提携航空会社のエリート会員で、同一のご予約で旅行される場合に限ります）。航空券は、グローバルアップグレード証書またはリージョナルアップグレード証書をご利用いただけますが、マイル利用によるアップグレードは対象外となります。複製、改造、偽造、不適切な入手または使用、法律で禁止されている行為が確認された同伴者用航空券引換証は無効となります。同伴者用航空券引換証の交換が全ての規約および条件に従って行われなかった場合、その価値は消滅します。同伴者用航空券引換証は新規購入に対してのみ有効であり、プリペイド航空券、郵送による航空券、EMCO（Miscellaneous Charge Orders、Airscrip）、または過去に発券された航空券の代金としてご利用いただくことはできません。同伴者用航空券引換証は航空券が発行された時点で完全に使用済みとみなされ、返品または交換はできません。同伴者用航空券引換証はデルタ航空の資産であり、弊社からご依頼申し上げた場合には破棄あるいはご返却いただく必要があります。
運賃、手数料、スケジュール、キャンペーン内容、および規約は予告なしに変更される場合があります。この規約および条件は記載の通りとし、デルタ航空役員により認められた場合を除き、変更、修正、撤回することはできません。スカイマイルプログラムのすべての規定が適用されます。規定の内容については、delta.com/memberguide新しいウィンドウが開きますをご覧ください。
ルート/ブラックアウトデイト：
ストップオーバー、オープンジョー、サークルトリップは認められておりません。 ブラックアウトデイトについては、ご本人様にご購入いただいた航空券の規約が適用されます。
税金/手数料：
同伴者航空券の運賃には、国内線往復フライト（フライト区間が最大 4 つまでの旅程）に対し、政府が課す税金または手数料として最大 75 ドルのお支払いが必要となります。諸税および手数料は旅程によって異なります。デルタ航空スカイマイル・ゴールドカード、デルタ航空スカイマイル・プラチナカード、デルタリザーブクレジットカード、デルタ航空スカイマイル・ゴールドビジネスカード、デルタ航空スカイマイル・プラチナビジネスカード、デルタリザーブビジネスクレジットカードの基本カード会員の方（追加会員は除く）は、デルタ航空およびデルタ・コネクション航空会社の運航便をご利用の際、1 個めの受託手荷物手数料が免除されます。2個めの受託手荷物については、手数料35ドルを申し受けます。これら手荷物の許容量には、サイズおよび重量の制限があります。詳細はデルタ航空までお問い合わせいただくか、delta.com にてご確認ください。税金および手数料はお客様のご負担となり、ご自身の旅券の購入時ならびに同伴者航空券の発券時にお支払いいただく必要があります。
キャンセル/航空券の変更/再発行：
ご本人様の航空券または同伴者用航空券がキャンセルされた場合、両方の航空券がキャンセルとなり、同伴者用航空券は再発行できません。ご本人様の航空券の運賃規定に従い、ご本人様の航空券の相当額に関しては、200ドルの管理サービス手数料と運賃差額を差し引いた金額を将来のご旅行する際にご利用になれます。キャンセルは、購入時の運賃規定に準拠する場合にのみ認められます。キャンセルの際、同伴者用航空券引換証または同伴者用航空券の新規発行はいたしません。
ご本人様の航空券と同伴者用航空券が発行後に変更される場合、ご本人様の航空券の運賃規約に従い、ご本人様の航空券と同伴者用航空券 1 枚につき200ドルの管理サービス手数料のほか、ご本人様の航空券の差額をお支払いいただきます。変更は運賃お支払い時の規約に従い、空席状況に応じて行われます。ご旅行開始後の経路変更はできません。
譲渡：
同伴者用航空券引換証は譲渡可能ですが、一度発行されたご本人様の航空券および同伴者用航空券は譲渡できません。同伴者用航空券引換証を物々交換または販売することはできません。禁止されている売買または交換などの行為によって獲得された同伴者用航空券引換証または同伴者用航空券は無効となり、使用できません。
運航便の遅延および/またはキャンセルが発生した場合は、デルタ航空便のみ代替便としてご利用いただけます。
リザーブ同伴者用航空券引換証のオンラインでの利用に関するご利用規約
対象者：
デルタ航空、デルタ・コネクション航空会社、およびデルタシャトルのフライトでのみ有効です（その他すべてのデルタ航空便名のコードシェア便を除く）。同伴者用航空券引換証は、公示された米国本土 48 州内ルートの一定の往復大人運賃をお支払いただいたファーストクラスまたはメインキャビンの往復航空券 1 枚に対して有効です。ハワイ、アラスカ、プエルトリコまたは米国バージン諸島（USVI）にお住まいで、スカイマイル会員口座の住所がハワイ、アラスカ、プエルトリコまたは USVI となっているお客様は、現住所を出発地とし、米国本土 48 州を目的地とする必要があります。同伴者用航空券引換証は、毎年の更新月に delta.com にてご利用可能となります。同伴者航空券には、国内線往復フライト（フライト区間が最大 4 つまでの旅程）に対し、政府が課す税金または手数料として最大 75 ドルのお支払いが必要となります。諸税および手数料は旅程に含まれるフライト区間数によって異なります。ご予約は delta.com でのみ承っております。同伴者用航空券引換証に関するご利用規約は会員年ごとに変更される場合があります。その他の制限が適用されます。
制限：
