変更またはキャンセル

概要


航空券のご変更またはキャンセルは、当社がお手伝いいたします。フライトのご変更またはキャンセルのご利用可能なオプションをご確認ください。

変更&払い戻しについての理解


航空券の種類ごとに異なるフライトの変更・キャンセル料についてご案内しています。払い戻し不可の航空券の場合、お客様の旅程内のご搭乗クラス名の隣に「払い戻し不可」と記載されています。この記載がない場合は、お持ちの航空券は払い戻し可能(フレックス)航空券です。ベーシックエコノミー運賃は払戻し不可、変更不可である点にご注意ください。

フライトの変更

フライトの変更
期間
ベーシックエコノミー運賃
払い戻し不可の航空券
払い戻し可能/
フレックス航空券
無料 + 運賃差額
無料 + 運賃差額
無料 + 運賃差額
不可
200~500ドル
+ 運賃差額
詳細は運賃規定をご覧ください
無料 + 運賃差額
出発予定時刻の24時間前以降
不可
75ドルから
利用可
75ドルから
利用可

次のご旅行に向けて、旅行保険へのご加入はお済みですか? 保険の適用範囲についてはこちらをご覧ください。
* 対象となる米国発のeチケットをご購入のお客様が、24時間リスクフリーキャンセレーションをご利用いただけます。ご購入日翌日までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルまたは変更することができます。また、キャンセル料なしで各種手数料および直接発券手数料等を含む全額が払戻しされます。

フライトのキャンセルまたは払い戻し

フライトの変更
期間
ベーシックエコノミー運賃
払い戻し不可の航空券
払い戻し可能/
フレックス航空券
手数料なし
手数料なし
手数料なし
不可
残高
マイナス200~500ドル
キャンセル手数料 
払い戻し請求 »
*払戻しは、eクレジットとして行われますが、航空券の種類およびフライトによって異なります。
出発予定時刻の24時間前以降
不可
残高
マイナス200~500ドル
キャンセル手数料
払い戻し請求 »
*払戻しは、eクレジットとして行われますが、航空券の種類およびフライトによって異なります。

次のご旅行に向けて、旅行保険へのご加入はお済みですか? 保険の適用範囲についてはこちらをご覧ください。
*対象となる米国発のeチケットをご購入のお客様が、24時間の
リスクフリーキャンセレーションご利用いただけます。ご購入日翌日までは、理由のいかんにかかわらずキャンセルまたは変更することができます。また、キャンセル料なしで各種手数料および直接発券手数料等を含む全額が払戻しされます。


航空券の変更


通常の航空券の変更

フライトの変更方法および航空券の変更に伴う手数料の確認方法をご覧ください。手数料は、さまざまな要因により異なります。 

搭乗日当日の航空券の変更

ご搭乗日当日の航空券の変更は、状況によっては国内線のご出発24時間前まで承っております。搭乗日当日の時間変更または当日空席待ち変更の詳細をご覧ください。


航空券のキャンセル


24時間のリスクフリーキャンセレーション
デルタ航空で直接ご予約いただいた場合、航空券のご購入から24時間以内であれば、違約金なしでフライトをキャンセルすることができます。

払い戻し不可の航空券のキャンセル
ベーシックエコノミー運賃以外の払い戻し不可の航空券をご購入された場合でも、フライトをキャンセルすることができます。また、該当する場合はeクレジットも払い戻されます。航空券のキャンセルの詳細はこちらをご覧ください。

払い戻し可能な航空券またはその他のご購入商品のキャンセル
払い戻し可能な航空券の払い戻し請求方法の詳細をご覧ください。航空券またはその他のご購入商品のキャンセルは、以下の手順に従ってください。


地域別の補償の申請


ご旅行の計画は様々な理由により、変更が必要となることもあります。EU 加盟国内の都市を出発地とするご利用予定のフライトに支障が発生した場合、払戻しまたは補償の対象となる場合があります。

以下のいずれかに該当する場合、航空券の未使用分に対して払い戻しを請求できることがあります:

  • ご搭乗予定のフライトがオーバーブッキングとなり、不本意に搭乗の拒否を受けた場合
  • フライトのキャンセル
  • 5時間以上のフライトの遅延

また、ご購入されたクラスよりも低いクラスのお座席のご利用となった場合、一部運賃の払戻しを請求することができます。

ご注意:

  • 旅行会社からご購入の航空券については、旅行会社にお問い合わせください。また、デルタ航空以外の航空会社からご購入の航空券については、該当の航空会社へお問い合わせください。
  • お支払い方法: オンライン明細書に払い戻しが表示されるまでに、7営業日ほどかかりますことをご了承ください。紙媒体の明細書については、翌月または翌々月に発行の明細書でご確認いただけます。
    • クレジットカードでお支払いいただいた航空券は、デルタ航空が払戻しのご請求を受領した日から通常7営業日以内に、お支払いにご利用いただいたクレジットカードのアカウントに翌月および翌々月に返金いたします。
    • 現金または小切手にてお支払いいただいた航空券は、デルタ航空が払戻しのご請求を受領した日から通常20営業日以内に、航空券に記載のあるお名前のお客様に返金いたします。
    • 注意:国をまたいだ返金につきましては、現地の銀行による手続きの関係で、通常よりもお時間をいただく場合があることをご了承ください。

ご利用予定のフライトが欠航となった場合、補償の対象となることがあります。

下記の国につきましては、Assistance and Compensation(サポートと補償について)のパンフレットをダウンロードできます。ご希望の国をお選びください。

以下のいずれかに該当する場合、航空券の未使用分に対して払い戻しを請求できることがあります

  • ご搭乗予定のフライトがオーバーブッキングとなり、不本意に搭乗の拒否を受けた場合 
  • フライトのキャンセル
  • 8時間以上のフライトの遅延

自分の意志とは関係なく、航空券で規定されているよりも低いクラスのサービスを受けることになった場合は、金銭的補償を申請できます。

  • 旅行会社からご購入の航空券については、旅行会社にお問い合わせください。また、デルタ航空以外の航空会社からご購入の航空券については、該当の航空会社へお問い合わせください。
  • お支払い方法:オンライン明細書に払い戻しが表示されるまでに、7営業日ほどかかりますことをご了承ください。紙媒体の明細書については、翌月または翌々月に発行の明細書でご確認いただけます。
    • クレジットカードでお支払いいただいた航空券は、デルタ航空が払戻しのご請求を受領した日から通常7営業日以内に、お支払いにご利用いただいたクレジットカードのアカウントに翌月および翌々月に返金いたします。
    • 現金または小切手にてお支払いいただいた航空券は、デルタ航空が払戻しのご請求を受領した日から通常20営業日以内に、航空券に記載のあるお名前のお客様に返金いたします。
    • 注意:国をまたいだ返金につきましては、現地の銀行による手続きの関係で、通常よりもお時間をいただく場合があることをご了承ください。

ご利用予定のフライトがキャンセルされた場合、補償の対象となることがあります。

Assistance and Compensation(サポートと補償について)のPDF形式のパンフレットをダウンロードできます。

今すぐ申請を送信する