ご利用は delta.com のみでのお取扱いとなります。証書はウェブ運賃、割引運賃、eクーポンなど（それらに限定されません）、他のキャンペーンや割引と組み合わせることはできません。お客様ならびにご同伴者様は、同一のサービスクラスかつ記録で、同時にご予約していただく必要があります。航空券はファーストクラスのサービスクラスAおよびI、メインキャビンのサービスクラスL、U、T、X、Vでのみご利用いただけます。一部路線および地域によってはご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。ほとんどの運賃については、14日以内の事前購入、および3日以上30日以下の範囲でご滞在いただくことが条件となります。全ての運賃規定、制限、事前購入要件、ならびに予約状況は、ご自身の航空運賃をお支払いただいた時点のものに従います。同伴者用航空券は譲渡できません。ご本人用航空券および同伴者用航空券をご購入の際は、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カードでお支払いください。ご本人様およびご同伴者様は、同じご搭乗日の同じフライトを同時にご予約いただく必要があります。同伴者用航空券引換証を利用してのご旅行は、引換証に記載されている有効期限までにご予約・ご利用いただく必要があります。有効期限は暦年を基準としておりません。ご本人用航空券に対してはマイルが積算されます。同伴者用航空券はマイル加算対象外となります。2017年4月06日より、1名のご同伴者とご一緒に旅行されるメダリオン会員の方は、会員資格が高い方のお客様のステータスに基づいて、ファーストクラスおよびデルタ・コンフォートプラス双方の無償アップグレードがご利用いただけます（ご同伴者様がスカイマイル一般会員、メダリオン会員、または提携航空会社のエリート会員で、同一のご予約で旅行される場合に限ります）。航空券は、グローバルアップグレード証書またはリージョナルアップグレード証書をご利用いただけますが、マイル利用によるアップグレードは対象外となります。 複製、改造、偽造、不適切な入手または使用、法律で禁止されている行為が確認された同伴者用航空券引換証は無効となります。同伴者用航空券引換証の交換が全ての規約および条件に従って行われなかった場合、その価値は消滅します。同伴者用航空券引換証は新規購入に対してのみ有効であり、プリペイド航空券、郵送による航空券、EMCO（Miscellaneous Charge Orders、Airscrip）、または過去に発券された航空券の代金としてご利用いただくことはできません。同伴者用航空券引換証は航空券が発行された時点で完全に使用済みとみなされ、返品または交換はできません。同伴者用航空券引換証はデルタ航空の資産であり、弊社からご依頼申し上げた場合には破棄あるいはご返却いただく必要があります。運賃、手数料、スケジュール、キャンペーン内容、および規約は予告なしに変更される場合があります。この規約および条件は記載の通りとし、デルタ航空役員により認められた場合を除き、変更、修正、撤回することはできません。スカイマイルプログラムのすべての規定が適用されます。規約の詳細を確認されるには、delta.com/memberguideにアクセスしてください。
ルート/ブラックアウトデイト：
ストップオーバー、オープンジョー、サークルトリップは認められておりません。ブラックアウトデイトについては、ご本人様にご購入いただいた航空券の規約が適用されます。
税金/手数料：
同伴者航空券の運賃には、国内線往復フライト（フライト区間が最大 4 つまでの旅程）に対し、政府が課す税金または手数料として最大 $75 が含まれます。諸税および手数料は旅程によって異なります。
デルタ航空スカイマイル・ゴールドカード、デルタ航空スカイマイル・プラチナカード、デルタリザーブクレジットカード、デルタ航空スカイマイル・ゴールドビジネスカード、デルタ航空スカイマイル・プラチナビジネスカード、デルタリザーブビジネスクレジットカードの基本カード会員の方（追加会員は除く）は、デルタ航空およびデルタ・コネクション航空会社の運航便をご利用の際、1 個めの受託手荷物手数料が免除されます。2個めの受託手荷物については、手数料35ドルを申し受けます。これら手荷物の許容量には、サイズおよび重量の制限があります。詳細はデルタ航空までお問い合わせいただくか、delta.com にてご確認ください。税金および手数料はお客様のご負担となり、ご自身の旅券の購入時ならびに同伴者航空券の発券時にお支払いいただく必要があります。
キャンセル/航空券の変更/再発行：
ご本人様の航空券または同伴者用航空券がキャンセルされた場合、両方の航空券がキャンセルとなり、同伴者用航空券は再発行できません。ご本人様の航空券の運賃規定に従い、ご本人様の航空券の相当額に関しては、200ドルの管理サービス手数料と運賃差額を差し引いた金額を将来のご旅行する際にご利用になれます。キャンセルは、購入時の運賃規定に準拠する場合にのみ認められます。キャンセルの際、同伴者用航空券引換証または同伴者用航空券の新規発行はいたしません。
ご本人様の航空券と同伴者用航空券が発行後に変更される場合、ご本人様の航空券の運賃規約に従い、ご本人様の航空券と同伴者用航空券 1 枚につき200ドルの管理サービス手数料のほか、ご本人様の航空券の差額をお支払いいただきます。変更は運賃お支払い時の規約に従い、空席状況に応じて行われます。ご旅行開始後の経路変更はできません。
譲渡：
同伴者用航空券引換証は譲渡可能です。一度発行されたご本人様の航空券および同伴者用航空券は譲渡できません。同伴者用航空券引換証を物々交換または販売することはできません。禁止されている売買または交換などの行為によって獲得された同伴者用航空券引換証または同伴者用航空券は無効となり、使用できません。運航便の遅延および/またはキャンセルが発生した場合は、デルタ航空便のみ代替便としてご利用いただけます。
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